Renault Porte De Vincennes - RRG

Un accueil exceptionnel ! Un service de grande qualité et très professionnel. En panne , il ont trouvé la solution rapidement et ont eu le souci de trouver la moins onéreuse !!! Je conseille fortement . Un grand merci à Batiste .

Attention a Walid... Il se permet des réflexions qui donne vraiment envie d'aller acheter ailleurs... Merci.

Un accueil exceptionnel, un vendeur de haut niveau, des démarches simple et efficace. Je recommande fortement se garage pour l'achat de véhicule !

Commercial au ton clair et agréable ainsi qu'une livraison en temps et en heure accompagnée des explications adaptées. Je recommande.

Je me suis déplacé dans votre concession, il y avait plusieurs commerciaux, aucun ne s’est présenté, manifesté pour me conseiller ou me renseigner. J’ai eu le temps de faire deux fois le tour, je n’ai même pas eu un bonjour. Il n’y avait même pas de client. Seul le commercial noir de peau était déjà occupé. C’était samedi 16 mai après-midi. Je suis outrée car j’étais déterminée à prendre un véhicule. Je suis donc parti chez la concurrence

Accueil très décevant chez Renault Vincennes. En entrant dans le showroom, un vendeur barbu m’a toisé de haut en bas, comme si ma présence le dérangeait. Aucun bonjour, aucune proposition d’aide, juste un regard méprisant. Quand on travaille dans la vente, le minimum est de recevoir correctement les gens qui poussent la porte. Si ce métier ne vous plaît pas, peut-être faudrait-il en changer. Très mauvaise première impression, je ne recommande pas.

J'ai acheté itoute fin avril 26, une Scénic E-Tech neuve chez le concessionnaire Renault de la Porte de Vincennes. Je tiens à souligner la réactivité et l'efficacité du jeune vendeur Hugo Fernandes qui a su me guider et m'orienter vers ce choix. J'ai pu ainsi au débotté, essayer une voiture similaire lors de ma première visite et rapidement trouver le modèle qui pouvait nous plaire... Dans les rendez-vous sur place comme dans nos différents échanges, il s'est montré disponible et aimable, sachant répondre à mes sollicitations sans jamais montrer ce trop d'empressement que certains vendeurs imposent. Je le remercie pour cela. De même, pour M. Garcia qui nous a au mieux orienter à la remise des clés pour aborder les principales fonctions de la Scénic avec pédagogie et entrain, merci à lui ainsi que sa collègue qui a organisé la reprise de notre ancien véhicule et la signature pour la nouvelle de main d'experte. En souhaitant bonne continuation et pour nous bonne route.

Merci à Remy et Sacha de m'avoir très bien conseillé pour l'achat de ma voiture. Je recommande ces vendeurs !

Merci Thibault et Garcia pour le service et l'accueil La patience qu'ils ont pu avoir pour m'accompagner sur mon achat

Pour la prise en main de ma voiture Garcia a été très professionnel et sympathique. Merci pour cet accueil. Les explications ont été très claire et compréhensible.

Merci à Jeremy taverne qui a su bien m aider pour le choix de mon nouveau véhicule . Et pour son expertise très professionnelle . Il a su répondre à toutes mes demandes. Et merci pour le jour de la livraison pour toutes ses explications sur toute la technicité de la clio 6 hybride alpine . Et surtout le temps qu’il m’a consacré et sa patience . Je ne peux que conseiller ce commercial très averti . Merci

Un grand merci Hafid, pour son sérieux, son professionnalisme et son suivi durant l’achat de mon véhicule. Celui-ci livre dans les temps. Un grand merci à Garcia pour la qualité de la livraison, la présentation du véhicule et sa configuration J’en sors prêt à prendre la route!

Entièrement satisfait de la concession Porte de Vincennes. Excellent accueil (par Clarisse), prise de rendez-vous rapide et véhicule rendu plus tôt que prévu. Je recommande vivement.

