RENAULT MAUBEUGE - GGP AUTO

Je remercie Romain pour sa sympathie et son professionnalisme ainsi que Chloé pour les explications de la Clio. Je recommande ces deux personnes

Une très bonne expérience après avoir vécu une expérience déplorable de la part du garage Ford Maubeuge. Je mets rarement un 5 étoiles car il y a toujours à dire, mais au vu de l'implication du vendeur pour une totale satisfaction du client. Cela mérite bien un 5 étoile.. Même si des écarts ont été constatés pendant la livraison et après, une volonté que j'ai rarement vu dans un garage pour satisfaire au mieux et dans les meilleurs délais. Mon métier dans la qualité m'a permis d'avoir un œil critique mais j'avoue que c'est presque un sans-faute. La partie administrative avec Mr COMUZZI est très exigeante mais rigoureuse (J'apprécie fortement). Pour la partie atelier avec Madame BISIAUX, excellent contact et à l'écoute du client, on perçoit une personne passionnée par son métier. Quant à la partie vendeur Mr MARQUET, un grand merci pour votre implication et écoute du client. Espérons que cette très bonne image de ce garage perdure dans le temps. Franchement la marque Renault à fait bon en avant dans la qualité perçu et c'est appréciable.

Tres bonne prestation, la voiture a été très bien présentée par Chloé. Personnel patient et à l’écoute. Merci Julien et Romain.

L’expérience aurait pu être bonne si la communication avait été correcte. Il serait souhaitable d’obtenir les bonnes informations par téléphone. J’ai perdu 24 heures parce qu’une conseillère m’a indiqué que mon véhicule était toujours au garage, alors qu’il était prêt depuis la veille. Par ailleurs, si les mécaniciens pouvaient éviter de toucher aux accessoires de la voiture (dashcam retirée du pare-brise en accusant le soleil, alors qu’il y a du double-face…) et rebrancher ce qu’ils débranchent, ce ne serait pas du luxe ! Le respect du client est clairement à revoir.

Je remercie énormément Romain et Chloe pour le véhicule très propre et très satisfait. Je vous souhaite toute réussite je vous en remercie du fond du cœur

Très bonne livraison de la Renault 4 avec essai du véhicule avec Chloé Merci également à Romain

Véhicule vendu par Mr Thomas D très bon commercial qui a su répondre à mes attentes et à mes besoins par la suite reçu par Mlle Chloé pour la livraison de notre véhicule, excellent accueil, personne très gentil avec de très bonnes explications ça change de certains garage encore merci Chloé

Très bonne expérience avec Chloé et Romain qui ont été très agréable et répondu à toutes mes attentes. Livraison de la voiture plus rapide que prévu et tout était parfait. Merci à vous.

La concession Renault de Maubeuge s'est avérée être la meilleure expérience que j'aie pu avoir avec le réseau Renault, en comparaison notable avec mon expérience précédente chez Renault Valenciennes. La différence entre ces deux établissements est flagrante. La qualité de la relation client-vendeur est remarquable. Monsieur Romain D. s'est montré particulièrement attentif, accueillant et disponible pour répondre à toutes mes interrogations. Son souci de comprendre mes besoins a été exemplaire, notamment lors de la reprise de mon véhicule, pour laquelle je le remercie sincèrement. Lors de la réception de mon nouveau véhicule, j'ai eu l'opportunité d'interagir avec Madame Chloé F. qui, à l'instar de Monsieur Romain D., a démontré un professionnalisme irréprochable et a complété parfaitement le processus de vente. Elle a géré avec efficacité les aspects administratifs, la réception du véhicule, les explications détaillées de son fonctionnement (chargement, freinage régénératif, application My Renault, avatar Reno, etc.). Je tiens à souligner la préparation minutieuse du véhicule, livré avec une charge de batterie de 100%, ce qui contraste significativement avec mon expérience précédente à Valenciennes où le véhicule m'avait été remis avec moins de 10% de charge. Cette expérience m'a permis de redéfinir ma perception de la relation client, où je me suis senti considéré comme un individu et non comme un simple numéro. Je vous remercie encore une fois et vous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Cordialement, Monsieur Valeri

Tout est parfait Bon service clientèle et a répondu a toute mes attentes. Un grand merci à Mr HAMIDA Mehdi et sa collègue Chloé pour ma nouvelle voitures. Au plaisir de se revoir dans le futur

Super accueil de Romain, Sacha et Chloé Un suivi irréprochable lors de l'entrée dans vos locaux, ainsi que à la présentation du véhicule et la remise du véhicule

Livraison ce jour de ma Mégane EV60 par Me Chloé, très agréable et très professionnelle ! Explication et découverte de la voiture nickel, elle m’a aidé à tout configurer, super ! Merci à Mr Franck le vendeur pour son accueil et l’accompagnement lors de cet achat. PS: Chloé ma fille vous remercie encore pour la 4L mini ! À bientôt

Je suis très heureux d avoir parcouru plus de 870 km pour l achat d' une talisman et dont j ai eu affaire a Lebeuge Lylian le commercial qui ai très sympa et s'est rassuré sur le produit qu'il vend et ma mis en confiance a acheter la talisman s'en l'essayer ni la voir en réel, et je ne regrette en rien cet achat. La vente s'est faite très rapidement par téléphone et quelques photos. Je remercie Mr Lebeuge Lylian pour sont travail et le déroulé de la préparation du véhicule. Mr BENABOURA

Très très bonne transaction, la personne qui livre le véhicule (Chloé Federbe) est très agréable, à l’écoute et surtout très sympathique. Elle nous a bien accueilli et expliqué également et pris de son temps. Nous sommes très satisfait de notre achat.