RENAULT NIEPPE - GROUPE AUTOSPHERE

Horaire tres peu pratique quand on travail surtout que par telephone on nous dit de venir 1h avant la fermeture . J y suis allee pour une expertise suite a des degats avec delit de fuites sur mon aile et mon retro . Le travail de carroserie rien a dire par contre mon retro electrique ne se retracte plus ,ils ont le culot de dire que ct comme ca avant alors qu ils ont coupe le fils electrique devant moi .....

Très mauvaise expérience chez Renault Nieppe. Un premier diagnostic a été réalisé mais n’a finalement servi à rien. Nous avons dû refaire un diagnostic (125 €). Résultat : plus de 2 500 € de réparations pour une chaîne de distribution, une pompe à huile et un carter. Le discours tenu tout au long du dossier a été très approximatif, avec des explications floues et peu rassurantes. On nous a également annoncé des « remises » qui, après vérification, n’en étaient pas réellement. Nous récupérons la voiture le vendredi soir pour partir en vacances le samedi matin. Dès les premiers kilomètres : à-coups et grosse perte de puissance. Impossible de rouler sereinement. Nous nous arrêtons en urgence dans un autre garage Renault. Verdict : travail très mal réalisé. De l’huile partout autour du moteur… mais plus d’1 litre d’huile manquant dans le moteur (photo à l’appui) ! Situation extrêmement inquiétante après une intervention aussi importante. De plus, l’entretien prévoyait le remplissage du lave-glace hiver : le réservoir était quasiment vide. Au vu du prix payé et de l’importance des réparations effectuées, nous attendions un minimum de sérieux, de transparence et de professionnalisme. Très déçus.

Fidèle client depuis plus de 10 ans, toujours autant satisfait de la qualité du point Renault Minute Nieppe. Efficacité, service impeccable, transparence, disponibilité et confiance. Merci à Yohan et toute l'équipe pour leur grand professionnalisme ! Très satisfait de votre sérieux, merci infiniment.

Rdv pris sur internet pour une promo vidange à 79.90€. Très intéressant, je prend rdv en entrant bien la plaque et km du véhicule, la voiture est trouvée et ACCEPTÉE par le site autosphere (ce n'est pas une voiture du groupe). Arrivé le jour et heure du rdv..."désolé Monsieur, votre voiture n'est pas concernée par cette offre et de toute façon je n'ai pas le filtre..." SUPER ! Mon fils s'est déplacé pour rien, sa vidange n'est pas faite, et on lui annonce 149€ s'il veut reprendre un rdv ultérieurement...😅🙄 Bug autosphere apparemment...pas très sérieux....

Client du Renault Minute de Nieppe depuis l’achat de ma Clio 4 RS en 2017, je suis toujours aussi satisfait de l’entretien réalisé. Un grand merci à Yohan et à toute son équipe pour leur professionnalisme, leur sérieux et leur disponibilité. Les explications sont claires, le travail est soigné et on sent une vraie passion pour l’automobile. La voiture a toujours été parfaitement entretenue, avec des conseils honnêtes et adaptés. C’est rassurant de pouvoir faire confiance à un garage sur le long terme. Je recommande sans hésiter 👌

Nous sommes tombé sur un vendeur ( Thomas ) super sympa, explique bien les choses pas comme certaine concessions de véhicule. Moment très agréable. Merci beaucoup à lui. Dommage qu’il n’y ai pas de 11/10 car je l’aurai mis sincèrement !

Nous avons été reçu par Monsieur Thomas Duval. Personne très agréable et très patient avec nos enfants de 5 et 3 ans qui été présent. Il a été très à l'écoute avec nous . Nous lui en remercions pour notre nouvel achat suite à notre mésaventure de fin d'année. Cordialement Teddy Leclercq , Mégane Leglise

Lors notre ct pour twingo électrique le réceptionnaire a limite mais le pression pour souscrire un contrat entretien a 50 e par mois alors que sais comprit dans le contrat de location nous avons du faire intervenir le commercial avec qui nous avons souscrit ! Limite de la vente forcer en tous ses comme ça que ma femme la ressenti ! Dommage! j espère que la prochaine fois ça ce passera mieux!

Toujours très satisfait de l entretien de mon Austral et du professionnalisme de l equippe. Réceptionniste très sympathique. Le responsable a vu que j attendais, il m a proposé un second café...cool Je vais dans cette concession depuis presque 10 ans, et je n ai pour l instant jamais équipe. Comme a chaque fois, je recommande!!

Extrêmement satisfaits de ce garage, en particulier de Madame Vanessa Marcos-Fruit . Nous voulions une KOLEOS d'occasion, disponible sur Dunkerque. En quelques jours, le problème était réglé : la voiture était rapatriée sur Nieppe avec toutes les vérifications effectuées !! Merci à Madame Vanessa pour son accueil chaleureux, sa patience vis à vis de nos demandes, sa réactivité et surtout son sourire !! Je recommande ce garage.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un service impeccable ! Je tiens à remercier chaleureusement le Garage Renault Nieppe pour leur professionnalisme et leur accueil. Un merci tout particulier à Monsieur Debacker Antoine, un conseiller exceptionnel : disponible, à l’écoute, très clair dans ses explications et toujours de bon conseil. Grâce à lui, l’achat de mon véhicule s’est déroulé de manière simple et agréable. On sent qu’il connaît parfaitement son métier et qu’il met un vrai soin à accompagner ses clients. Je recommande vivement ce garage et surtout Monsieur Debacker Antoine pour toute acquisition de véhicule. Une expérience 5 étoiles 😉 !

Très satisfait de mon expérience chez Renault Nieppe pour l’achat de ma Mégane d’occasion. Un grand merci à Massimo pour son accompagnement du début à la fin : professionnel, disponible et très à l’écoute, il a su répondre à toutes mes questions et me guider parfaitement, surtout pour un achat comme celui-ci. La voiture était en excellent état, les démarches ont été simples et rapides, et j’ai été très bien conseillé. Je recommande vivement la concession et particulièrement Massimo pour son sérieux et sa gentillesse.

Excellente expérience pour l’achat de ma première voiture d’occasion chez Renault Nieppe. L’équipe a été accueillante, patiente et très professionnelle, merci à Vanessa qui m'a accompagné dans toute la démarche. Le véhicule était en parfait état, bien révisé et proposé à un prix honnête. Les démarches administratives ont été simples et rapides. La livraison s’est déroulée avec toutes les explications nécessaires, ce qui m’a beaucoup rassuré en tant que nouveau conducteur. Je recommande vivement cette concession.

Encore merci à toute l'équipe de Renault Nieppe,plus particulièrement à Mr Duboquet Jérôme pour votre accompagnement,vos conseils,et votre disponibilité du début à la fin pour mon acquisition de ma nouvelle Renault 5 Etech. Ravis de mon nouveau véhicule made in France. Bravo à toute l'équipe et encore merci.

Encore un grand merci pour ma livraison de véhicule. Tout à été opérationnel, de la signature à la livraison, Un grand soin à été apporté à l'état de ma Clio acheté en Juin. Chouette équipe dynamique ! À très bientôt !