Renault Gournay-en-Bray - Gueudet 1880

Nous sommes très satisfaits de notre achat dans la concession de Gournay-en-Bray. Notre commerciale, Emma LOISEAU a été a l'écoute de nos attentes et a mené a bien ses recherches pour nous trouver le véhicule qui nous correspondait. Un grand à elle.

J’ai récupéré ma nouvelle clio 6 chez Renault Gournay vendredi la deuxième Clio en 18 mois avec Marianne merci pour la gestion du dossier ainsi qu’à Marie ange et les préparateurs

Allez y les yeux fermés, total confiance et professionnalisme du personnel. Ne vous prennent pas de haut et sont à l’écoute. Vivement ma prochaine expérience que je ferait sans hésiter avec ce garage. Mention plus pour madame Loiseau qui m’as accompagné dans le déroulement de mon dossier et monsieur Richard qui aime sont métier et surtout très humain. Merci encore

Nous avons acheté notre voiture en décembre et nous avons été conseillés par Ylana qui nous a parfaitement accompagnés pendant tout le processus d’achat. La livraison de notre véhicule a été assurée par Richard qui est très sympathique et professionnel. Très bonne expérience d’achat ! 😊

Un grand merci pour ma nouvelle Renault 4 ! Je suis ravi d’avoir pris livraison de ma nouvelle Renault 4, une voiture que je recommande sans hésiter pour son confort, sa tenue de route et son design intemporel. Un vrai plaisir au quotidien ! Je tiens à exprimer toute ma gratitude à Mme Loiseau, sa collègue et l'équipe de l'atelier pour leur accompagnement tout au long du processus. Leur réactivité, leur écoute et leur recherche constante de solutions ont été déterminantes, notamment dans les moments où la fluidité a pu manquer. Grâce à eux, tout a été facilité. C’est avec enthousiasme que je recommande cette concession, où la qualité du service et la bienveillance des équipes n’ont jamais faibli depuis trois ans. Une relation de confiance qui donne envie de revenir !

Très contente de mon achat dans cette concession. Personnel compétent et agréable. Emma m'a bien conseillé concernant l'achat de mon nouveau véhicule, elle a su repondre à mes attentes. De plus, elle s'est toujours rendu disponible pour répondre à mes questions. Concernant la livraison de mon véhicule, elle s'est faite par Richard qui nous a tout expliqué, avec de bons conseils pour la longévité du véhicule. Je recommande vivement

Très mauvaise expérience – garage à éviter J’ai eu plusieurs mauvaises expériences avec ce garage et je ne le recommande absolument pas. D’abord, mon Dacia Jogger est tombé en panne. Le réceptionnaire m’affirme que « le voyant s’est éteint, donc pas de problème ». Il a fallu insister pour qu’ils passent finalement la valise… qui a bien révélé un souci. Résultat : 5 jours d’immobilisation du véhicule. Quelques semaines plus tard, je reviens à 10h pour un simple entretien prévu pour durer 45 minutes. J’en profite pour signaler que le voyant SOS est rouge (véhicule encore sous garantie). Toute la journée passe sans nouvelles : j’appelle à 16h, rien. Je récupère la voiture à 17h et on m’annonce qu’on m’a changé la pile de la télécommande sans m’en informer, sous prétexte qu’un message serait apparu. On m’explique que c’est « pour éviter une panne », alors qu’une pile de télécommande n’empêche absolument pas le véhicule de fonctionner. Concernant le voyant SOS, on me dit que c’est simplement « un problème réseau » et on me remet un diagnostic vierge. Pourtant, quelque temps plus tard, dans un autre garage, un passage à la valise révèle un problème électrique, mais cette fois le véhicule n’est plus sous garantie. À savoir que la garantie 7 ans, lorsqu’on effectue les entretiens chez eux, ne se met en place qu’un mois après l’entretien… Ce qui rend la situation encore plus frustrante. Une demande de prise en charge a été faite auprès de Dacia, car visiblement le premier garage n’a pas su diagnostiquer correctement le problème. En résumé : manque de sérieux, manque de communication, diagnostic hasardeux. Je ne recommande absolument pas ce garage.

Je viens de prendre possession de mon magnifique Bigster et tout s’est parfaitement bien passé. La livraison a été réalisée par un monsieur très sympathique qui a pris le temps de tout m’expliquer en détail, sans se presser. Très bonne surprise également : la livraison initialement prévue pour le 26 décembre a finalement eu lieu le 5 décembre, bien plus tôt que prévu ! Un grand merci à Emma, la commerciale, qui a parfaitement géré mon dossier et m’a tenu informé clairement à chaque étape. Bref, je suis ravi de mon expérience à la concession. Je recommande sans hésitation !

Très bon accueil par Emma un samedi matin qui a su être a l'écoute de nos besoins et de notre budget ne nous a pas forcé la main sur quelque chose qui nous voulions pas. Puis 20 jours après merci a Richard pour la remise des clés du véhicule qui a très bien expliqué toute les fonctionnalités en étant clair et précis .

Très bon accueil du service commercial , un grand MERCI à Freddy qui a su répondre à mes différentes demandes (un vrai Pro qui est au Top !!!) , à Richard qui a pris le temps de connecter mon téléphone à la voiture le jour de la livraison, à Teddy pour sa réactivité, sa gentillesse et pour sa patience. Perso, je ne peux que recommander cette concession, où tout à été clair, depuis la signature du bon de commande jusqu'à la livraison du véhicule.Une concession vraiment au top !!! Cdt Jean Marc