RENAULT LOMME - GROUPE AUTOSPHERE

Je tiens à remercier Marina pour sont accueil, et remercier Pauline Pruvost pour sa gentillesse, son honnêteté et son professionnalisme dans la partie administrative. Un grand merci également à Émilien pour son excellente mise en main et son professionnalisme. Rien à redire, à part : foncez dans ce garage ! Je recommande vivement.

Merci à Émilien pour son professionnalisme lors de la réception de notre voiture ce jour merci pour ces précieux conseils et sa disponibilité. Merci également pour son geste qui nous seras utile pour l’entretient de la voiture !

Super accueil, prestation au top. Alexis est toujours disponible et s'attèle au quotidien à satisfaire le client. Chapeau !

Suite à mon achat d'une Nissan micra, je suis très sastisfaite du véhicule, il correspond à mes attentes aussi bien au niveau du confort que de la conduite. J'ai apprécié l'amabilité du personnel, la qualité des conseils apportés. L'accueil a été agréable et professionnel, ce qui a permis de me sentir en confiance dans mes choix.

Garage à fuir pour acheter une occasion Directeur qui vous fait comprendre que si vous n'avez pas les moyens d'acheter un véhicule neuf , on a ce qu'on a . Je tiens à lui préciser, qu'un véhicule neuf n'est pas un investissement..on investit où l'on veut et l'on peut J'ai été la bonne poire qui à acheté un véhicule d'occasion à problèmes, ils sont professionnels.. c'est à eux de régler les problèmes avant la vente , car quand on achète un véhicule à 10000 euros , ça ne doit pas arriver. D'ailleurs jour de réception du véhicule, une fois bien entendu payée , on vous dit il n'y a qu'une clé et pas de carnet d'entretien. Derrière la vitrine Renault avec une garantie renew gold, je vous déconseille vivement de leur acheter une occasion.. Ps: faire bien le tour du véhicule de prêt ,car après on vous appelle ( la par contre on sait appeler) que vous avez démoli leur voiture. Comme moi je suis quelqu'un d honnête et je n'avais pas vu ce coup sur le véhicule ,j'ai déclaré un sinistre malgré que rien n'était indiqué sur leur document de prêt . Mais au moins j'ai la sensation de ne pas être comme eux .

De retour à Renault lomme suite au vol de notre véhicule nous retrouvons Mr Poiret Christophe qui nous voyant indécis se démène pour nous trouver un véhicule qui pourrait nous correspondre et effectivement il a trouver un véhicule qui correspond totalement à nos attentes c est un conseillé à l écoute de ses clients très patient il prends le temps de bien expliquer c est un excellent conseillé un atout pour Renault lomme groupe autosphere Merci! Mr poiret à recommander

Accueil très sympathique. Mon souci : changer la pile de la clé de ma voiture qui a de larges signes de faiblesse (ouvre de tps en tps...) La personne de l'accueil a ouvert et a changé la pile en me recommandant d'utiliser aussi la 2eme clé pour vérifier le bon fonctionnement. Tout cela avec gentillesse et gratuitement !!! Cliente Renault depuis longtemps, je resterai fidèle à la marque !

Très satisfaits de notre passage chez Renault Lomme. Très bon accueil. Conseillère commerciale et administrative très agréables. Merci à Joséphine et à Pauline pour votre disponibilité et vos conseils.

