Renault - garage TMC

Non chalant,désagréable,. J ai pausé ma journée pour la pause de recharge de clim,et arrivé chez eux ,on me dit d aller voir ailleurs, j avais pourtant pris rdv..Pas vraiment professionnel, aucune proposition de secours, rien ..je déconseille vivement !!.

Impeccable, une rapidité incroyable. Merci au gérant très professionnel. Je vous conseil ce garage.

Demande de changement de la distribution d'un Renault captur. Finalement il a simplement fait une révision en changeant les filtres, la courroie accessoires et il refait une vidange faite seulement 5000 km avant ... j'ai payé 850 € pour ça. Ensuite, il m'a communiqué un devis de 1500 € supplémentaires pour faire la distribution, comme initialement demandé. Incompétence ? ou méthode commerciale douteuse ? L'expertise est en cours puis sans doute saisine au tribunal. La distribution a été réalisée dans un autre garage .... pour beaucoup moins cher.

Nous entretenons nos véhicules Renault et Dacia chez eux sans aucun problème pour l'instant. Très bon relationnel, et très arrangeants (véhicule de prêt quand c'est possible, réparations rapide, etc.). Je recommande !

Dépose mon véhicule pour une révision normale et me rends mon véhicule avec un défaut et incapable de réparer, obligé de me rendre au concessionnaire de rambouillet pour remplacer un tce soi disant qui aurait subi un cour circuit.

Comme d'habitude travail rapide et bien fait; accueil sympa et agréable

Personnes à l écoute Rdv donné 2 jours avant la fermeture estivale pour dépanner une vitre bloquée à moitié ouverte Réparation faite + quelques autres trucs Facturation juste

Tout s’est bien passé jusqu’au jour où ils ont changé les disques et plaquettes avant de mon espace 4. Après avoir récupéré le vehicule, en arrivant chez moi, je vois de la fumée au niveau de la roue avant côté conducteur. De plus près, je constate une rayure sur le disque en question qui va s’avérer par la suite un problème lié au mauvais montage des agraphes des plaquettes qui ont donc endommagé et creusé le disque. Après 4 allers / retours au garage et une remontée du problème au réseau Renault, rien n’a été fait pour réparer l’erreur. Depuis j’ai des grincements au niveau du freinage au ralenti probablement lié à ce disque neuf qui a été endommagé lors du montage des plaquettes. J’ai demandé un changement a neuf non pas pour me retrouver avec un grincement au niveau de mon freinage. Aussi en emmenant mon vehicule dans un garage non affilié Renault, juste en soulevant la voiture devant moi pour verifier les disques et freins pour faire un premier diagnostique, là autre découverte, un des ressorts des amortisseurs avant était cassé. Comment un garagiste sérieux qui est intervenu et a vu le vehicule plusieurs fois au niveau des roues avants, n’a même pas vu le ressort cassé et mal monté les agraphes. De plus les verrins d’amortisseurs avaient été changés par ce même garage Renault quelques mois avant. J’ai toujours entretenu mes véhicules dans des garages Renault mais plus jamais je n’y retournerai. Aucune considération du client, manque de responsabilités face a leurs erreurs, le réseau n’est d’aucune utilité si le véhicule n’est plus sous garantie. J’attendais de leur part de changer tout simplement l’ensemble pour ne plus avoir ce désagrément. Pour ma part je ne remettrai plus les pieds dans ce garage et je le déconseille. On reconnaît un bon garagiste quand face a un problème il cherche et trouve des solutions et se préoccupe de la satisfaction et la sécurité de ses clients. Là le problème était évident et lié à l’erreur qu’ils ont faite. Quand vous n’assumez pas vos erreurs, ne demandez pas aux clients de la marque d’y rester fidèle, c’est incohérent.