RENAULT FOUGERES - GROUPE GUILMAULT est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Fougères (35300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (467)
Avis Google
4,5
467 avis
5★352
4★58
3★25
2★6
1★26
S
S J Google
Contente du véhicule acheté, un petit soucis administratif du garage de la demande carte grise faite tardivement par le garage et pas de CPI que nous avons jamais reçu de la commerciale, malgré plusieurs relances pour l'obtenir mais par chance nous n'avons pas eu de contrôle sinon on été bon pour être verbalisé sans CPI ou la carte grise. On aurait préféré que le vendeur soit plus vendeur et moins à la chaîne, Speed, lors de la vente. Il serait bien également de préciser au client que une clé de secours et dans la carte clé car nous ne connaissons pas ce type de carte clé et c'est un autre Mr d'une concession Renault qui nous l'a dit et montré ou elle se trouvait. C'est des petits détails pour le garage certainement mais qui me semble pourtant nécessaire de le dire à vos clients lors de la livraison.
M
Myriam Lefevre Google
Achat de véhicule, aucun souci, plein de carburant fait, tapis neufs, entretien fait.
Parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lefevre,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive !
C'est un plaisir de savoir que le professionnalisme de nos équipes a su répondre à vos attentes.
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande.
A très bientôt !
RENAULT FOUGERES - GROUPE GUILMAULT
A
ALICE Google
J ai acheté un véhicule Renault 5 électrique il y a un an, 11 000 km et déjà en panne !!! Pas de pièces disponibles donc véhicule immobilisé depuis 2 mois. Vous êtes obligés de les appeler pour avoir des nouvelles et ils vous mènent en bateau.
Ils sont aussi incompétents que la voiture est infiable. A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre insatisfaction.
Dès la prise en charge de votre Renault 5, nous avons mis tout en œuvre pour obtenir les pièces nécessaires afin de procéder à sa réparation dans les meilleurs délais. Malgré nos efforts, nous sommes, comme vous, confrontés aux délais d'approvisionnement et aux pénuries de pièces rencontrés par le constructeur.
Conscients des désagréments que cette situation peut engendrer, nous avons souhaité mettre un véhicule de prêt à votre disposition afin de faciliter vos déplacements jusqu'à la restitution de votre véhicule.
Soyez assurée que nous suivons votre dossier avec la plus grande attention et que nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution dans les meilleurs délais. À ce titre, notre Directeur, M. Chatellier, a pris contact avec vous aujourd'hui afin de faire le point sur votre situation et de répondre à vos questions. Il reste naturellement à votre entière disposition tout au long de la prise en charge au 02 99 94 60 53.
RENAULT FOUGERES - GROUPE GUILMAULT
S
Stéphanie Dussault Google
Très satisfaite de l'aide apportée pour le dépannage : recherche de contacts, recherche de solution alternative, prêt de matériel pour essai et commande rapide du matériel. Disponibilité et amabilité du personnel appréciée également.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dussault,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider efficacement.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
RENAULT FOUGERES - GROUPE GUILMAULT
Y
Yves Leray Google
J'ai apprécié les conseilles et l'accueil client. La prise en main de ce véhicule électrique a été très fluide grâce à des conseilles avisés. Il correspond en tout points à mes attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Leray,
Un grand merci pour vos mots qui nous donnent le sourire.
Nous sommes très reconnaissants du temps que vous avez consacré à rédiger une critique aussi détaillée. C'est un plaisir de savoir que le professionnalisme de nos équipes a su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.
Bonne route !
RENAULT FOUGERES - GROUPE GUILMAULT
B
Boscherel Jérôme Google
Suite à une demande de devis pour vidange de boite EDC pour une Mégane 4 GT 205 sous garantie 1 an depuis le 21 avril le chef d atelier c est démener pour la demande de prise en charge à 100 % par le garage AU TOP je recommande cette concession
Réponse du professionnel : Bonjour M.Boscherel,
Toute l’équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes.
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande.
A très bientôt !
