Renault le Creusot - Groupe Thivolle

J'ai emmené mon véhicule NISSAN Micra le 24 juillet 2026 à 8h30 pour vérifications usuelles, vidange et contrôle technique. J'ai été reçue par Mme Nadia BOUTTEROUMA qui a fait montre de compétence et d'amabilité. Celle-ci m'a proposé de me faire raccompagner à mon domicile par un "véhicule de courtoisie". J'ai été agréablement surprise car cette proposition etait inédite pour moi malgré mes visites annuelles au garage RENAULT depuis de nombreuses années. Un grand merci à Mme BOUTTEROUMA pour cette gentillesse et à la dame dont j'ignore le nom qui a fait office de chauffeur pour cette occasion. Merci à toutes deux sans oublier le ou les mécaniciens ayant œuvré sur mon véhicule. Bien à vous. Nathalie RABIAN

Acceuil chaleureux de Mathieu, commercial. Coralie, très accueillante aussi bien au téléphone que de vive voix, très gentille, très professionnel. Yannick, chef mécanicien, connait très bien son métier, très gentil et très professionnel. Quand à Olivier, ils nous a parfaitement expliqué les fonctions de la voiture , très à l'écoute. Nous recommandons les yeux fermés la concession de Le Creusot. Personnel très gentil, très à l'écoute de nos questions, et tous très très professionnels.

Concession agréable et lumineuse. Merci à Mathieu commercial pour son accueil. Merci à Coralie pour son accueil , sa gentillesse et son sourire. Merci à Yannick pour ses explications concernant la mécanique et pour sa gentillesse. Merci également à Olivier pour son professionnalisme et qui a su nous expliquer la technologie de la voiture. Nous recommandons la concession de Creusot

Bonjour, pris rdv pour recharger ma climatisation sur duster. Je suis très content de l'intervention. J'ai été bien reçu par l'accueil et surtout par Océane G. Merci à toutes l'équipe.

Le 01/04/2026 Je me suis rendue chez Renault pour un problème de carrosserie . Accueil très bon Prise en charge très bien . Problème résolu dans les 30 minutes ..... on m a évité de faire un aller /retour comme je n habite pas sur place. En plus , pour me faire patienter , on m a offert un chocolat ! Bonne expérience , Je recommande

Très bonne accueil et professionnalisme du vendeur Mr De Bastos, de la secrétaire Commerciale Mme Therry et de la personne pour la prise en mains du véhicule. Nous remercions toute l’équipe de chez Renault le Creusot et nous les recommandons vivement à très bientôt pour le suivi d’entretien de notre nouvelle Mégane e-tech.

Intervention effectuée rapidement sur ma demande, en 3h tout était ok. Concession accueillante. Très satisfaite de mon conseiller, aimable, professionnel, il s'est mis en 4 pour immobiliser mon véhicule le moins longtemps possible, et a été, en plus, très commerçant. Rien à redire, merci!

Excellente expérience chez le concessionnaire Dacia du Creusot pour l'achat d'un véhicule en LOA. Professionnalisme, efficacité, écoute et adaptation au client. Je recommande particulièrement M. Nicolas Vajou qui a vraiment été très bon. Allez-y en confiance. Merci M. Vajou !

Après avoir demandé des renseignements concernant un véhicule d'occasion il y a quelques jours en fin de journée, j'ai préféré me retirer de la vente en le stipulant au commercial dès le lendemain. Quelle ne fut pas ma surprise de recevoir un appel qui exige une explication "je ne comprends pas, ça veut dire quoi vous vous retirez de la vente ?" s'en est suivi un justificatif de ma part aux vues de l'amabilité plus que médiocre du vendeur. Ce à quoi j'ai eu le droit à "je trouve ça pas correct, je vous avais réservé le véhicule, je remarque que vous n'êtes absolument pas une personne de confiance, c'est fini pour vous dans notre garage" j'en ai terminé l'appel en souhaitant une bonne fin de journée au vendeur, car les impolitesses continuaient. Conseils à ce monsieur : 1) on évite de réserver un véhicule sauf si le client vous le demande (ce qui n'était pas le cas pour moi, malgré une demande de financement, au mieux, nous cherchons à comprendre avec sagesse et politesse, pas en faisant tomber la foudre sur la personne) ; 2) par les temps qui cours, on évite d'agresser les potentiels clients par téléphone. Si vous n'arrivez pas à vendre, ce n'est pas à nous de nous remettre en cause. Peut-être faudra-t-il revoir votre façon de recevoir les gens. N'étant pas du coin et n'ayant jamais été cliente chez vous, je n'hésiterai pas à ne jamais revenir de toute façon.

Je suis venu ce matin pour un changement de bras + essuie glace ( pièce précédemment acheté dans un magasin de pièce détaché où on fera impasse sur le non pas loin de montceau ) Pièce exploser ( bien entendu le magasin refuse l’écoute ) Ce matin Renault m’a rendu à grand service en réglant le problème en 5 mn ( enfin légèrement plus nom pour m’enregistré à cause de formalité informatique chiante 😅) D’ailleurs merci à la personne qui m’a permis avant 9h d’accéder au pièce Renault avant l’ouverture du magasin ( elle pourra sûrement se reconnaître ici même ) Verdict le pas chère casse souvent plus facilement , Renault coûte un certains prix mais derrière il y’a la qualité Bonne soirée du réveillons