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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Renault MECAREV83-SOCA GRIMAUD

Concessionnaire automobile · Grimaud (83)

4,1 154 avis Google Fermé
Renault MECAREV83-SOCA GRIMAUD — Concessionnaire automobile

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À propos de Renault MECAREV83-SOCA GRIMAUD

Renault MECAREV83-SOCA GRIMAUD est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Grimaud (83310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (154)

Avis Google
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154 avis
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ludovic journeaux Google

Propriétaire d’un Koleos version 2 finition initiale Paris Je suis tombé en panne sur le bord de mer sans aucuns signes de faiblesse du véhicule auparavant remorqué grâce a mon assurance jusqu’à ce garage . Comment dire accueil sympathique vraiment! Très souriant! mais le gars te dis je m’occupe de votre véhicule le 15 juillet pas avant ! Nous sommes le 29 juin 😁( et si t’es à pied pendant 15 jours c’est pas mon problème)mais merci d’avoir acheté une Renault 47000 euros 😊. Donc écoutant le remorqueur qui me dit la batterie est hs ! Je pars m’acheter la petite batterie malgré le slogan dans ce fameux garage RENAULT MINUTES bon ok minutes et au pluriel mais on a pas la même estimation du temps ou alors je suis dans retour vers le futur . Je suis donc allé m’acheter la petite batterie et remplacé moi même dans ce super parking Renault - Franchement j’ai bien fait j’ai gagné 15 jours et la batterie m’a couté 199 euros sans frais de parking ! Conclusion on est jamais mieux servis que par soi même mais sincèrement n’allez pas chez eux 😁 c’est juste du foutage de gueule

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Vous êtes arrivé en pleine saison, avec un véhicule immobilisé sur dépanneuse, alors que notre planning d'atelier et notre parc étaient déjà saturés. Contrairement à ce que l'on peut imaginer, un diagnostic de panne électrique ne dure pas systématiquement quelques minutes : il peut être très rapide... comme nécessiter plusieurs heures de recherche. Commencer un diagnostic sans être certain de pouvoir le mener à son terme dans la journée reviendrait à retarder les interventions et les restitutions des véhicules de tous les autres clients ayant pris rendez-vous. Il est toujours plus facile, une fois la panne résolue, d'affirmer que le diagnostic était évident. Au moment de votre arrivée, aucune certitude ne permettait de l'affirmer, et notre rôle est justement de diagnostiquer avant de remplacer des pièces. C'est précisément pour cette raison que nous vous avons annoncé, en toute transparence, le premier créneau disponible, plutôt que de vous faire une promesse que nous n'aurions pas pu tenir. Nous sommes heureux que le remplacement de votre batterie ait permis de résoudre votre panne. Toutefois, au moment de votre arrivée, rien ne permettait d'affirmer avec certitude qu'elle en était l'unique cause. Notre responsabilité est justement d'établir un diagnostic avant de remplacer des pièces. Enfin, Renault Minute concerne des prestations d'entretien rapide réalisables sans immobilisation importante. Une recherche de panne sur un véhicule arrivé en dépanneuse ne relève malheureusement pas de ce type d'intervention. Nous comprenons votre déception face aux délais, mais ils reflètent simplement la réalité de notre activité en cette période de forte affluence, et non un manque de considération envers nos clients.
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Franck VALDENAIRE Google

De passage, sans rendez-vous et malgré un planning chargé, le chef d'atelier a réussi à dépanner notre véhicule. Toute l'équipe a été très accueillante et la facture conforme au devis. Je recommande sans soucis.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck VALDENAIRE, Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister efficacement. Votre recommandation nous honore et nous encourage. Nous vous souhaitons une excellente journée! Cordialement, Beatrice - Renault MECAREV83-SOCA GRIMAUD
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leopold robitaille Google

Cela fait maintenant 3 ans que j’amène mon véhicule dans ce garage pour toutes mes révisions. Toujours le même accueil chaleureux, avec une équipe dynamique et professionnelle. Je recommande fortement ce garage !

Réponse du professionnel : Bonjour leopold robitaille, Je vous remercie sincèrement pour votre fidélité et pour souligner le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à maintenir ce niveau de qualité. Bien à vous, Renault MECAREV83-SOCA GRIMAUD
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Pierre Charles Google

Crevaison en vacances, ce garage nous a dépanné rapidement et avec le sourire !

