RENAULT NOEUX LES MINES - GROUPE AUTOSPHERE

Quelle expérience magique, de la signature à la livraison ! J’ai été accompagné tout au long des appels pour être tenu informé du délai de livraison, et même après, pour m’assurer que tout se passait bien. Une équipe qui accompagne ses clients et veut les satisfaire jusqu’au bout. Merci beaucoup !

Excellente expérience dans cette concession Renault ! L’accueil est professionnel et l’équipe très agréable. Un grand merci à Thomas pour son accompagnement : disponible, à l’écoute et surtout très honnête dans ses conseils. Il a su comprendre rapidement mon besoin et me proposer une solution parfaitement adaptée, sans pression. C’est rare de tomber sur un vendeur aussi sérieux et impliqué. Je recommande les yeux fermés !

Je tiens à remercier toute l’équipe de la concession Renault pour leur professionnalisme et leur accueil. Une mention spéciale à Thomas, qui a su être à l’écoute du début à la fin de mon projet. Très réactif, transparent et de bon conseil, il a su me mettre en confiance et rendre l’expérience simple et agréable. On sent qu’il maîtrise parfaitement son métier et qu’il a à cœur la satisfaction client. Je recommande vivement cette concession, et particulièrement Thomas, pour toute personne cherchant un accompagnement sérieux et efficace dans l’achat ou la reprise de véhicule.

Suite à la récupération de mon véhicule après les travaux de carrosserie effectués. Bien que j'apprécie le travail, je constate que le résultat n'est pas tout à fait parfait. J'ai remarqué quelques défauts d'alignement au niveau de la porte, ainsi que des griffures persistantes sur la zone pourtant réparée.

Véhicule d’occasion Citroën sous garantie, toujours pas récupéré après près de 3 mois. J’ai déposé ma voiture fin novembre pour un problème d’AdBlue. Le garage l’a envoyée dans une concession Peugeot pour réparation. Depuis début janvier, le véhicule est pourtant réparé (information confirmée directement par la concession), mais il est impossible de la récupérer en raison d’un problème de paiement entre professionnels (Renault Noeux-les-Mines). Pendant ce temps, nous subissons un stress permanent, avons failli annuler nos vacances en décembre, et n’avons aucune date de restitution fiable. Cela fait des semaines que l’on nous donne des excuses différentes, sans aucune solution concrète. Aujourd’hui, je me demande sérieusement si je récupérerai mon véhicule avant juillet. Manque total de communication, de suivi et de considération pour le client. Situation inadmissible.

Très bonne expérience pour l’achat de ma voiture, tout s’est parfaitement bien passé du début à la fin accueil, conseil, suivi du dossier et livraison. Un grand merci au vendeur, monsieur Eric Gernez très professionnel disponible et à l’écoute qui a su répondre à toutes mes questions avec sérieux et transparence. Merci également à Estelle vraiment super réactive et agréable qui a grandement facilité toutes les démarches administratives, une équipe compétente et humaine. Je recommande sans hésiter.

Je recommande ce garage pour leurs compétences leurs honnêteté et leurs capacités à régler les soucis quand il y en a . J’ai mis mon véhicule pour la révision annuelle un soucis a été relevé lors de mon passage et tout est mis en œuvre pour être réglé . Un grand merci à Jonathan pour son accueil, sa gentillesse et son investissement. Très pro !

Nous sommes très satisfaits de notre expérience d’achat chez vous . Nous avons été très bien accueilli . Un grand merci à Antoine pour avoir pris le temps de nous écouter , et d’avoir su répondre à nos attentes . Merci aussi à Estelle pour avoir répondu à toutes nos interrogations administratives. Très bonne équipe , agréable et professionnelle .