RENAULT ORANGE - Groupe GGP Dacia

Service client exceptionnel ! En pleine vacances, notre voiture est tombée en panne. L'équipe nous a pris en charge immédiatement, sans rendez-vous, alors que le planning était chargé. réparation effectuée immédiatement et un accueil d'une grande bienveillance. Grâce à eux, nous avons pu poursuivre notre séjour l'esprit tranquille. Un immense merci pour votre réactivité et votre professionnalisme ! Vous pouvez y aller les yeux fermés. Mr L Laurent

J'ai eu un accueil sympa et surtout le commercial des voitures occasions a été adorable... l'essai véhicule était top! Jai été très bien conseillé. J'ai eu une très belle offre! Un grand merci!

Très bon accueil ! Bien organisé ! Je recommande !

Les vendeurs sont juste catastrophiques. Je viens de les avoir au téléphone pour l’achat d’une mini cabriolet. Le vendeur ne connaissait même pas les options de la voiture et m’a dit qu’il ne pouvait pas connaître les 250 voitures qu’il vendait. Et que si la réponse ne me convenait pas c’était comme ça et m’a raccroché au nez.

Un grand merci à David pour son accueil,sa gentillesse et son dépannage qui nous à permis de rentrer chez nous dans le Pas de Calais, plus sereinement. Il y a encore de bonnes personnes sur cette terre. Encore merci.

Un grand merci à Lorine Santifoller pour son professionnalisme et tous ses conseils. Je recommande vivement

Accueil et service parfait merci à Toufik

Bonjour, "Pas d'excuses en cas d'erreur !" Depuis 2009 et jusqu'à aujourd'hui, j'ai acheté mes 3 voitures principales et fait les entretiens sous garantie chez Renault Orange GGP. J'en étais satisfait. J'ai récemment vécu une situation qui m'a fait changer d'avis. J'ai apporté mon véhicule hors garantie pour une réparation du faisceau d'attelage qui dysfonctionnait. Il m'a été proposé un diagnostic préalable qui m'a couté près de 150€ pour moins d'une heure et non déductible des réparations potentielles. Cela pour m'entendre dire qui fallait remplacer le faisceau pour un tarif supérieur à l'installation d'origine ! (plus de 400€, ce qui fait en tout plus de 550€ !) Je refuse donc la réparation pour trouver moins cher ailleurs. Arrivé chez moi le soir, je constate que mes clignotants ne fonctionnent plus ! Je reprends donc contact le lendemain pour le signaler. Une proposition m'est faite de passer pour inspecter. J'y retourne donc (à mes frais, en posant une demi journée de congés) et la réparation est réalisée. Par contre, à aucun moment mon interlocuteur (la personne en charge de l'atelier mécanique) ne s'est excusée de la gène occasionnée, ni m'a proposé, j'osais l'espérer, une ristourne sur une éventuelle réparation. Conclusion, j'apporte ma voiture pour la faire réparer et à la suite d'un simple diagnostic une panne apparait et cela parait normal et ne gène aucunement la personne en charge. Mon prochain achat de voiture prévu dans quelques mois ne sera donc pas fait chez RENAULT GGP Orange!

Accueil très sympa pour recharge Zoé.de M Eric Laval

Achat d'un véhicule d'occasion livré début septembre Je recommande Dylan le commercial VO et aussi David à l'atelier Très bon accueil par l'ensemble de l'équipe, je recommande !!!