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Charles, Nous sommes ravis que notre intervention rapide ait contribué à rendre votre vacances plus agréables. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous motive beaucoup. Renault MECAREV83-SOCA GRIMAUD
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Martine Camoin Google

Ce garage n'a pas su diagnostiquer ma panne ils m'ont fait payer la valise plus de 120Euros . Ils ont pas vu que les câbles étaient mangés par des rongeurs, ils m'ont fait un devis pour l'entretien de mon véhicule,prix exorbitant.. Donc CHANGEMENT de garage .Ce nouveau garage Renault m'a trouvé la panne en un clin d'œil sans valise ... Heureusement qu'il y a encore des bons mécanos et sérieux .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre avis. Le véhicule avait fait l’objet d’un diagnostic et d’un devis signé. Nous avons néanmoins décidé de restituer le véhicule face à une attitude devenue très conflictuelle et à des propos violents de votre accompagnant, situation qui a même conduit à un moment de grande détresse pour votre entourage présent. Il est toujours plus facile de confirmer une panne en repartant avec un diagnostic établi et un devis précis. Nous restons attachés à un travail sérieux, transparent et respectueux avec nos clients.
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Laurence D Google

Quel plaisir d'aller à la concession Renault Mecarev à Grimaud. Accueil, service,respect de la clientèle et professionnalisme des patrons mais également de leur équipe et de leur commercial Pierre. Nous sommes sur le point de faire l'acquisition d'un véhicule et j'avais oublié que l'on pouvait aussi bien s'occuper dans une concession, d'un client , en répondant à ses attentes et non lui vendre ce qu'il ne veut pas. Merci à vous, Paul et Béatrice. Merci Pierre.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence D, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles concernant l'accueil et le professionnalisme reçus. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour l'équipe. Renault MECAREV83-SOCA GRIMAUD
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Céline Deguilhem Google

Mon ami est tombe en panne avec sa Renault KADJAR et sa voiture a été remorquée à votre garage après étude de la panne vous nous avez annoncé un devis de 3500 eur incluant un embrayage , une révision complète et les disques et plaquettes et le changement de 2 pneus trouvant ce devis très onéreux j ai fait remorque le véhicule ds un autre garage aux Issambres après étude il me dit que l embrayage ne doit ps être changé et me fait un devis de 1225 eur pour la révision complète , disque et plaquettes et les Pneus !!!!!!!! par conséquent j en déduis que vous avez essayé tt simplement de nous arnaquer !!!! alors c est sur nous ne sommes ps tous des gens aisés ds le golf de St Tropez et surtout ps des vaches à lait

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Karine Vidonne Google

Je tiens à remercier le personnel de ce garage qui a su trouver la panne de mon véhicule rapidement. J'ai été très bien reçu, l'équipe est accueillante et très professionnelle. J'ai récupéré mon véhicule dans les temps. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Vidonne, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci pour vos gentils mots, nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe qui a contribué à ce que votre voiture ressorte comme neuve ! Profitez bien de votre nouveau véhicule et au plaisir de vous revoir :)
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Didier Angheben Google

Un énorme merci à toute l équipe pour son professionnalisme et la tenu de des engagements. Il est rare de rencontrer un tel dévouement pour sa clientèle, ainsi qu une conscience professionnelle trop rare d’as. Cette profession

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Angheben, Un grand merci pour votre commentaire et votre avis positif. L'équipe est ravie d'avoir pu répondre à vos attentes. Bonne journée !
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Patate Production Google

Le personnel est très chaleureux, du bon travail, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
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vince b Google

J ai ete tres bien reçu dans ce garage . Le personnel a ete agréable et de bon conseil . Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Vince B, Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous remercions pour votre confiance.
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Guillaume Robitaille Google

J’ai dû mettre ma clio en urgence dans ce garage que je connaissais pas n’étant pas de la région. Super service ! Merci encore à Paul pour sa réactivité et ses compétences.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Robitaille, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. En espérant vous revoir prochainement dans notre agence, je vous souhaite une excellente journée.
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Laureen Michel Google

Très bon service, super accueil! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Michel, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux que l’accueil, le professionnalisme et les conseils vous aient pleinement satisfait. Votre confiance et votre recommandation sont notre plus belle récompense.
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Priscille Delecour Google

