Renault Marmande - edenauto

Trés satisfait de l'accueil et de la prise en compte de mes besoins Grande disponibilité des personnes qui m'ont accueilli

Nous sommes tombés en panne sur l autoroute des vacances, remorquage et dépôt dans ce garage pour réparer. Accueil sympathique et efficacité dans le travail, la réparation a été effectuée sans changer la pièce entière. Merci à vous, ne changez rien !

Théo le commercial a directement cerné ce que je voulais. Il a été très sympathique. Bruno qui s’est occupé de la livraison a été au top, très disponible et il a pris le temps de tout bien m’expliquer.

Réactivité et efficacité. L'accueil est de grande qualité. La prise en charge est rapide et le délai d'intervention est remarquable. Je recommande à 100 % !

Rendez vous pris le 13/07 avec Aurélien pour voir une Zoé d'occasion soit disant disponible le 15/07 à 14h30, une fois sur place à l'heure convenue on nous dit (Aurélien n'étant pas présent) que la voiture a été vendue le matin même, sans avertissement préalable de notre côté. Bilan : 140km fait pour rien. Grand manque de sérieux. Formation commerciale à revoir.

Je suis allée dans cette concession lors des portes ouvertes. J'ai été très bien accueilli par un commercial nommé Corentin. Il a été très sympa et très professionnel. Vraiment je recommande cette concession.

Une expérience client déplorable et un non-respect de la charte Renault Renew. Lors de l’achat de mon véhicule en juin 2025, le commercial « Tom » et son responsable « Jean-François » ont exercé une pression inadmissible pour me forcer à souscrire à un pack service « facultatif » à 299 €, affirmant mensongèrement qu'il était impossible de le retirer. Ayant absolument besoin de ce véhicule, j’ai malheureusement cédé sous la contrainte. Mais les mauvaises surprises continuent et donc je dénonce leurs méthodes ce jour! Je viens d'effectuer un contrôle par un garage indépendant complet du véhicule (Arkana de novembre 2022, acheté à 28 393 km). Bilan : la purge des freins des 3 ans n'a jamais été faite lors de la préparation de livraison. À mon achat en juin 2025, cette échéance de sécurité tombait à peine 4 mois plus tard (novembre 2025). Pourtant, la charte officielle des occasions du réseau *Renault Renew* stipule noir sur blanc : « Le véhicule d'occasion doit vous être livré à jour de tout entretien, sans aucun frais à prévoir à court terme (moins de 12 mois / 15 000 km) ». Pour couronner le tout, un diagnostic complet signale déjà une dégradation du liquide de refroidissement, qui aurait dû être contrôlé rigoureusement. Ce garage a failli à ses obligations contractuelles de préparation et utilise des méthodes de vente forcée d'un autre âge. Concession à fuir !! Bien déçus !!

Très bons échanges par téléphone puis sur place avec Aurélien. Tout s'est très bien passé dans la préparation de l'achat à distance et le jour J sur place, tout était prêt et bien organisé.

Équipe sympa et serviable, très bon accueil. Je recommande !

Accueil de qualité, bonne prise en charge et satisfait des travaux. Voiture nettoyée intérieur et extérieur, de plus, un compagnon est allé chercher le véhicule et l'a déposé à coté de la réception. Je n'ai eu que 3 mètres à parcourir pour le récupérer. Moi qui est des difficultés à marcher, c'est appréciable.