RENAULT NOEUX LES MINES - GROUPE AUTOSPHERE

Je suis venu pour faire un diagnostique de ma Megane Etech, un bruit sur mes amortisseurs lors des températures dépassant les 25 degrés. Super accueil coté mécanique, prise en charge de véhicule, véhicule de prêt proposé pour le jour de l’intervention sans avoir eu le temps de poser la question (contrairement à une certaine marque avec un lion ayant un service client pathétique où il faut batailler pour en avoir une) Très bonne expérience client. Quand c’est mauvais il faut le signaler, mais quand c’est bien comme dans cette concession, il faut le souligner également. Merci à vous.

Véhicule livré aujourd’hui. Vraiment très satisfait du début à la fin ! Que ce soit le commercial, le secrétariat ou le chargé de livraison du véhicule, on a affaire à des salariés extrêmement professionnels qui prennent leur temps pour tout expliquer… Merci à vous !

Je recommande vivement cette concession ! Un grand merci à Axelle pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse tout au long de mon achat. Elle a été à l'écoute, de très bon conseil et a su répondre à toutes mes questions avec transparence. Grâce à elle, l'achat de mon véhicule d'occasion s'est déroulé en toute confiance et sans le moindre stress. C'est rare de bénéficier d'un accompagnement aussi sérieux et agréable. Encore merci Axelle, je n'hésiterai pas à recommander cette concession à mon entourage !

Nous sommes extrêmement satisfaits de notre expérience. Le vendeur a été très accueillant, à l’écoute et d’un grand professionnalisme. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec des explications claires et précises, sans jamais nous mettre la moindre pression. Ses conseils étaient pertinents et adaptés à nos besoins, ce qui nous a permis de faire notre choix en toute confiance. Sa disponibilité, sa gentillesse et son sérieux ont été remarquables du début à la fin. Un grand merci pour la qualité de cet accompagnement, que nous recommandons sans hésitation.

J’ai fait appel aux services de Renault / Dacia pour l’acquisition et la revente d’un véhicule, le tout dans l’urgence. La conseillère, Madame Acelle C., a parfaitement géré la situation et surtout la complexité de mon dossier. Elle a été très professionnelle. Par contre, le seul point négatif qui retire de ce fait une étoile est le fait de devoir signer pour un véhicule que l'on ne peut ni voir ni essayer avant la signature. J’ai eu des interrogations sur le véhicule qui sont restées sans retour, et à l’arrivée, l’option demandée n'était pas présente et la voiture était équipée de pneus hiver. Je recommande tout de même ce service pour la gestion globale du dossier.

Je viens de restituer mon véhicule en LOA chez Renault et tout s’est parfaitement bien passé. Un grand merci à Estelle et son collègue pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Ils ont pris le temps de m’accompagner tout au long de la restitution et de répondre à mes questions, ce qui a rendu la démarche simple et agréable. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de son service client !

Quelle expérience magique, de la signature à la livraison ! J’ai été accompagné tout au long des appels pour être tenu informé du délai de livraison, et même après, pour m’assurer que tout se passait bien. Une équipe qui accompagne ses clients et veut les satisfaire jusqu’au bout. Merci beaucoup !

Très satisfaite de mon passage chez Renault. L’équipe est accueillante et professionnelle, on se sent rapidement en confiance. Je tiens surtout à souligner le travail de Thomas : un vendeur impliqué, disponible et vraiment à l’écoute. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’accompagner du début à la fin sans jamais forcer la vente. Une expérience fluide et rassurante, comme on aimerait en avoir plus souvent. Je recommande sans hésiter

Excellente expérience dans cette concession Renault ! L’accueil est professionnel et l’équipe très agréable. Un grand merci à Thomas pour son accompagnement : disponible, à l’écoute et surtout très honnête dans ses conseils. Il a su comprendre rapidement mon besoin et me proposer une solution parfaitement adaptée, sans pression. C’est rare de tomber sur un vendeur aussi sérieux et impliqué. Je recommande les yeux fermés !

Je tiens à remercier toute l’équipe de la concession Renault pour leur professionnalisme et leur accueil. Une mention spéciale à Thomas, qui a su être à l’écoute du début à la fin de mon projet. Très réactif, transparent et de bon conseil, il a su me mettre en confiance et rendre l’expérience simple et agréable. On sent qu’il maîtrise parfaitement son métier et qu’il a à cœur la satisfaction client. Je recommande vivement cette concession, et particulièrement Thomas, pour toute personne cherchant un accompagnement sérieux et efficace dans l’achat ou la reprise de véhicule.