Top-concession-auto.frExpérience très décevante avec ce garage. Cliente chez eux depuis un an pour l'achat d'un Dacia Duster, j'ai vite déchanté. Si l'équipe est présente pour vendre, le service après-vente est un désastre. Peu de temps après la livraison, j'ai senti un manque de sérieux (interlocuteur fuyant devant le chef d'atelier). Un an plus tard, je viens pour la révision : 20 minutes d'attente pour retrouver mon dossier, pour finalement m'annoncer un devis à plus de 600 €. La raison ? Rien n'avait été fait correctement lors de la vente. À titre de comparaison, la même prestation est facturée 280 € chez Midas. Cerise sur le gâteau : on m'a promis un rappel de la direction pour un geste commercial. Malgré deux relances de ma part, cela fait un mois que j'attends. Le mépris du client est total une fois le bon de commande signé. À fuir si vous cherchez un suivi sérieux
RENAULT HAZEBROUCK GARAGE DE LA LYS Dacia
Concessionnaire Dacia · Hazebrouck (59)
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À propos de RENAULT HAZEBROUCK GARAGE DE LA LYS Dacia
RENAULT HAZEBROUCK GARAGE DE LA LYS Dacia est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Dacia » situé à Hazebrouck (59190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (26)
C'est une très bonne concession, les travaux ont été effectués en temps et en heure. Je recommande
Très bon service chez Renault Hazebrouck. Thomas a géré parfaitement, merci à lui pour son professionnalisme !
Un grand merci à Thomas pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et m’a accompagné du début à la fin de mon achat. Service rapide, clair et efficace. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué. Je recommande vivement Renault Hazebrouck, surtout si vous avez la chance de tomber sur Thomas !
Je recommande cette concession . Bravo à Thomas pour son professionnalisme, Il est à l'écoute avec les clients il est au top
Seulement 21 voitures chez Renault garage de la lys. 4 Renault 4 / 2 Renault 11/1 Renault 21 nevada/ 3 clio/ 1 clio estet/ 3 kangoo/ 1 gr modus/ 1 kadjar/ 4 dusters 4wd/ 1 capture !!! Le prochain ??????
Je viens prendre possession de ma Renault Clio, très satisfait de mon conseiller commercial Charles ainsi que Sébastien qui a fait la mise en main de mon véhicule ! Très professionnel je recommande !
Je viens de prendre possession de ma symbioz et ai apprécié la qualité des échanges avec le commercial Charles LAVERSIN. Très à l’écoute du client et disponible pour toute question à la prise en main. Je le recommande à tous les futurs acheteurs. Encore merci pour cette relation humaine.
J'ai fait l'acquisition d'un véhicule récemment ,un service très sérieux ,un personnel agréable et professionnel, ma voiture est une belle occasion et m'a été remise totalement nettoyer à la limite du neuf !!! Bravo à toute l'équipe Continuer dans ce sens !!! Félicitations...
Nous venons d'acheter l'arkana nous avons été très bien reçu le personnel très agréable et très souriant. Merci a madame Bailleul Laetitia très gentille en vous souhaitant une très bonne fête de fin d'année a toute l'équipe
Je recommande ce garage, équipe chaleureuse et professionnelle. Excellente réactivité.
Équipe dynamique et réactive, écoute et bons conseils ! Bref du professionnalisme ! Top !
Concession au top Personnels accueillants, à l'écoute. Je recommande les yeux fermés
J'ai récemment acheté un véhicule à la concession Renault Hazebrouck et je suis très satisfait de l'expérience. L'accueil a été très chaleureux et le personnel a fait preuve d'un grand professionnalisme tout au long de l'achat. Les conseillers ont su m'orienter avec expertise et m'ont fourni toutes les informations nécessaires pour faire un choix éclairé. Le processus d'achat a été rapide et fluide, et j'ai particulièrement apprécié la transparence et la qualité du service client. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et leur accueil.
J’ai récemment eu une excellente expérience chez Renault Hazebrouck, et je tiens à souligner le professionnalisme et la disponibilité de Charles, le vendeur qui m’a accompagné. Il a su écouter mes besoins et orienter vers le véhicule qui correspondait parfaitement à mes attentes. Tout au long du processus, il était transparent, courtois et pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement cette concession pour leur accueil et leur service client, irréprochable. Merci encore à Charles pour son aide précieuse.
Un bon accueil et de bons conseils pour l’achat de mon véhicule. Une bonne réception et de très bons vendeurs
Actuellement en loa avec Renaud sur un dacia nous avons eu la surprise il y a 1 mois que nous devons refaire la courroie de distribution. Lorsqu’on l’a eu le vendeur nous as pas informer que nous devions la faire 6 mois plus tard. Nous sommes aller chez Renaud pour voir on as eu le droit à une facture de plus de milles euros .. Ils devaient nous rappeler pour faire « un geste « commercial mais nous n’avons jamais eu cet appel . Cela fais 9 mois que nous avons la voiture .. Le vendeur s’appelle Valentin May-champagne .
Super acceuil, il ne reste plus grand chose à faire aux commerciaux ! Bravo Mauricette !
Un bon accueil et de bons conseils pour l’achat de mon véhicule. Du conseiller vendeur à Séverine au secrétariat commercial, tout était parfait!
Trop d'attente au téléphone. Manque de place sur le parking
Achat d'occasion par autosphere d'une Dacia Sandero. Après 2 semaines et moins de 1500km, le cataliseur est HS. On me présente une facture de 2500€ qui n'est pas prise en compte par la garantie. On se demande donc a quoi sert cette garantie car sans cataliseur, la voiture ne passe aucun contrôle technique. Le vehicule est immobilisé depuis 2 semaines. Aucune solution proposée. On est en attente mais la prestation est plus que limite... très déçue car au début tout s'est bien passé.
Très bien reçu et à l écoute des clients surtout Mathilde hottelet que je remercie de tout ce qu elle a fait je recommande vivement
J'ai eu le plaisir de traiter avec la concession Keos Hazebrouck et mon expérience a été excellente. Le service client est remarquable, alliant professionnalisme et convivialité. Les véhicules proposés sont de qualité, ce qui renforce ma confiance en cette concession. Une adresse à privilégier pour ceux qui recherchent une expérience d'achat automobile positive.