RENAULT GUINGAMP - BODEMERAUTO

J'ai récemment acheté un véhicule d'occasion dans cette concession. Très bon accueil et relationnel de la part de Monsieur Le Castrec ainsi que du personnel ayant géré mon achat jusqu'à la livraison du véhicule. Je recommande cette concession très professionnelle dans son ensemble.

J'ai acheté mon Sandero Stepway mi avril, très bon accueil de Pierre , Nelly et Daniel qui sont très professionnels. Livraison du véhicule surprenante, bâché dans le hall j'ai été ébloui 😀. Parcontre je suis venu un mois plus tard car je me suis rendu compte que je n'avais pas de klaxon, à l'entrée je salue Pierre qui me demande si je suis content du véhicule, je lui dis que oui , et pour le klaxon il me dit d'aller voir le sav,( toujours serviable Pierre),certainement un fusible. Je me rend au sav, et la personne pour vérifier au moins si c'est le fusible on me dit il faut un rendez vous, pour faire court je dis je suis posté et en congés pendant trois jours, on me dit impossible cette semaine. On m'a laissé repartir sans klaxon et du coup sans rendez-vous car mes horaires changent souvent.depuis je roule sans klaxon, est ce normal de laisser repartir les gens sans vérifier un malheureux fusible? Cela prend un minute à le changer. Étant maintenant à la retraite je vais repasser au garage on verra bien.

Pas d'essui glace en stock,je reviens 48h aprés pas le bon modéle. J'ai payé une révision!!!! sur mon, écran on me demande de gonfler mes pneus 24 heures aprés donc une révision sert à quoi!!!!! Bravo le sérieux n'existe plus aujourd'hui. A éviter.

Suite à une collision avec un animal, mon pare-chocs et mon radiateur ont été remplacés. Travail impeccable avec une super communication, véhicule rendu en parfait état. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme.

Bonjour, Nous voulions remplacer notre ancien véhicule par une mégane électrique, Pierre Le Castrec nous a accueilli entre deux rendez-vous, il a même pris le temps de nous faire essayer la voiture. Toute l'équipe est à l'écoute des besoins. Nous avons une bonne prise en main avec Christophe Le Turdu et finaliser tous les documents avec Yolaine Maffard. Bref tout s'est très bien passé, nous sommes très satisfaits. Bonne journée Et merci Goulwen

Merci a tout le équipe pour excellent service et accueil - Pierre, Christophe et les deux secrétaires , Yolaine et Nelly . Service exceptionnel. Plus grande merci pour la bouteille de Champagne. Thank you very much , highly appreciated.

Je viens d’acheter ma nouvelle voiture neuve dans ce garage. Accueil Super, commerciaux à l’écoute et proche de ses clients, trouve exactement ce qu’il faut pour son client en terme de budget et de qualité. Un grand merci à Tristan pour son professionnalisme et sa réactivité que ce soit par mail ou pour me trouver une voiture au plus vite. Très bonne voiture, hybride très content du service. Très content également de la prise en main avec Tristan. Et merci à Yolaine pour sa gentillesse et également son professionnalisme au secrétariat commercial. Je recommande fortement. Encore merci.

Rendez-vous pris pour expertise de mon véhicule suite à un sinistre. Suite à cela, un second rendez-vous est fixé pour les réparations, avec prêt d’un véhicule (Clio 5) promis par le garage. Le jour J, RDV à 14h… mais appel du garage pour m’informer qu’il n’y a finalement pas de véhicule de prêt et que les pièces ne sont pas arrivées. Première grosse déception. Un nouveau rendez-vous est alors pris. Cette fois, on me propose un Kangoo en véhicule de prêt, mais dans un état pitoyable et non sécuritaire : pare-brise fissuré, carrosserie très enfoncée côté gauche, intérieur et extérieur extrêmement sales. Je refuse donc ce véhicule et suis contraint de me débrouiller avec mon assurance (véhicule prêté seulement 6 jours). Le garage finit ensuite par me prêter une Renault Zoé électrique… que je n’ai pas pu utiliser car elle ne chargeait pas sur une prise classique, contrairement à ce qui m’avait été indiqué. Après plus de 15 jours d’immobilisation, mon véhicule n’était toujours pas prêt. Ce n’est qu’après avoir insisté que j’ai pu le récupérer. Malheureusement, les réparations étaient très mal réalisées et un cache pare-chocs perdu. J’ai dû ramener une nouvelle fois le véhicule pour corriger le travail. Cette fois-ci, j’ai enfin eu le véhicule de prêt promis (Clio 5). Je ne recommande absolument pas le service carrosserie : travail bâclé, manque d’organisation et absence de professionnalisme. Je suis extrêmement mécontent, c’est honteux. En revanche, un très grand merci à Natacha pour son respect, son professionnalisme et sa gentillesse. Sans son intervention, la situation n’aurait probablement jamais été réglée correctement. Elle s’est vraiment démenée pour moi — bravo et merci à elle. Ces 4 ⭐️ pour et grâce à Natacha, qui a fait un travail extraordinaire et exceptionnel et que je recommande a 100% !! Merci à vous Madame !!! Monsieur H. Jason.

Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à un véhicule qui a été réparé chez vous en carrosserie. 8 mois pour réparer une porte latéral...cela a empiéter sur notre commerce de location de véhicule. Aucune réponse par mail, le mépris du client au téléphone (lorsque vous répondez) en nous menant en bateau tout le long des réparations ! Un chiffrage à environ 7000€ avec une facture finale à 20 000€ félicitations pour cette performance...vous n'avez pas répondu aux attentes de votre client. Bref, une catastrophe.

Achat d'1 Dacia Sandero. Merci à toute l'équipe, super accueil, personnel compétent. Merci à Mr Barreau Marc de m'avoir accompagné pour cet achat, de s'être déplacé à mon domicile, compétent et très agréable. Sans oublier la secrétaire professionnelle !!! Bravo à tous et bonne continuation .