Ayant un essai prévu à 12h15, j'arrive avec quelques minutes de retard (.. 12h22..les transports parisiens..) J'entre dans la concession en disant bonjour et malgré 2 personnes en train de discuter 'tres sérieusement' (ironie= ON), personne a l'horizon ne vient vers moi pour savoir ce qu'il peut faire pour moi. Après avoir fait le tour des vehicules exposés, je demande si le conseiller que j'ai eu au telephone est ici pour effectuer l'essai, on me répond qu'il est parti déjeuner... ok j'avais du retard mais il aurait pu appeler.. On me propose de l'attendre, ce que je ne peux faire (tout le monde à des rdv..) En sortant de la concession, je croise 1 des 2 personnes que j'avais vu a mon arrivée, je lui dit mon agacement du fait que je me déplace exprès pour l'essai, que personne ne m'a appelé, que personne n'est venu me voir quand je suis arrivé, il me répond (d'un air très arrogant et voyant que je netais pas satisfait) ' ça ne m'intéresse pas de discuter avec vous, la conversation est terminée' Je lui répond que ça fait plusieurs fois que je viens dans cette concession et qu'à chaque fois, l'accueil n'est pas tres professionnel, il me répond ' nous avons des milliers d'avis (filtrés?) qui disent le contraire' ce n'est pas vous qui allez me dire le contraire... Alors: si, je dis le contraire, l'accueil que j'ai eu à chaque fois (et surtout celui ci) est voir inexistant au pire très arrogant), j'achèterai peut être une renault, mais certainement pas dans cette concession..

Je recommande ce concessionnaire. Merci à Hugo Fernandes et ses collègues pour le suivi de mon dossier de leasing et la proactivité tout au long du processus. Suite à un léger retard de livraison, un véhicule de remplacement m’a été proposé spontanément, ce qui est très appréciable. La restitution du véhicule de prêt a également été très simple et flexible. Encore merci !

Suite à l'achat d'un véhicule dans ce garage que je connais depuis 20 ans et ou j'ai toujours été satisfait et pour cette fois mention particulière à Malo vendeur très à l écoute et professionnel hors paire ainsi que Afonso et Oualid qui on été pros lors des remise de clefs...équipe très sympa...Merci à eux pour leur professionnalisme.

Un grand merci à Clarisse et Raphaël et à toute l'équipe mécanique pour leur professionnalisme ! Toujours accueillants et efficaces, ils font un travail remarquable et le traitement des demandes est rapide, c’est un vrai plaisir de collaborer avec eux !

Une simple révision à 531€ c'est déjà beaucoup ! Mais s'ajoute à cela un service dégradée dans la mesure où le terminal de paiement de l'atelier était encore en panne (cela fait au moins 8 ans ainsi) et qu'il a fallut changer d'étage pour en utiliser un autre. De plus, de l'aveu même de l'agent d'atelier, l'informatique qui a généré le checkup dysfonctionne, et m'a signalé oralement des problèmes, qui se sont avérés inexistants ! J'ai refusé le CT proposé et je m'en suis occupé moi-même. J'ai ainsi pu économisé 20€ et l'indisponibilité de mon véhicule pendant 10h. Ma voiture a passé le CT haut la main ! De plus en plus déçu de l'établissement. Je n'y retournerais plus.

Je viens d'acquérir un véhicule chez RRG. Malgré quelques petites anomalies constatées au départ, tout a été réglé avant la livraison grâce à Monsieur Kucharski. C'est une personne très patiente qui a assuré un excellent suivi jusqu'au bout. J'avoue qu'en achetant chez RRG, on paie peut-être un peu plus cher, mais on a au moins la garantie d'un service après-vente. Suite au contrôle gratuit effectué après 2 000 km, l'anomalie constatée a été rectifiée. Je remercie Mme Clarisse B pour la fluidité la qualité de nos échanges sur la plateforme comme sur place KRM Mhs

Je recommande vivement ce concessionnaire ! Un grand merci surtout à Hafid, mon vendeur, qui a été exceptionnel du début à la fin. Il m’a tenue informée tous les jours sur l’acheminement du véhicule et a toujours répondu très rapidement à toutes mes questions. Son suivi, sa disponibilité et son professionnalisme sont vraiment rassurants quand on achète une voiture. Le jour de la livraison, c’est Garcia qui nous a remis le véhicule et tout s’est également très bien passé. Mais je tiens vraiment à souligner le travail d’Hafid, qui a fait toute la différence par son sérieux et son accompagnement. Merci encore !