Nous avons fait une nouvelle fois confiance à Christophe pour notre projet d'achat de véhicule d'occasion. Il est très sympa, serviable et a trouver un Captur correspondant à nos attentes qu'il a trouvé sur un autre garage. Il nous vends un second véhicule d'occasion après la Mégane en 2019. Ne dit-on pas jamais 2 sans 3??? Je recommande

Des concessionnaires aux petits soins, très attentifs à nos besoins et à l'écoute. Nous recommandons vivement! Merci à tous pour votre efficacité et votre réactivité dans cette période particulière pour nous (vol de voiture)

Merci pour cette belle expérience pour l'achat de ma Renault avec Joséphine, beaucoup de question côté secrétariat , très bien informé par Pauline . Sans parlé de Marina la personne a l'accueil très souriante qui m'a bien orienté

Merci pour ce suivi parfait de Madame Josephine Nabli. Elle m'a fait confiance, elle s'est démenée pour obtenir ce financement pour l'achat de la peugeot 308. Qui a été long mais ça en a valu le coup d'attendre. Aujourd'hui je ne suis plus à pieds et je repars avec la voiture coup de coeur que je connais parfaitement. Et pouvoir reprendre mes vrais horaires de travail. La voiture est un propre époustouflant Et merci a sa collègue pour le café pour mon conjoint qui est très bon. Merci 1000 fois. Je recommande Madame Joséphine Nabli et toute son équipe a 1000%. Rassurez vous chaque prélèvement sera valide sur mon compte Revolut et je chouchouterais cette voiture. Encore Merci sinon à part ça un garage facile d'accès et très propre avec des voitures très inventifs dont la renault grenouille 😁

Réception de ma Renault 5 ce jour , je suis très satisfaite de l’accueil que nous avons reçu ainsi que des explications pour la prise en main du véhicule. Je recommande le garage Renault de lomme.

Expérience exceptionnelle avec Cyril ! Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et qui a eu la gentillesse de me remplacer le clip de fixation de la plage arrière de ma Clio 5. De plus, il a changé la pile de ma clé, qui était en fin de vie, sans que je le demande. Le tout gratuitement, un service au top, merci encore !!

Très heureux d'avoir pu commander et récupérer ma voiture ici. Merci à toute l'équipe pour l'accueil et la réception du véhicule !

Merci à Philippe et Pauline pour leur temps et leur expertise, c'est agréable d'être accueilli dans des conditions aussi optimale 🙏

Pris en charge rapidement à notre arrivée, personnel accueillant et prenant soin de nous, et explications très claires à nos questions. Je recommande vivement ce concessionnaire

Très bon accueil, rapidement pris en charge par Alexis et de bon conseil avec une super offre à la clé. Ma première fois chez Renault, je ne suis pas déçu pour le moment 👍🏻

Tristes de nous séparer de notre dernier Scénic thermique, nous sommes ravis de l'acquisition de notre Captur full-hybrid. Nous remercions grandement Joséphine, conseillère commerciale bienveillante et très accueillante, qui nous a conseillé et orienté vers ce nouveau véhicule. Elle a su écouter nos exigences et a passé avec brio le "crash-test" lors de notre première rencontre. Nous remercions également Émilien pour sa disponibilité et sa patience afin de nous accompagner à la prise en main d'un véhicule hybride. Merci à l'ensemble du personnel de la concession Renault Lomme pour leur accueil chaleureux et d'avoir permis à Loupiot de nous accompagner. Famille VERDIERRE

Très bonne expérience à la concession Renault de Lomme. Nous venons de récupérer notre Renault 4 E-Tech et tout s’est très bien passé. L’équipe a été agréable, Pauline et Alexis ont été disponibles et à l’écoute tout au long du parcours. La remise du véhicule s’est faite dans une très bonne ambiance, avec des explications claires pour bien prendre en main la voiture. C’est toujours rassurant de se sentir bien accompagné, surtout pour l’achat d’une première voiture électrique neuve. Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre professionnalisme ! G. Klein

Le service après vente semble absent. Lorsque j'ai voulu changer l'adresse de ma carte grise j'ai remarqué une erreur dans mon nom qui m'empêche de modifier celle ci en ligne. Je suis donc coincée avec une carte grise qui n'est pas à mon nom, une adresse qui n'est plus la mienne et un service client muet qui ignore mes prises de contact. La voiture a été achetée en Juillet 2025 et depuis le 10 octobre 2025 je n'ai aucune aide de la part de la concession. Je suis très déçue