J’ai laissé ma Mini Countryman dans ce garage pour une révision, avec également le changement des plaquettes de frein, et je suis absolument ravi du service ! 👌 L’équipe est très professionnelle, accueillante et à l’écoute. Le travail a été réalisé rapidement, avec soin, et j’ai récupéré ma voiture dans un état impeccable. Les explications étaient claires et précises, ce qui inspire confiance. Et surtout, le tarif proposé a été bien plus compétitif que dans d’autres garages. Je recommande cette adresse les yeux fermés et n’hésiterai pas à y revenir ! 🚗

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delecour, Un grand merci pour votre superbe retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec écoute et professionnalisme. Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite de très belles routes.
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Tony André Google

1088€ pour un révision basique, visiblement un chef d'atelier qui ne comprend pas grand chose en mécanique, 345€ une batterie, aucun devis préfait car personne agée qui ne comprend pas forcément tout sur le domaine, un scandale.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur André, Nous sommes sincèrement désolés de la situation et comprenons parfaitement votre agacement. Toutefois, l’ensemble des interventions réalisées (révision, distribution, courroie d’accessoire, liquide de refroidissement) a été effectué avec l’accord de votre grand-mère, à qui nous avons clairement expliqué le plan d’entretien préconisé par Renault. Nous vous avons également présenté ce même plan lorsque vous êtes passé au garage. Concernant notre chef d’atelier que vous n’avez pas eu l’occasion de rencontrer, nous regrettons que l’échange ait pris une tournure insultante. Nous restons toujours disponibles pour répondre aux questions dans le respect mutuel. Nous sommes réellement désolés de ce malentendu. Sachez que notre priorité est de suivre scrupuleusement les préconisations du constructeur afin de garantir la fiabilité du véhicule, la sécurité de son conducteur et celle des autres usagers de la route. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau.
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Alexia Tesio Google

Une équipe au top qui se plie en quatre pour trouver une solution. Problème de courroie sur une voiture, nous étions bloqués avec un bébé de 3 mois. L’équipe a fait tout son possible malgré un planning plein pour nous réparer la voiture dans la journée, venant régulièrement nous donner des nouvelles ! Accueil agréable et souriant, je recommande ce garage !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message ! Nous sommes vraiment ravis d’avoir pu vous dépanner dans ce moment délicat, surtout avec votre petit bébé de 3 mois. Toute l’équipe garde un très beau souvenir de votre passage et a été heureuse de vous aider à reprendre la route rapidement. Votre recommandation nous touche énormément ! Si vous êtes de nouveau de passage dans le golfe de Saint-Tropez, ce serait un vrai plaisir de vous revoir — et de revoir votre adorable petit !
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Aurélie Litzler Google

Accueil super agréable ,personne à l'écoute et faisant son maximum pour notre soucis.Malgré un planning hyper chargé, ils ont pris le temps de s'occuper de nous et de résoudre notre panne .. Garage très professionnel.

Réponse du professionnel : Madame, c'est toujours un plaisir de pouvoir aider et nous sommes ravis d'avoir pu le faire surtout avec des persones aussi compréhensives que vous. Bonne fin de vacances.
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Theo Masson Google

Garage au top ! En vacances dans la région, ils ont pris mon véhicule immédiatement et l’ont réparé super rapidement. Merci pour votre réactivité et votre accueil !

Réponse du professionnel : Monsieur Masson, nous tenons à vous remercier pour votre message et sommes ravis d'avoir pu vous aider. Bonnes fin de vacances à vous.
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Blau Kontakt Google

Client de longue date, j'ai acheté une voiture neuve, qui est finalement tombée en panne. Après plusieurs mois d'attente, notre voiture n'est toujours pas réparée. Incompétence en mécanique? Indifférence au préjudice causé? Dans l'absence de réponse, nous vous conseillons de FUIR.

Réponse du professionnel : Monsieur "Blau Kontact", nous sommes très étonnés de cet avis car nous n'avons aucune voiture neuve en panne en attente dans notre atelier. Donc nous vous remercions de bien vouloir nous contacter au 04 94 56 71 10 afin que nous puissions identifier ce mystérieux véhicule.
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Ernest Dubois Google

Garage très propre rien à voir avec Renault Cogolin (garage Vincent) personnels très professionnels et sympathiques. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre service et notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. À bientôt !