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CONCESSIONNAIRE RENAULT

RENAULT Garage le Village Wissous Site mécanique

Concessionnaire Renault · Wissous (91)

3,3 78 avis Fermé
RENAULT Garage le Village Wissous Site mécanique — Concessionnaire Renault

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À propos de RENAULT Garage le Village Wissous Site mécanique

RENAULT Garage le Village Wissous Site mécanique est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Wissous (91320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (78)

3,3
78 avis
5★36
4★7
3★6
2★6
1★23
B
Bernard Denis

4 semaines pour changer le fusible derrière la batterie sur un scenic Soit disant de l eau ou humidité dans les cylindres facture 670 € ttc Facturation recharge batterie très déçu de ce garage Retour avec voyant allumé pas de passage à la valise A prévoir Changement capteur pression gaz et tuyau pression gaz Heureusement pas de panne sur la route

Réponse du professionnel : bonjour mr denis je suis désolé du temps que cela à mis mais comme je vous l'ai expliqué je fait au mieux pour tous mes clients. si vous pensé que je ment aller voir votre garage habituel et demandé lui de vous sortir la solution technique 50725 . et pour ce qui est de votre voyant allumé vous me l'imputé alors même que vous savez quelle pièce il faut changer !!! vous oubliez de dire que votre garage habituel vous avait déjà indiqué qu'il fallait changer cette pièce avant de tomber en panne ! et pour votre batterie vous auriez préféré que je ne la recharge pas? cdt
T
Thomas Fleury

Étant gestionnaire de flotte de véhicule d'entreprise, je ne saurai comment remercier ce garage autrement que par une bonne publicité ! Merci de votre réactivité, votre gentillesse ainsi que de votre professionnalisme. Cela fait bientôt plus de 3 ans que je travaille avec eux et je n'ai rien à leur reprocher !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci
F
Florence Cochet De Vivo

Super garage! Après un accident et une rencontre avec un autre garage beaucoup moins accueillant, ils ont su me conseiller et me rassurer! Travail honnête, soigné et rapide Je recommande les yeux fermés!

Réponse du professionnel : Merci
I
IT

Bien reçu comme toujours par un patron sympa et professionnel, comme ses employés. Tarifs clairs, transparent dans les réparations / entretiens, explique les choses simplement pour les personnes comme moi qui n'y connaissent rien. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci
K
Kévin Le Mentec

Un garage avec lequel il est très agréable de travailler ! Très dur de réussir à trouver des informations pour le montage d'une alarme d'origine sur une Renault Clio 5 de 2021. Le garage de Wissous m'a répondu à réaliser toutes les démarches pour obtenir la pièce dans le meilleur délai possible m'a proposé un rendez-vous en seulement 3 jours à réaliser le montage de l'alarme dans la journée et avait même anticipé le fait qu'il y avait un rappel constructeur sur la voiture. Bref super garage que je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr le mentec
M
Michel Doyen

Très bien reçu avec amabilité et efficacité par la secrétaire du garage, mon problème d'à coups sur les vitesses 3,5,7 de ma boîte automatique a été résolu par le responsable du garage en lien avec renault avec beaucoup de professionnalisme et de technicité.

Réponse du professionnel : Merci
J
Joseph-Antoine Dolcemascolo

Dans un premier temps, le délai - 5 semaines pour changer un embrayage et une boite à vitesses ! Aucun suivi de la part du garagiste, nous avons été obligé d'appeler le garage pour faire un état d'avancement des réparations à plusieurs reprises. Un prix très élevé au vu de la prestation est aussi à mettre en évidence. Lors de la récupération du véhicule, aucun nettoyage n'a été effectué, malgré la présence de graisse sur la carrosserie. Réponse du responsable : "Cela ne fait pas parti de la prestation" ! Après une facture de plus de 3 600 euros, je m'attendais à une autre réponse vu le temps d'immobilisation. Après nettoyage du véhicule, c'est-à-dire 30 min après la récupération, je découvre un tendeur sous le capot. Retour au garage, aucune excuse ni réaction, juste une réflexion par rapport au sous-effectif du garage. En tant que client, cela ne me concerne pas. 2 heures après la récupération du véhicule, l'embrayage n'est plus fonctionnel, à deux pas du périphérique ! Nous avons évité le drame ... Retour au garage après le dépannage, je cite le responsable "je ne vais pas me mettre à plat ventre !" Résultat : 6 semaines d'immobilisation cumulées et la présence de bruits qui n'étaient pas présents à l'origine. J'attends le retour d'un autre garage Renault afin de contrôler les réparations. Je trouve cela honteux pour un garage qui a pignon sur rue ... "Qui mieux que Renault peut endommager votre Renault ?"

Réponse du professionnel : Bonjour Je me permets de sortir de mes congés l pour répondre à certaines choses qui sont fausses dans votre récit : Le délai ! Il vous as été annoncé dès le départ et nous vous avons bien précisé que des pièces étaient en commande chez le constructeur. Le prix vous avez signé un devis Je comprend que le prix peut être exorbitant pour vous mais au vu du travail qu’il y avait sur votre véhicule Il est justifié . Il y avait effectivement une trace de main sur votre aile av Mais vous nous avez réclamé un nettoyage du véhicule qui n’est jamais compris dans une opération de mécanique !!! Pour ce qui est du tendeur qui as été oublier dans le compartiment moteur je me suis excusée auprès de vous Vous semblez l’avoir oublié ! Et pour ce qui est du retour suite à la pédale au planchez nous sommes intervenu dès l’arrivée de votre véhicule et avons remplacé une pièce défectueuse à nos frais pour service commercial alors même que nous n’étions pas responsable de la casse de cette pièce. Chose que vous omettez encore une fois ! Pour finir le bruit qui provient de votre suspension ne peut nous être imputable puisque nous ne sommes pas intervenu sur ces elements! De plus au vu de l’état général du véhicule nous ne pouvions pas faire tout le tours du véhicule Cdt
T
Tiffany Derognat

Réparation de mon tableau de bord et révision pour contrôle technique : bon suivi du dossier de la commande de la pièce jusqu'à la réparation. Le garage s est montré réactif et efficace à mes sollicitations. Je n'ai eu qu'à poser ma voiture et la récupérer, ils se sont occupés du reste.

Réponse du professionnel : Merci

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