Achat ce jour d’un véhicule Stonic. Très bonne occasion. Nous sommes très satisfaits du service et de l’accueil,ainsi que de l'excellent contact avec monsieur Kowalsky

Dommage pour les arguments mensongers à la signature des contrats LOA pour inciter à prendre la maintenance... et au moment où c'est nécessaire, plus personne ne s'engage à rien. En attente également de changement de pièce pour la sécurité (airbag dysfonctionnant depuis plus de 5 mois... et toujours pas de nouvelle). Par contre, les prélèvements sont bien faits en temps et en heure. Et bizarrement, alors qu'on nous force la main à mettre des avis de 5 étoiles sur Google quand tout va bien, aujourd'hui personne ne nous propose de scanner le QRcode. Cela doit être un hasard ou un oubli malencontreux...

Une expérience absolument parfaite du début à la fin ! J’ai acquis ma Twingo en LOA dans cette concession et tout s’est déroulé à merveille. Une équipe à l’écoute, disponible, réactive et surtout orientée solutions. On se sent vraiment accompagné et en confiance à chaque étape. Un immense merci à Alexis qui a su me trouver la voiture idéale en seulement un mois, parfaitement adaptée à mon budget et à mes besoins. Professionnel, efficace, rassurant… un accompagnement au top ! La voiture est impeccable, tant au niveau de la conduite que de l’état général. Un vrai plaisir à prendre le volant ! Elle m’a été remise très rapidement en s’adaptant à mon planning et besoins, avec tout le matériel nécessaire fourni — un service soigné dans les moindres détails. Franchement, je recommande cette concession les yeux fermés. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent ! 👏🚗✨

Nous sommes ravis de notre expérience chez Autosphère grâce à Monsieur Poiret qui a su se montrer à l’écoute de nos besoins. D’une grande disponibilité, il a su répondre à nos attentes pour notre premier achat en concession, toujours avec beaucoup de réactivité et de gentillesse. Un grand merci à lui et aux équipes ! Hâte de tester notre nouveau véhicule.

Après un passage express par le garage suite à un problème d'auto-radio, j'ai été extrêmement bien accueilli avec bien vaillance et mon problème fut résolu en quelques minutes. Un grand merci pour la réactivité

Personnel et accueil sympathique, réparation à voir bien sûr après utilisation et sur la durée. Extrêmement déçue par le tarif qui est vraiment une arnaque, on vous annonce préalablement un prix et lorsque vous vous présentez on cherche à vous facturer 50 % plus cher que ce qui était prévu en jouant les étonnés, finalement on redescend le prix à celui convenu mais en vous disant que du coup on ne pourra malheureusement pas vous appliquer la réduction de 20% qui vous avez été envoyée et à laquelle vous pouviez prétendre sur cette prestation (sur le prix convenu initialement) !!!! Vraiment pas honnête et sérieux

Cela fait une semaine que jai acquis en LOA un renault stepway. Bonne tenue de route, pas mal d option... dommage qu il n y ai pas le wifi pour l android auto.... Je remercie Christophe pour son professionnalisme. Il a su retravailler les loyers pour s aligner à mon budget. Lors de la livraison, il m a bien guidee pour la mise en main du vehicule. Carte grise recue seulement au bout de quelques jours.