RENAULT FOUGERES - GROUPE GUILMAULT
C
Cathy Becquet Google
Je déconseille fortement. Au bout de la 3eme reprise de la voiture pour le même problème. J ai du demander une contre expertise : resultat malfaçon et non façon ! Retour une 4eme fois au garage. Et enfin ok mais non sans peine !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Becquet,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. Cette expérience ne reflète absolument pas nos standards habituels ni l’attention que nous apportons à chaque véhicule confié à notre atelier.
Suite à l’intervention sur votre voiture et au bruit d’air constaté, nous avons dû rouvrir le dossier initial lié au sinistre. Nous comprenons que cette démarche ait pu vous sembler longue et fastidieuse, d’autant plus que nous n’avions pas entièrement la main sur les délais imposés.
Après l’échange que nous avons eu avec votre mari, notre volonté est de trouver une solution satisfaisante pour vous. N’hésitez surtout pas à revenir vers Cédric, notre chef d’atelier au 02 99 94 40 62, qui reste pleinement disponible pour échanger avec vous et finaliser une issue positive.
Bien cordialement,
RENAULT FOUGERES - GROUPE GUILMAULT
V
Valérie Thivet Google
Très bien ! Service rapide, professionnel et de bon conseil. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Thivet,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive !
C'est un plaisir de savoir que le professionnalisme de nos équipes a su répondre à vos attentes.
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande.
A très bientôt !
RENAULT FOUGERES - GROUPE GUILMAULT
C
Christopher B. Google
Merci à la concession Renault de Fougères pour leur professionnalisme et leur réactivité 👍, merci pour le lavage et le petit coup d'aspirateur ! Très satisfait !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l’équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes.
A très bientôt !
RENAULT FOUGERES - GROUPE GUILMAULT
V
Valérie Leproust Google
Très professionnel et serviable pour la partie carrosserie me concernant et travail impeccable. Je conseille à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Leproust,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive !
C'est un plaisir de savoir que le professionnalisme de nos équipes a su répondre à vos attentes.
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande.
A très bientôt !
RENAULT FOUGERES - GROUPE GUILMAULT
C
Christian Laye Google
C'est toujours un plaisir de passer prendre Rdv pour la révision. Un chef d'atelier toujours à l 'ecoute et qui trouve une solution afin de planifier votre RDV avec vos problèmes personnels.
Réponse du professionnel : Bonjour M.Laye,
Toute l’équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes.
A très bientôt !
RENAULT FOUGERES - GROUPE GUILMAULT
J
Jean-marc Tanguy Google
Compétence, engagement et réactivité. Garage très efficace qui a pris en compte la totalité de ma demande. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour M.Tanguy,
toute l’équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes.
A très bientôt !
RENAULT FOUGERES - GROUPE GUILMAULT -
V
Vitalii Shyshko Google
Un personnel très agréable et attentionné !
Le service s’est très bien déroulé malgré la barrière de la langue (je ne parle pas français).
L’employé a tout expliqué en détail, a préparé les documents et le service du véhicule a été effectué sans problème.
Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Vitalii Shyshko,
Merci pour vos mots positifs.
Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire une critique aussi détaillée!
Bonne route !
RENAULT FOUGERES - GROUPE GUILMAULT
O
Olha Shyshko Google
Nous remercions sincèrement toute l’équipe du service Renault, et en particulier M. Aranda Thomas, pour son professionnalisme exceptionnel. Dans une situation délicate, ils ont réagi rapidement et avec une grande efficacité, tout en restant fidèles à la réputation de la marque.
Nous avons particulièrement apprécié l’humanité et la compréhension dont a fait preuve M. Aranda — des qualités rares et précieuses de nos jours.
Merci encore pour votre aide et votre attitude exemplaire.
Nous recommandons ce service en toute confiance !
– VIT-AUTO
Réponse du professionnel : Bonjour Olha Shyshko,
Nous vous remercions infiniment pour votre confiance.
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour ce très bel avis que vous avez pris le temps de partager.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre collaborateur.
Au plaisir de vous revoir et merci encore.
A très bientôt !
RENAULT FOUGERES - GROUPE GUILMAULT
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au 07.43.52.93.71
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