RENAULT JONZAC AUTOMOBILES

Tout simplement GENIAL après l acquisition du Captur II, il y a 2 ans et demi, je viens de me laisser tenter pour la nouvelle R5 électrique. Je dois avouer que l histoire, qui avait bien commencé concernant le captur II, avait pris ensuite une tournure plutôt négative ! Cependant me voilà réconciliée avec ce concessionnaire, grâce à ALEX et JULIEN. Je vous les recommande vivement. Moi qui m était juré de ne plus acheter RENAULT, ils ont su me rabibocher avec la marque et les commerciaux. Comme quoi .... il n y a que les imbéciles qui ne changent pas d avis !!! BRAVO et FÉLICITATIONS à ALEX et JULIEN - RENAULT JONZAC.

Super accueil, pris en charge très rapidement! Je vous recommande ce garage!

Bonjour je laisse ce petit commentaire pour Alex est Florent qui son de très bon vendeur qui conseille biens qui explique aussi biens En tous cas nous somme satisfait de ce qui nous ont proposé Cordialement

1ere révision sur captur a 3342kms au bout d1an vidange non faite vu le kilométrage par contre le garage a changé le filtre habitacle un filtre habitacle se change a environ a 10000kms voir plus coût de la facture 115e je trouve cela abusif pas satisfaite de ce garage PM

Nous étions clients depuis 12 ans ( achats et entretien de 3 dusters). Août 2024, achat du duster extrême. 3 semaines plus, il faut changer une suspension arrière et nous signalons que la lecture des panneaux disfonctionne. Régulièrement nous sommes passés rappeler que cette option ( qui fait partie du prix de vente ) ne fonctionne toujours pas. La réponse du chef d'atelier est que " ça va se remettre tout seul". En avril, le système GPS est resté bloqué sur notre dernière destination. Nous sommes passés au garage pour le signaler. Le mécanicien a fait une configuration usine et le GPS s'est ancré à Berlin. Il préconisait 1800 km de détour pour rentrer chez nous ( 17 km). L'écran multi média a été changé en juillet, et, de ce jour, plus aucune aide a la conduite n'a fonctionné. Le processeur lui même l'a admis puisqu'il affaichait " Aides a la conduite indisponibles ". le mécanicien nous s'est contenté d'envoyer un coup de jet d'eau sur le pare brise. Puis, s'en est suivi tout un tas de messages : Pause conseillée tous les 50 km Vérification des lumières vérification de la caméra. Et, d'autres pannes : kilométrages globaux et quotidien disparus de l'affichage. Bloquage du défilement du menu au volant A chaque fois que nous avons demandé, soit une facture pro format, soit une fiche d'atelier reprennant les interventions sur véhicule sous garantie, ça nous a été refusé. Nous avons donc envoyé une mise en demeure de réparation sous 30 jours ou, soit le remplacement, soit le remboursement du véhicule. La réponse du chef d'atelier, au moyen d'une lettre recommandé, a été de nous écrire que, pour des options de confort, on ne va pas se mobiliser tant que le véhicule est roulant. Et, il souhaite nous revoir pour les entretiens de cette voiture. Il nous semble bien , pourtant, que , sans ces options " de confort", personne n'aurait dépensé 30 000 euros pour ça. IL a même refusé de nous offrir les 150 euros de la révision que nous réclamions au titre d'un mini geste commercial. Conclusion, tant qu'il n'y a pas de vices de construction, ils savent faire. Dès qu'il faut faire intervenir les garanties constructeur, ils sont terrifiés. Que vaudra cette voiture dans 3 ans sans ces options de confort ? Qui nous la rachèterait au prix argus ?

Après avoir acheté un véhicule avec un vendeur a l écoute de ses clients Bonne continuation Pierre

Déçu vendredi j’arrive devant le garage à 17h35 car je n’arrivait pas à ouvrir ma trappe de carburant à la station service, les mécanos sont déjà partis et les commerciaux sont sur le parking pour partir également alors que le garage ferme à 18h. Heureusement leur concurrent a pu me débloquer la trappe de carburant en même pas 2 minutes.

Au Top avec prise en charge de mon véhicule rapidement pourtant en période surchargée! Je recommande vivement ce garage tant pour l'accueil, l'écoute et la sympathie à la réception , que l'efficacité, la connaissance et le professionnalisme des mécaniciens: rassurants et essayent de nous aider aux mieux !

Très bon accueil de toute l'équipe, que j'ai rencontré pour les travaux de réparation de mon Tiguan. Tous sympathiques et à mon écoute. Travail parfait, véhicule récupéré propre, rien à redire. Merci à mon Assurance d'avoir choisi ce garage comme partenaire. Et bien sûr, merci à toute l'équipe Jonzac Automobiles.

Accueil à peine aimable pour un problème de fenêtre sur mon véhicule Renault, a quoi la dame de l'accueil a répondu "Ah bah non ça prendrait trop de temps de démonter la porte, on peut pas regarder." Résultat, on va enchaîner 5 heures d'autoroute avec la fenêtre ouverte. Merci pour votre professionnalisme de cons.

Très bon partenaire de mon assureur... bon travail fait sur mon véhicule Xsara Picasso, à un prix compétitif et facilité de paiement ... personnel très sympathique et professionnel, de bon conseil...