Garcia et Karima et Alan j'ai reçu un accueil très chaleureux, merci beaucoup pour votre gentillesse et votre sympathie

Je souhaite vous faire part de mon entière satisfaction suite à la commande de ma Renault 5 chez Renault de Charenton. Du premier contact avec Mr Franck jusqu’à la livraison avec Mr Garcia de Renault de porte de Vincennes, j’ai été très bien accompagné(e). L’équipe a su se montrer disponible, professionnelle et à l’écoute de mes questions. Les explications concernant les différentes options et les délais ont été claires, et le suivi de commande a été sérieux et rassurant. La livraison s’est également déroulée dans d’excellentes conditions, avec une présentation complète du véhicule et de ses fonctionnalités. Cela a rendu l’expérience encore plus agréable. Je remercie sincèrement toute l’équipe de Renault pour son accueil et son professionnalisme. Cette expérience positive me conforte dans mon choix de marque et de concession.

Client fidèle et très satisfait de Mobilize depuis 2022, je suis très déçu par la gestion récente de mon dossier. J’ai rendu un Kangoo 3 avec une éraflure sur le plastique (voir photo). Le loueur a attendu 20 jours après la restitution (le 06/06) pour m’envoyer, le 26/06, une facture de 822,63 €. Ce délai important interroge sur la gestion du dossier, d’autant que la photo fournie ne permet pas d'identifier la plaque d’immatriculation du véhicule. Un remplacement complet du pare-chocs est facturé pour un dommage essentiellement esthétique, ce qui me paraît disproportionné. De plus, lorsqu'une expertise contradictoire a été évoquée, il m'a été répondu par écrit que des frais d'immobilisation seraient alors à ma charge. Enfin, les documents reçus présentent des calculs de TVA variables selon les versions, ce qui manque de clarté. Cette expérience me laisse une impression négative du service de location de la concession Renault Porte de Vincennes, et plus généralement de cette concession, loin de l'éthique mise en avant par la marque. Cela ne m'incite pas à envisager l'achat d'un futur véhicule dans cet établissement. Je mettrai cet avis à jour si une solution amiable, juste et transparente est proposée par la direction de la concession.

Accueil correct a l écoute du client sommes content de l achat de notre Duster à conseiller

Suite à un problème sur le boîtier de raccordement du LDR sur mon véhicule et comme mon garage habituel avait un rendez-vous par avant un mois, J'ai recherché un garage à proximité de mon lieu de travail, en regardant les avis qui été plutôt satisfaisant j'avais un rendez-vous une semaine après. Service impeccable, je suis ravi de mon passage d ainsi que les conseils et la prise en main par Raphaël.

Réparation mécanique sur un Captur. La personne à la réception a été formidable : accueil, explications, conseils. Une image moderne et conviviale du garage.

Je suis plus que satisfaite de mon expérience avec ce commercial Mr BETTAHAR Il a été au top du début à la fin : toujours disponible, à l’écoute, présent pour répondre à toutes mes questions, même le jour du rendez-vous. Un vrai professionnel, sérieux et rassurant, qui prend le temps et accompagne vraiment ses clients. Grâce à lui, la location de ma voiture s’est fait en toute confiance.

Très bien, mis à part le véhicule de courtoisie qui coûte 1150 euros de dépos de garentie... Remboursé certe mais faut que la carte puisse suivre... Je comprends quand on est dans un service de location, pas dans un garage dans lequel on laisse notre véhicule de plus de 25000 euros pour révision...

Tres belle expérience avec Hugo et Garcia. Je suis ravie, conseil et prise en mains excellents. Je suis contente de mon véhicule. J'étais un peu stressée à l'idee de conduire un vehicule électrique mais Hugo pour la vente et Garcia pour la prise en mains ont su être très rassurants. Je repars satisfaite avec ma 4L électrique. Je recommande !

