Renault GIGNAC Automobiles & services

Une vraie surprise dans ce petit garage où je suis accueilli avec le sourire et une vraie bienveillance par AURÉLIE. Je ramène mon véhicule pour une révision totale. Celle-ci a été faite dans la matinée donc rapide je suis alerté par AURÉLIE pour venir chercher mon véhicule. Vraiment merci pour le travail effectué. Je recommande.

Très bon accueil. Le devis et le délai ont été repectés. Les travaux ont été bien réalisés

Après une gentille conversation pour un souci de clim, la personne ne se met pas à la place de la cliente qui vit seule et n a pas la possibilité de se faire ramener chez elle pour ensuite se faire ramener au garage pour récupérer le vehicule habitant marignane. Comment fait on lorsqu on est seule ???? Pas de prêt de vehicule ..... pas tres sympa aucune solution....

Je suis très satisfaite de ce garage..j y ai trouvé un bon accueil..un personnel sympathique et compétent..le diagnostic et la répartition ont été fait dans un très bon délais...je retournerai sûrement

Garage au top ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Service rapide, professionnel et surtout honnête — ce qui devient rare aujourd’hui. L’équipe est accueillante, à l’écoute et prend vraiment le temps d’expliquer les réparations. Je suis venu pour un problème mécanique et tout a été réglé efficacement, sans mauvaise surprise sur la facture. Travail sérieux et soigné. Mention spéciale à Delphine, qui est vraiment super : accueillante, efficace et très pro — ça fait toute la différence ! Je recommande les yeux fermés 👍

A fuir absolument, personnel incompétent. Problème de Clim qui dure depuis un an et 2200€ de facture totale. Procèdent par tâtonnement et changent les pièces au piffomettre en espérant résoudre le problème. Durite de Clim, compresseur de Clim, puis de nouveau le compresseur de Clim, condenseur, boutons de commande de Clim (présenté comme le calculateur de Clim) et facturé 750€ (on le trouve à 30€ sur internet). La Clim ne fonctionne toujours pas, l’air n’est même pas froid et fait des bruits très bizarres, de plus , cerise sur le gâteau, après le passage dans leur garage le limitateur de vitesse ne fonctionne plus(alors qu’il fonctionnait parfaitement). Ils ne veulent absolument rien savoir. Personnel très antipathique, outre leur incompétence avérée. Plusieurs lettres recommandées n’ont pas fait avancer les choses. Il y a 2 jours, je leur ai signalé que ma Clim ne fonctionne toujours pas: je n’ai même pas eu une réaction de leur part. C’est lamentable, je n’ai jamais vu ça de toute ma vie. Bravo, automobiles services gignac (soit disant Renault) J’ai payé 2200€ pour un résultat nul: retour case depart.

Garage très sérieux Réparation parfaite Personnel très agréable

Suite à une intervention récente, j’ai rencontré un sérieux problème : une bougie s’est éjectée en roulant, provoquant des dégâts (cache moteur, bobine d’allumage). La prise en charge a finalement été faite, mais la communication a été compliquée et j’ai dû insister (si ce n’est courir après l’accueil) pour obtenir des explications claires sur l’origine du problème (qui ne m’as jamais été clairement expliqué). On peut rajouter à cela, que même pas une excuse n’as été faite, ni même un geste commerciale ! L’attestation de travaux remise initialement était incomplète (certaines pièces n’y figuraient pas), ce qui n’est pas rassurant après un incident de ce type. Les réparations semblent aujourd’hui correctes, mais un tel événement mérite selon moi plus de rigueur, de transparence et de suivi client (voir de professionnalisme). Expérience décevante sur le plan de la confiance.

Nous avons acheté en novembre un véhicule dacia à 8000€ tombé en panne en mai. Aucune prise en charge n'est faite sur ce véhicule de - de 100000km malgré les 90 points révisés et la garantie optoven d'un an qui après expertise estime que l'entretien préalable à notre achat n'a pas été suffisant (il l'a pourtant pour nous le vendre avec cette soi-disant garantie). Nous sommes à ce jour sans véhicule depuis mai et sans solution : quelle ARNAQUE !

Personnel au top! Mon Renault Trafic dit Marcel a été réparé avec amour et efficacité. Je suis ravie. Rien à redire.