Renault Montceau - Groupe Thivolle

Révision de ma voiture très bien passée. Très bon accueil, personnel souriant, de bons conseils. Petit café offert en attendant... je recommande cet établissement.

Deuxième Révision Megane etech : merci à Nadia de la Concession Renault Le Creusot pour sa gentillesse, son sourire, son efficacité et son professionnalisme

Personnel très sympathique et service rapide de qualité. Si seulement tout le monde pouvait être comme ça !

Avis plutôt mitigé Je me rends une première fois chez Renault Montceau pour le remplacement d’une ampoule de feu antibrouillard sur mon Kangoo, l’accès étant difficile. Le mécanicien remplace la LED sur un premier feu, mais pas sur le second : le culot aurait fusionné avec la LED. Il est donc nécessaire de remplacer le culot complet. Je reprends rendez-vous une semaine plus tard pour le remplacement du culot, en fournissant moi-même la LED. L’intervention est effectuée et je récupère le véhicule. Le lendemain, je constate que le feu antibrouillard ne fonctionne toujours pas. Je contacte alors le garage, pensant qu’un contrôle ou une correction sans frais serait proposé suite à l’intervention récente. On me propose cependant directement un diagnostic à plus de 100 € avec une immobilisation du véhicule à la journée, sans envisager qu’il puisse s’agir d’un défaut lié à la réparation récente. Je me rends finalement dans un autre garage à Montceau-les-Mines (que je remercie), qui identifie le problème en 10 minutes : la pièce en cause était la connexion plastique reliant le faisceau électrique au culot. Les broches avaient chauffé et faisaient mauvais contact. Ce défaut était visible lors du branchement du culot et lors du contrôle de fonctionnement du feu après l’intervention, ce qui aurait immédiatement révélé la panne et évité ce désagrément. Dommage qu’aucun contrôle n’ait été effectué après le remplacement du culot.

Premier entretien duster. Accueil sympathique, les travaux à réaliser sont expliqués. L’entretien est fait. Tout est parfait

Nous sommes satisfaits pour l'écoute et l'attention qui nous a été portée. Une équipe très professionnelle

J’ai eu une très bonne expérience avec l’équipe Renault ! Ils ont été super sympas, accueillants et professionnels dès le début. Tout s’est fait dans une ambiance agréable et détendue, avec de bonnes explications à chaque étape. J’ai particulièrement apprécié leur écoute, leur réactivité et la transparence sur les prestations et les tarifs.

Excellent accueil. La prise en charge du véhicule a été très rapide. Dépannage sérieux et efficace. Vraiment très satisfait.