Renault Orchies - Groupe GGP

J'ai déposé ma voiture pour différents problèmes qui sont de petits défaut. Le l'imitateur de vitesse ne fonctionne pas le plafonnier. Non J'ai récupéré ma voiture 2h après le technicien m'a dit " non non tout va bien" j'ai fait moins d'un kilomètre. Le défaut était toujours là. Je suis retourné et j'ai fait un tour avec lui pour lui prouver que il y avait un problème. De plus, en me changeant le bouton du coffre il y a eu une griffe mais ça il ne me l'a pas dit. Bref, je suis vraiment extrêmement déçu, pas les prestations de ce garage Lorsque j'y suis retourné, le garage a reconnu les problèmes et m'a proposé un nouveau rendez-vous pour réparer et corriger, ce qui est quand même très positif

Un grand merci à Alexandre pour son professionnalisme exemplaire. Toujours à l’écoute, disponible et d’une grande gentillesse, il met tout en œuvre pour offrir un travail de qualité. Son sérieux et son attitude bienveillante font vraiment la différence. Je recommande vivement !

Superbe garage avec un accueil parfait. Nous avons rapidement et correctement pris en charge . Pas de surprise lorsque nous avons récupéré notre voiture. Il y a également plusieurs modèle de véhicule en exposition. Nous reviendrons bientot pour voir votre stock de voitures. Bonne continuation à toute l'équipe et encore merci 😀

Agréablement surpris par l'accueil concernant la prise en charge de mon dossier pour le remplacement de mon rétroviseur. Garage de confiance ! Je recommande.

Je suis passée au sein du garage pour un renseignement. Je tiens à exprimer mon entière satisfaction concernant l'accueil des deux personnes. L'accueil est très serviable et à l'écoute, très professionnelle pour conseiller les clients. Je recommande à 100% :)

Je suis ravie de mon expérience sur Renault Orchies. M. BODENNE Vincent m a aidé à trouver la solution adaptée à ma situation difficile. Il a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions, à chercher à satisfaire mes attentes, sans aucune pression et avec honnêteté. Je recommande sans hésitation Renault Orchies. Les commerciaux font preuve d un grand professionnalisme.

J’ai récemment souscrit un contrat de location avec option d’achat (LOA) pour une Renault Captur d’occasion auprès de la concession Renault Orchies. Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction quant à la qualité du service qui m’a été offert. Vincent et Alexandre qui se sont occupés de moi, ont été très professionnels. Leur disponibilité, leur écoute attentive et leur capacité à répondre avec précision à mes interrogations ont grandement facilité l’ensemble des démarches. L’accueil fut chaleureux, les explications claires, et le suivi rigoureux tout au long du processus. Le véhicule m’a été remis dans un état irréprochable, conforme à mes attentes. L’ensemble de l’expérience a été marqué par une réelle volonté de satisfaire le client, ce qui mérite d’être souligné. Je recommande vivement cette concession à toute personne recherchant un accompagnement sérieux, transparent et de qualité dans l’acquisition d’un véhicule.

Suite à la révision de ma voiture, je reste mitigé. La voiture est prête mais personne n'appelle. C'est à moi d'appeler pour savoir si je peux la récupérer. Et bien sur encore une fois, le capot qui protège le filtre habitacle n'est pas correctement remis. Les deux clips sont cassés et la vis qui permettrait de le maintenir n'est pas remise. Ils ont d'ailleurs cassé la pate plastique de l'emplacement de la vis. Le fait d'avoir ce capot mal remis est que l'hiver, on a beau mettre le chauffage à fond, l'air froid de l'extérieur sort par là. Le passager a très froid aux jambes. Bref peut faire mieux...