RENAULT - LONGNES AUTOMOBILES

Conseillé par l'expert de l'assurance j'ai fait pas mal de kilomètres pour faire réparer mon Espace , mais ça valait vraiment le coup . il a remplacé ou réparer les différentes pièces de manières trés intelligente ! La peinture est trés propre , le délai d'une semaine a été respecté pile poile . La chef d'atelier est aussi d'une efficacité redoutable , à comparer aux autres garage de Houdan où vous passez 1 heure à regarder la fille remplir vos dossiers ! A Renault Longnes vous arrivez , La cheffe à tout préparé , vous signez 2 papiers vous lui donnez vos clefs elle vous passe celles de la voiture de prêt. Et pour le retour c'est la même chose tout a été préparé à l'avance : efficacité redoutable. J'avais même un pets sur le pare Brise, elle a tout géré direct avec la MACIF je n'ai rien eu à faire . Même si vous habitez loin de Longnes ça vaut le déplacement , le temps de déplacement est largement compensé par l'efficacité !

J'ai pris rdv pour un changement de rétroviseur. La commande de la pièce à été fait au moins 2 semaines avant le rdv. Le jour J, je dépose la voiture et on me dit qu'il la garde toute la journée. Je récupère une voiture de prêt qui sent très fortement la cigarette, odeur qui s'imprègne sur mon manteau... Tout ça pour me dire que '' pas de chance'', c'est le mauvais côté de rétroviseur qui a été commandé et qu' il garde ma voiture jusqu'au lendemain. Du coup, je n'ai pu la récupérer qu'à 18h, 30 min avant la fermeture du garage. Au final : 48h pour changer un rétro, un manteau qui sent la cigarette, un rétro même pas nettoyé (grosse trace de doigt sur le miroir) et pas une fois une excuse pour l'erreur commise. Je ne recommande pas et je n'y retournerais pas, c'est sûr.

Garage efficace et honnête c'est rare de nos jours merci encore au patron. Petit bémol pour les secrétaires un peu froides et peu accueillantes mais ce n'est pas ce que je retiens

Un passage éclair, un bon accueil et aide de la part de ce garage.

Très bonne expérience avec ce garage. Garage agrée par mon assurance, les réparations de mon pare choc et radiateur ont été réalisées rapidement en plein été, partout ailleurs c’était pas avant fin août. Voiture de prêt, une clio neuve, pas de tour de voiture, on marche à la confiance. Réparations de qualité, l’employée à l’accueil très sympa. Je ne peux que recommander ce garage.

Expérience magnifique : en week end 28.06.25 ma toyota sortait d un garage Renault vers 95160 .mais un.bruit tapait a droite même à 60km/h.sans que mon.garage m ait prévenue. Je m arrête vers 12h à Lognes. Diagnostic exact d un.pareboue avt D non fixé. Reparation immédiatement avec sanglage gratuite 1/4h avt fermeture merci renault Lognes Bien connu à ivry la bataille apparemment Bonne journée

Accueil téléphonique très sympathique, une direction à l’écoute et un travail impeccable des techniciens pour redonner un coup de neuf à la carrosserie de notre voiture accidentée. Je recommande ce garage !

Expérience très décevante. Incapable d’assumer la prise en charge d’un véhicule garanti. Réelle attitude méprisante. Quant à l’accueil, elles ne sont jamais au courant de rien, ce qui complique encore plus la communication. Service médiocre, manque flagrant de professionnalisme, je déconseille fortement ce garage à toute personne qui recherche un minimum de sérieux et de respect.