RENAULT HENDAYE - LAMERAIN

J’ai acheté une Renault R5 à la concession Renault de Hendaye via le leasing social. Le véhicule a été livré sans tapis de sol. Lorsque je suis retournée à la concession pour en demander, on m’a répondu que les clients en leasing social n’y avaient pas droit. Cette justification est choquante : le leasing social concerne précisément des personnes aux ressources limitées. Livrer un véhicule facturé environ 37 000 € sans un équipement aussi basique est difficilement acceptable. J’ai également contacté la concession Lamerain de Saint-Jean-de-Luz, sans obtenir de réponse ni de solution. Très déçue par ce manque de considération et par la différence de traitement entre clients.

La Macif m’a envoyé la bas pour faire une réparation. Quel professionnalisme, l’équipe à l’accueil très efficace pour fixer un rdv, les réparations ont très bien été faites et en bonus petit nettoyage de ma voiture. Au top! Je reviendrais

Accueil tres sympathique et réparation bien faite.

J'ai eu un petit problème avec la batterie alors que la voiture elle n'a que 2 ans je suis venu au garage Renault Hendaye prise en charge rapide merci beaucoup à toute l'équipe

Nous avons été dépannés rapidement suite à une panne de notre voiture survenue le dernier dimanche de septembre. Elle a été prise en charge le lundi, et réparée le mardi. Equipe efficace. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme !

Merci à la dame de l’accueil pour sa gentillesse et son professionnalisme. La prise en charge de mon véhicule s’est vraiment bien passée.

Nous avons été dépannés en un temps record suite à une panne survenue le week-end du 15 août ! Grâce à la réactivité du garage, la fin de nos vacances a été sauvée. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme !

Excellent service et excellent accueil, suite à un accident et un besoin de photos d’expertise, l’équipe est très chaleureuse, les échanges sont très cordiaux. Ils ont pris avec sérieux mon problème et on réglé ma situation assez rapidement. Je précise que les locaux sont très propres et que le garage propose des voitures neuves & d’occasion. Je recommande vivement, très bonne expérience !