Renault Garage Varon

Rendue dans ce garage pour une réparation suite à un accident, j'ai été satisfaite du professionnalisme du personnel accueillant et souriant. Ils savent de quoi ils parlent. Je recommande.

Très appréciable de recevoir très rapidement le devis. Une prise en charge super efficace de mon véhicule dans la journée. Un accueil chaleureux avec des explications claires et précises. Je recommande ce garage .

Une expérience très inquiétante. Je suis venue dans ce garage uniquement dans le cadre d’un sinistre, afin d’obtenir un devis pour des réparations de carrosserie sur mon aile arrière droite, qui avait été enfoncée. Après avoir regardé ma voiture, on m’a affirmé que le train arrière était « mort » et que mon véhicule était trop dangereux pour que je puisse repartir avec. On a refusé de me laisser récupérer ma voiture normalement et, après avoir insisté car il s’agissait de mon véhicule, j’ai finalement dû signer une décharge pour pouvoir repartir avec, attestant que je circulais malgré le prétendu danger. Très inquiète après ce diagnostic, je me suis immédiatement rendue dans le garage où j’ai acheté ma voiture afin d’obtenir un deuxième avis. Le véhicule a été vérifié et contrôlé : aucune anomalie n’a été constatée au niveau du train arrière et la voiture est parfaitement roulante. Le seul dommage constaté correspond bien à la carrosserie, comme prévu initialement. Je trouve extrêmement grave et irresponsable d’annoncer à un client que son véhicule est dangereux et de lui faire signer une décharge pour finalement constater, après un second contrôle, qu’il n’y avait aucun problème mécanique au niveau du train arrière. Cette expérience m’a causé énormément de stress et d’inquiétude pour rien. Je suis venue pour un simple devis de carrosserie et je suis repartie en pensant que ma voiture était potentiellement dangereuse et « morte ». Je ne recommande pas ce garage suite à cette expérience et je conseille vivement de demander un second avis avant de prendre une décision concernant des réparations importantes.

Un grand merci à toute l’équipe de ce garage Renault pour son accueil, sa disponibilité et surtout son état d’esprit exceptionnel. Dans une situation compliquée, mes parents ont rencontré une équipe profondément humaine, bienveillante et toujours prête à rendre service, sans rien attendre en retour. Au-delà du professionnalisme, c’est vraiment la gentillesse et les valeurs humaines de toute l’équipe qui méritent d’être soulignées. Même sans avoir finalement fait réparer leur véhicule dans ce garage, nous tenions absolument à laisser cet avis. Des personnes comme celles-ci méritent d’être mises en avant. Encore merci à toute l’équipe, vous êtes des gens d’exception.

Très courtois, professionnels, et efficaces, de l'accueil à l'atelier. De plus en plus rare de nos jours. Une chance d'avoir été pris en charge par cet établissement.

Un grand merci à l’ensemble de vos équipes, que ce soit pour l’accueil ou les prestations tout est parfait. Je suis toujours parfaitement accueillie et on trouve toujours une solution à mes problèmes. Pour l’accueil j’adresse un grand MERCI à Jessica pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci également à l’équipe mécanique de m’avoir rendue mon véhicule en parfait état suite à 2 erreurs de la part de Feu Vert Coté de Nacre.

J’ai acheté mon véhicule l’année dernière, j’ai été très bien accompagné par Vincent. Je suis venu déposer la voiture pour ma première révision, tout s’est bien passé. J’ai même eu un geste de l’équipe de Vincent avec un nettoyage sur la voiture. Merci beaucoup.

Bonjour. Encore une fois une très bonne prise en charge par une équipe de professionnels même le patron viens en renfort pour accueillir les clients. Merci a Jessica et aux Alexandre. Travaux impeccable et prix raisonnable. P.VDK.

Clients depuis 2008, notre fidélité prouve bien le professionnalisme de tout le personnel du garage VARON Renault. Que ce soit l’accueil administratif ou le personnel technique, ainsi que le service vente, nous en sommes très satisfaits. Merci à vous toutes et tous.

On m'a prêté un véhicule le temps des réparations sur ma voiture pro. Un véhicule avec une carrosserie très abîmée (megane blanche) où la dame avec qui nous avons fait le tour à l'enlèvement à d'ailleurs entouré toute la voiture sur son doc plutôt que d'énumérer toutes les traces, impacts... Au retour avec une autre dame on refait le tour et elle commence à me dire : "là il n'y avait pas de trace?!", vous avez froté?!' Je lui réponds qu'il y avait ses traces et que si j'avais frotté vu l'endroit je m'en serai aperçue. Je pars pour revenir à la concession 30mn apres pensant que j'avais oublié mes lunettes. Et là à ma grande surprise cette même personne me dit "la trace bleu sur le côté, elle n'y était pas?!" Et bien entendu avec un ton accusateur! Ce à quoi je lui ai repondu que je n'étais pas malhonnête que si j'avais fait quoi que ce soit sur le véhicule j'en aurais informé le garage! Chère dame au lieu d'accuser, une fois ca peu passer, 2 accusations à tort c'est trop! Prenez donc vos véhicules de prêt en photo ca vous évitera de passer pour une personne fort désagréable, une concession où on n'a pas envie d'y remettre les pieds, un avis négatif... C'est bien dommage car je trouvais que les réparations avaient été réalisées rapidement...