Je viens d’acheter une Renault 5 électrique et j’ai eu affaire à un conseiller exceptionnel : professionnel, rigoureux, efficace, souriant et vraiment empathique. Grâce à lui, tout l’achat s’est passé simplement et dans une ambiance très agréable. Un service irréprochable que je recommande vivement! Une seule personne a demander HUGO VOUS NE SEREZ PAS DECU J'espère que la Direction est consciente du potentiel de ce vendeur HORS NORME

Nous avons acheté un super véhicule, merci Rémy et Garcia pour votre aide pour trouver la voiture qui convient à nos besoins.

Excellente expérience chez Renault Porte de Vincennes ! Un grand merci à M. Fernandez pour son accompagnement impeccable du début à la fin : conseils clairs, disponibilité et professionnalisme. Merci également à Madame Kerima pour son suivi administratif irréprochable, ainsi qu’à M. Garcia pour une mise en main du véhicule simple, complète et très agréable.

Très bonne expérience. M. Falcao a été d'un professionnalisme exemplaire, très sympathique et nous a apporté toutes les explications nécessaires. Nous recommandons vivement.

Très mauvaise expérience ! Pour une révision, accueilli par Clarysse qui n’était pas sympa du tout ! Une journée entière d’immobilisation du véhicule pour un filtre changer ! Je reçois un mail pour récupérer mon véhicule à un horaire j’y arrive on me demande pourquoi suis je venu et aucun mail m’a été envoyé ! Voiture électrique qui avait peu de batterie un petit branchement en charge rapide pour un client ça n’a pas était fait par contre me passer un coup d’eau sur la carrosserie Oui ! J’ai pas compris leurs façon de fair ! Première et dernière fois chez eux !! Évidemment on est tout mieileux à la fin pour demander un bon commentaire par la suite !

Équipe parfaite ! Merci à Issa, Kérima et Garcia pour leur accompagnement et leurs précieux conseils lors de l'acquisition de notre nouveau véhicule. On recommandé vivement. Petite mention spéciale pour Issa 😉

Nous sommes ravis de notre achat ! Un énorme merci à Hugo, qui a été exceptionnel du début à la fin. Ses conseils, sa patience et sa disponibilité ont rendu l’expérience vraiment agréable. Je recommande vivement d'acheter chez Renault, nous avons trouvé exactement la voiture qu’il nous fallait !

Professionalisme, Amabilité, Exemplarité... Pour ma part, il s'agit du deuxième véhicule que je signe dans cette concession, toujours avec M. FALCAO que je vous recommande vivement !! Que dire si ce n'est que j'habite à 80 km de Vincennes, mais qu'au vu du prix d'achat d'un véhicule, et bien je préfère être correctement reçu avec sourire, sympathie, compréhension et professionnalisme. Je suis M. et Mme Tout le monde. J'ai des critères, des besoins et des envies. Donc, lorsque je dépense un certain montant, je préfère avoir un interlocuteur qui connaît son métier et ses produits. C'est le cas dans cette concession. En espérant que mon avis puisse aider certains indécis.

Je suis passé par Renault Porte de Vincennes pour l’achat d’une Clio V. Mr Falcao qui a pris en charge mon dossier a été d’une amabilité et d’un professionnalisme exemplaire! L’équipe atelier an mis la voiture à ma disposition dans un délai extrêmement rapide … tout se sera déroulé sans anicroches.

Merci au garage Renault de Vincennes pour l’accueil réservé !! Un grand merci à Karima pour ces délicates attentions. Mr Garcia nous a fait une livraison top top avec gentillesse. Mr Goncalves tout le long de nos échanges a été professionnel et disponible. Encore merci. Je recommande a 100% si vous avez un projet neuf ou d’occasion.

⭐️⭐️⭐️⭐️ Un service atelier au top ! Révisions et réparations impeccables, une équipe pro, ponctuelle et toujours transparente. Prise de rendez-vous fluide, suivi clair et aucun imprévu. Qualité et sérieux au rendez-vous !