RENAULT NIMES - GGP Auto

Une expérience exceptionnelle chez Renault Nîmes ! Je tiens à remercier tout particulièrement Magali pour son professionnalisme et son accueil exemplaire. Dès mon arrivée en concession, j'ai été prise en charge avec le sourire et une écoute réelle. Magali a su comprendre exactement mes besoins et m'a guidée avec une expertise rare, sans jamais mettre de pression. C'est tellement agréable de tomber sur une conseillère aussi passionnée, transparente et réactive !

Qui mieux que Renault Nimes? Possédant une Twingo 3, j’avais pour habitude, de me fournir en pièces d’entretien au magasin de la concession. Au comptoir, Guillaume, toujours au top pour renseigner et servir, il connait tout. Lors d’une visite, j’ai discuté avec lui de la nouvelle R5 et il m’a présenté le vendeur ; Michel qui a su faire preuve d’écoute et de patience pour trouver la formule la mieux adaptée à mes besoins. Et jeudi, est venue la livraison de mon véhicule. Magali m’a tout montré, tout expliqué. Elle a su répondre à toutes mes questions. Au top. La voiture est vraiment sympa, que du plaisir. Elle est trop belle. Un grand merci. À toute l’équipe.

Aujourd’hui 3/3 je suis venu prendre livraison d’un Bigster hybrid avec reprise de mon ancien véhicule. C’était parfait … delais , engagement, services….. Magalie une pro des explications m’a fait une formation rapide et précise… le vendeur Geoffrey m’avait tres bien conseillé et evalué mes besoins.

Client fidèle de Renault depuis 2007, nous avons eu le plaisir d'être accompagné par l'equipe Renew Nimes pour choisir notre nouveau véhicule et une fois de plus nous n'avons pas eté déçu. Un accueil impeccable, un service client sans faille et une voiture qui correspond parfaitement à nos attentes. Un grand merci à toute l'équipe de M. Garcia, en particulier Stephane et Magalie.

Mon véhicule est arrivé dans ce garage suite au vol de celui-ci. Aucune communication malgré plus de 2 mois d'immobilisation ! N'essayez pas d'appeler car vous tombez sur une intelligence artificielle qui vous promène pendant un certain temps et qui au final vous demande votre plaque d'immatriculation. En conclusion, elle vous dit que votre véhicule n'est pas dans ce garage, de ce fait vous n'arrivez à joindre personne !!! Après plus de 2 mois et suite à des passages répétés de mon fils, on fini par me dire que mon véhicule est enfin disponible ! Comment expliquer l'état dans lequel je récupère mon véhicule alors que sur le rapport de l'expert il est stipulé "nettoyage intérieur / extérieur" à cause des prises d'empreinte qui ont salit l'intérieur. (voir photos) Comment expliquer qu'ils ont perdu le double de mes clés !!! et qu'ils ont du en recommander ! Bref, à fuir absolument !!!!

Jérôme Auge, pour la partie commerciale, et Magali pour la remise du véhicule, m'ont réservé un très bon accueil. Le premier m'a bien orientée dans le choix du véhicule et Magali m'a très bien expliqué le fonctionnement de la Captur lors de la remise des clés. Je suis très satisfaite de Renault Nîmes.

Magali a été impeccable lors de la livraison et mise en main. Grand professionnalisme. Le vendeur Jose Gomez parfait et de parole. Olivier B lors de la reprise comme toujours aimable et souriant. Enfin Khalid très gentil et serviable. L’équipe de Vincent Lecoq au top. Je suis fidèle à cette concession car toujours satisfait. Merci.

Toujours aussi bien reçu. Délai parfait. Gabriel et Magalie sont d un très bon professionnalisme, accueillant souriant. Rien à leur reprocher. Je les recommande.