Découverte de la nouvelle CLIO Elle est magnifique. Merci à Sylvie Debue que nous connaissons depuis bientot 13 ans. Tres professionnelle et sympathique. Merci également au nouveau directeur et son équipe pour l'accueil. 😉 On a passé un bon moment avec un petit buffet bien sympathique 👌

Reçu par Nicolas et Michel vraiment Un grand merci. Il y avait que de la carrosserie à ma connaissance, posé mardi récupérer ce jour vendredi. Je suis ravie travail très propre. Petite cerise sur le gâteau ils ont pris le soin de nettoyer mon véhicule. Merci. Je recommande ++++

Je suis arrivé pour récupérer la clio 6 Super accueil dès mon arrivée on m’a proposé un café. Puis accueilli par Pauline pour les démarches administratives gentil. Puis avec Alexis le vendeur pour la prise en main bonne explication et à l’écoute je vous recommande

Nous avons acheté 2 véhicules pour nos filles dans ce concessionnaire.. Nous avons été très bien accueillis par l équipe . Nos filles sont ravies et leur véhicule leur a été remis comme si c’était un véhicule neuf ( housse et présentation en détail de la voiture ) alors qu il s agissait de véhicules d occasion . Je remercie l équipe de leur professionnalisme et de leur sourire et surtout Christophe qui nous a accompagné pour cet achat très particulier pour nous .

Alexi est un vendeur très attentif, qui prend le temps de conseiller et d’expliquer . Il est agréable, à l’écoute et disponible. Je suis très satisfaite d’avoir acheté ma Renault 5 avec l’équipe de Renault Lomme merci beaucoup

Je suis extrêmement satisfaite et contente de l’accueil que Christophe poiret nous a réservé, un commercial agréable et sympathique qui a donné son maximum lors de notre achat de véhicule…. Je suis ravie de voir qu’il accueil et accompagne les clients aimablement du début à la fin.

J'ai acheté deux véhicules, et en ai loué un ici. J'ai toujours pu profiter d'un service impeccable, ainsi que d'une assistance dès que j'en ai eu besoin. J'ai récemment été accompagnée tout au long de la procédure de location par le vendeur Christophe POIRET, qui a parfaitement su m'expliquer comment allait se dérouler cette dernière. Je recommande cette concession si vous recherchez un véhicule de cette marque, l'accueil et le personnel sont top.

Cela faisait un bon moment que je cherchais la voiture idéale, et c’est finalement en entrant dans ce garage Renault que je l’ai trouvée. L’accueil a été chaleureux dès le départ, et toute l’équipe a été très professionnelle. Je tiens particulièrement à remercier mon commercial, Christophe, qui a été extrêmement réactif et disponible tout au long du processus. Il a su répondre à toutes mes questions, me guider avec patience et m’accompagner jusqu’à la livraison.

Je viens tout juste d'acheter ma voiture dans ce garage, habitant à 5h de route de celui-ci, Thomas ainsi que Pauline se sont occupés de tout à distance. Je n'ai eu qu'à venir chercher mon véhicule, qui était prêt, très propre, conforme à toutes mes attentes ! Merci à vous, je recommande vivement !

Un accueil chaleureux et professionnel dès l’entrée. L’équipe est à l’écoute, réactive et de très bons conseils, que ce soit pour l’achat ou l’entretien du véhicule. Service rapide, clair et transparent, on se sent en confiance du début à la fin. Je recommande vivement Renault Hénin pour leur sérieux et leur professionnalisme !

Très bon accueil et conseils avisés pour l’achat de mon véhicule neuf. Livraison fort bien menée et explications complète Je recommande vivement

Triste expérience d'achat d'une Clio e tech. A fuir! Je déconseille cette concession et de manière générale la marque Renault. Qualité de fabrication du véhicule et de service Renault déplorable. Véhicule neuf plein de défauts de fabrication (volant, écran, tableau de bord) 28000€ quand même la petite citadine! Litige qui n'est pas pris au sérieux même par RENAULT France. Ils ne veulent pas remplacer le véhicule mais vous propose de le démonter pour remplacer ce qui est abîmé! Véhicule qui sort d'usine, hors de question de tout démonter et d'abîmer autre chose. J'estime que c'est à Renault de prendre ses responsabilités en revendant ce véhicule en occasion puisqu'il est dans l'état de ce type de véhicule et de procéder à une nouvelle commande. Mais malheureusement vous avez payé et c'est le principal pour eux.