À propos de Renault Evian-Les-Bains - Groupe Autosphere
Renault Evian-Les-Bains - Groupe Autosphere est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Évian-les-Bains (74500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (593)
Avis Google
4,7
593 avis
5★511
4★34
3★7
2★8
1★33
N
N K Google
Un grand merci à Yohan Hamel pour son professionnalisme et ses compétences Le problème à été rapidement identifié et réglé J ai pu regagner l Alsace en toute sécurité On se sent en confiance et bien accompagné Merci aussi à Isabelle pour sa patience
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que Yohan Hamel ait su répondre efficacement à votre besoin et que vous ayez pu repartir en toute sérénité. Votre confiance est précieuse, tout comme la reconnaissance envers notre équipe, notamment Isabelle, qui a su vous accompagner avec patience. Ce retour positif nous encourage à maintenir ce niveau d’attention auprès de nos clients. Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Renault Evian-Les-Bains - Groupe Autosphere
L
LUC CHATELAIN Google
Je recommande le garage Renault Evian.
J'ai connu des problèmes de climatisation en me rendant en vacances à Évian.
Je me suis rendu au garage et le responsable d'atelier m'a communiqué les informations pour la rendre opérationnelle. Si besoin, il m'a proposé un rendez-vous sous 48H.
Réponse du professionnel : Bonjour LUC CHATELAIN,
Merci infiniment pour votre retour si positif. Toute l’équipe vous adresse ses remerciements.
L’équipe Renault Evian-Les-Bains - Groupe Autosphere
N
Nathalie Berlie Google
Je recommande vivement ce garage. M. Hamel Johan a été agréable et TRES professionnel. Cela fesait longtemps que je n'avais pas eu un tel service. Efficacité, excellente communication. Je reviendrai très volontiers, même si c'est loin de chez moi.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que M. Hamel Johan a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, alliant professionnalisme et communication efficace. Votre recommandation nous touche particulièrement, surtout venant d’un client prêt à revenir malgré la distance. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Passez une excellente journée.
L'équipe de Renault Evian-Les-Bains - Groupe Autosphere
L
Lionel J Google
Je tiens à saluer la qualité exceptionnelle de l'accueil de M. Yohan Hamel alors que j'étais en panne avec une voiture de collection un vendredi en toute fin d'après-midi. Il est resté après l'horaire de fermeture jusqu'à ce que le véhicule de dépannage vienne déposer le véhicule et a rouvert le garage afin que ma voiture y soit à l'abri pour le week-end. J'ai pu la récupérer dès le lundi après-midi après une intervention très efficace de l'équipe du garage Renault.
Encore un immense merci pour votre accueil et votre efficacité.
Réponse du professionnel : Bonjour Lionel J,
Merci beaucoup pour cet avis. Toute l’équipe est ravie de vous savoir satisfait.
Bonne continuation à vous,
L’équipe Renault Evian-Les-Bains - Groupe Autosphere
P
Patrick de Chasteigner Google
Très bonne expérience avec Renault Evian pour une révision et un contrôle technique. En particulier un grand merci à M. Yohan Hamel pour son professionnalisme et son suivi, qui ont dépassé toutes mes attentes !
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick de Chasteigner,
Merci d’avoir partagé votre satisfaction. C’est un plaisir de lire un retour comme le vôtre.
À bientôt,
L’équipe Renault Evian-Les-Bains - Groupe Autosphere
J
Jerome Gallay Google
Bon accueil mais prix exorbitants ! Les devis sont surchargés, le prix de la main d’œuvre et des pièces très exagéré. J'ai eu des problèmes également avec des commandes de pièces incomplètes. De mon point de vue, les prix pratiqués ne sont pas à la hauteur du service proposé.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes, mais nous comprenons que les tarifs et certains aspects liés aux commandes aient pu générer une insatisfaction. Votre ressenti est important, et nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe au 04 50 75 00 32 afin d’échanger plus en détail sur ces points et mieux comprendre votre situation. Nous espérons pouvoir répondre au mieux à vos attentes lors d’un prochain échange. Bonne journée.
