RENAULT LYON NORD - RRG

Un immense merci à M. Arthur ALVES, qui vient de me livrer ma deuxième voiture, une magnifique Twingo noire ! Comme toujours, son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement ont été irréprochables. C'est un vrai plaisir de faire confiance à quelqu'un d'aussi sérieux et à l'écoute. Je recommande sans hésiter ! À très bientôt pour un prochain achat. Christelle et Eric DEVANLAY

Je souhaite partager mon expérience suite à l’achat d’un Captur d’occasion chez Renault Lyon Nord. Du premier contact jusqu’à la livraison, tout s’est parfaitement déroulé. L’accueil a toujours été à la hauteur de mes attentes, avec une équipe professionnelle, disponible et à l’écoute. La livraison du véhicule s’est effectuée dans d’excellentes conditions. J’ai également rencontré quelques petits problèmes mineurs après la livraison, qui ont été pris en charge avec beaucoup de sérieux et d’efficacité. Le suivi après-vente a été irréprochable. Une mention toute particulière à Yoni, notre vendeur, ainsi qu’à Laurent à l’atelier, qui ont toujours été disponibles, réactifs et d’une efficacité remarquable. Leur professionnalisme et leur sens du service ont largement contribué à rendre cette expérience très positive. Je recommande vivement Renault Lyon Nord pour leur sérieux, leur réactivité et la qualité de leur accompagnement.

Et voilà, 10 jours d'utilisation de mon Arkana d'occasion (14/03/26), je peux donc donner mon avis, je suis très satisfait de mon achat, la voiture correspond parfaitement à l'annonce. Un grand merci à Fabien Junier pour sa patience, sa compréhension et son professionnalisme... tout s'est parfaitement bien déroulé, aucune mauvaise surprise, de la première visite/ commande jusqu'à la livraison... et merci pour sa réactivité du 17/03....

Accueil parfait! Explications claires données par Jordan! Même si j ai eu besoin d une petite révision grâce au QR code que Jordan nous a donné!! L accueil chez Renault a été parfait! De mR Baligand à Jordan qui nous a confié la voiture! Merci!!

Rendez-vous pris pour une visite de véhicule, trois heures de trajet pour l’aller retour, pour qu’un m’annonce qu’il y a une « option » ( dossier de financement ) sur le véhicule. Sans parler du fait que le véhicule ait un défaut de carrosserie non mentionné dans l’annonce. Bref, plus que décevant, je me suis déplacé absolument pour rien. Expérience client inacceptable.

J ai acheté un véhicule d occasion à distance + livraison, Antoni a suivi mon dossier J ai eu l impression d acheter un véhicule neuf, aussi bien traité Petit cadeau dans le véhicule lors de la livraison !! Tout a été parfait, véhicule conforme 🤞🏻 Demandez Antoni 👍🏻

Processus bien maîtrisé par Renault Lyon Nord. Un commercial différend pour la vente et pour la livraison. Très pro. Seuls bémols : le délai de livraison, dépassé à cause d'aléas de transport... Il y a aussi le mode de paiement du premier acompte, assez rigide. Il faut s'y prendre 48 heures à l'avance. Au total je suis satisfait.

Véhicule acheté à distance, concession très professionnel à tous les niveaux (commercial, accueil, technicien etc...), je recommande cette concession les yeux fermés. Merci encore au service commercial (M. F Xavier) qui est très à l'écoute et à la personne qui nous a accueilli (M Sasha V) et présenté le véhicule avec beaucoup de passion.