L'équipe de Renault Evian-Les-Bains - Groupe Autosphere
T
Thomas Petit Google
Je suis venu ce lundi matin à l’ouverture pour un pneus crevé. J’ai eu un très bonne accueil, ainsi qu’une prise en charge rapide. Je recommande ce garage. Merci au équipe de l’atelier Renault Evian-les-bains
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis que l’accueil et la prise en charge rapide aient répondu à vos attentes lors de votre visite pour un pneu crevé. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau. Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Renault Evian-Les-Bains - Groupe Autosphere
G
Guillaume Morvan Google
J'ai voulu faire appel à eux pour une clio 2, changer 2 roulements AR, devis -> 652.25 euros !!
Explications du devis :
- 20 euros pour "recevoir" la voiture
- 272.69 euros pour 2 roulements
-62.64 euros d'essai ?? Un roulement ca se monte ou ca se monte pas, à la limite on fait tourner la roue dans le vide après montage !
- 292.32 euros de main d'œuvre ! Avec les outils c'est max 1h30 de boulot je l'ai déjà fait.
Conclusion :
- achat des roulements en ligne = 50 euros les 2 (SKF haut de gamme)
- garage autour d'Evian = 150 euros de main d'œuvre
- Total = 200 euros soit une différence de 452.25 euros
Vous avez cru que Renault c'était Audi ou BMW ?? Revoyez sérieusement vos tarifs c'est du grand n'importe quoi !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Morvan,
Nous sommes désolés que le montant du devis vous ait surpris.
Nos tarifs sont établis selon le barème constructeur Renault, incluant les pièces d’origine, le temps de main-d’œuvre préconisé ainsi que les contrôles et essais nécessaires après intervention, afin de garantir votre sécurité et la conformité du véhicule.
Nous comprenons que des alternatives puissent exister en dehors du réseau constructeur, mais notre engagement repose sur la qualité des pièces, le savoir-faire de nos techniciens et le respect des procédures Renault.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus en détail sur ce devis et vous apporter toutes les explications nécessaires.
N’hésitez pas à nous recontacter au 04 50 75 00 32.
Cordialement,
Renault Évian – Groupe Autosphere
B
Bc Amd Google
Très bon accueil après des explications claires. Délai de prise en charge et de réparation très rapide. Garage Renault Evian au top avec une mention spéciale pour Greg. Un grand merci pour ce service de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Bc Amd
Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Vous satisfaire est la chose la plus importante à nos yeux et voir nos clients aussi contents de passer en concession est un vrai rayon de soleil pour nous et nos équipes.
Merci pour ce commentaire si positif et cette belle note,
Très belle journée à vous,
A bientôt.
L'équipe Renault Evian-Les-Bains - Groupe Autosphere
C
Christine C Google
Je fais toujours mes révisions chez eux, et franchement l'équipe est d'une gentillesse et d'un accueil irréprochable. Très à l'écoute et disponibles. Un grand merci à Yohann qui est efficace, bienveillant et professionnel 🤗.
Merci à Gilles qui s'est rendu disponible et a l'écoute alors que j'y suis allée à l'improviste. Toutes les informations sont claires et il est de très bon conseil.
Dommage que l'emplacement ne permet pas plus de place de parc et de pouvoir stocker plus de voitures mais l'équipe n'y est pour rien. Je recommande vivement 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et détaillé sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec gentillesse, professionnalisme et disponibilité. Nous transmettrons vos compliments à Yohann et Gilles, qui seront certainement touchés par vos mots chaleureux.
Nous prenons en compte votre remarque concernant l'espace de stationnement limité, bien que cela ne dépende pas directement de notre équipe. Votre recommandation nous va droit au cœur.
En espérant vous revoir bientôt parmi nous, passez une excellente journée !
L'équipe de Renault Evian-Les-Bains - Groupe Autosphere
P
Pierre-Emmanuel Google
Responsable SAV incompétent. Je me suis rendu chez Renault Evian l'automne dernier pour une armature de siège cassée sur une clio sous garantie. Là je suis bien accueilli par le responsable carrosserie qui constate le problème et prend des photos et une copie de la CG. Il me dit que la prise en charge sous garantie doit être validée par le responsable SAV. Cette personne se déplace, m'explique qu'il doit se renseigner pour la garantie et va me rappeler. Une semaine plus tard, je rappelle le garage, le responsable SAV n'a toujours pas l'info. Le lendemain, coup de téléphone, mauvaise nouvelle, la pièce n'est pas prise en charge par Renault.
Surpris et déçu, je décide de me rendre à la concession de Thonon. A l'accueil carrosserie, le problème est constaté puis la personne prend les infos sur le logiciel de garantie Renault. En 5min chrono, confirmation que la pièce est prise en charge à 100% par la garantie. Pièce commandée et remplacée sous 3 semaines. Un grand merci à la concession de Thonon au passage.
Conclusion, la réparation aurait pu me couter très cher, à tort.
Donc SAV Renault Evian à éviter...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre interaction avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services.
Nous sommes ravis que vous ayez finalement pu résoudre le problème avec succès dans notre concession de Thonon et que la pièce ait été prise en charge par la garantie Renault.
Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter directement au 04 50 75 00 32. Nous serions heureux d'échanger plus en détail avec vous.
Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Bonne journée !
L'équipe de Renault Evian-Les-Bains - Groupe Autosphere
A
Aziz El Google
Un service absolument exceptionnel ! J'ai confié ma Mercedes au garage Renault d'Evian pour une réparation du pare-chocs et du feu arrière. Il est vrai que les délais pour obtenir un rendez-vous peuvent être longs, mais cela se justifie pleinement par la qualité irréprochable du travail. On comprend vite pourquoi ce garage a une telle réputation : ici, on ne fait pas les choses à moitié.
Le résultat final est tout simplement bluffant. Ma voiture m'a été rendue dans un état mieux que neuf, avec un soin du détail incroyable sur des finitions que je n'aurais même pas remarquées. En plus de cette réparation parfaite, j'ai eu l'agréable surprise de récupérer mon véhicule avec un contrôle complet effectué et un nettoyage extérieur impeccable. Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Aziz El
Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre concession ait été satisfaisante.
Au plaisir de vous revoir.
A bientôt.
L'équipe Renault Evian-Les-Bains - Groupe Autosphere
G
Gwen Philippe canesso Google
Bonjour, après une panne avec mon Duster, ma voiture à été prise en charge rapidement, j'ai même pu bénéficier d'un véhicule de remplacement. L’équipe est accueillante et à l’écoute. Merci à l'équipe de Mr Hamel pour leur sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre efficacement à votre panne et vous fournir un véhicule de remplacement. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée !
L'équipe de Renault Evian-Les-Bains - Groupe Autosphere
H
H B Google
Très satisfaite de mon passage chez Renault Evian, pour ma révision. Je suis bien contente que l'équipe est changée, accueil très aimable et sympathique; avec la précédente, on m'avait raccroché au nez alors que j'étais poli et on me toisait!! Cette nouvelle équipe c'est tout le contraire et c'est tant mieux !!
Tout s'est bien passé, pas de mauvaise surprise et facture comme annoncée au départ. On m'a remis mon code radio en quelques secondes, professionnalisme, compétence, je recommande cette nouvelle équipe, merci beaucoup et merci aussi car ma voiture était super propre quand je l'ai récupéré 👍👍🙂😁
Réponse du professionnel : Bonjour H B,
Merci pour cette belle reconnaissance de notre travail. Cela compte beaucoup pour nous.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Renault Evian-Les-Bains - Groupe Autosphere
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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