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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

RENAULT / DACIA - SARGE AUTOMOBILE

Concessionnaire automobile · Sargé-lès-le-Mans (72)

4,0 169 avis Ouvert
RENAULT / DACIA - SARGE AUTOMOBILE — Concessionnaire automobile

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À propos de RENAULT / DACIA - SARGE AUTOMOBILE

RENAULT / DACIA - SARGE AUTOMOBILE est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Sargé-lès-le-Mans (72190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (169)

4,0
169 avis
5★101
4★26
3★8
2★1
1★33
h
hatim Ben mrid

​À fuir – Je ne recommande pas du tout ce concessionnaire ! ​J'ai acheté une Renault Twizy d'occasion l'année dernière dans ce garage. Lors de la vente, on m'a assuré que le véhicule bénéficiait d'une garantie d'un an (les fameuses garanties "à couleur"), sans me donner plus de précisions. ​Récemment, ma Twizy a cessé de charger. Montant des réparations : plus de 2 000 €. À ma grande surprise, la garantie a refusé de prendre en charge les réparations. Lorsque j'ai recontacté le garage, on m'a répondu au téléphone que la garantie couvrait uniquement « le moteur et la boîte de vitesses »... sur un véhicule 100 % électrique qui n'a même pas de boîte de vitesses ! Ils appliquent des contrats standards pour voitures thermiques, sans aucune cohérence avec l'électrique. ​Le pire, c'est qu'à la fin de l'appel, lorsque j'ai demandé si une solution commerciale ou un geste était envisageable, on m'a répondu sèchement : « Aucune solution n'est envisagée. » ​Aucun professionnalisme, aucun sens de la relation client et un service après-vente inexistant. Passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Monsieur, Votre avis appelle plusieurs précisions. La Renault Twizy concernée est un véhicule mis en circulation en 2013. La garantie dont elle bénéficiait n'est pas définie par notre établissement mais par l'organisme de garantie, en fonction notamment de l'âge et des caractéristiques du véhicule. Nous ne pouvons ni modifier les garanties proposées ni étendre les éléments couverts à notre convenance. Contrairement à ce que vous affirmez, les conditions de garantie vous ont été communiquées. Les éléments couverts vous ont été adressés par e-mail et le carnet de garantie vous a été remis lors de la livraison du véhicule. Celui-ci détaille précisément les prises en charge ainsi que les exclusions du contrat. La panne rencontrée concerne un élément qui ne relève pas des garanties souscrites. La décision de non-prise en charge résulte donc de l'application des conditions du contrat de garantie et non d'un refus de notre établissement d'assumer ses obligations. Nous ne sommes ni à l'origine de la panne ni décisionnaires quant aux éléments couverts par le contrat souscrit auprès de l'organisme de garantie. À la suite de votre demande, vous souhaitiez que notre établissement prenne en charge l'intégralité de la réparation. Cette demande ne pouvait être acceptée dès lors que la panne concernait un élément expressément exclu de la garantie et que nous avions respecté l'ensemble de nos engagements lors de la vente. Par ailleurs, vous êtes propriétaire de ce véhicule depuis un certain temps. Comme pour tout véhicule de plus de 10 ans, qu'il soit thermique ou électrique, un risque de panne existe et ne peut être totalement exclu. Enfin, nous constatons la publication de plusieurs avis concernant ce même dossier. Chacun est libre d'exprimer son opinion, mais celle-ci doit rester conforme aux faits, aux documents remis lors de la vente et aux échanges réellement intervenus. Nous maintenons avoir respecté l'ensemble de nos obligations ainsi que les conditions contractuelles applicables à votre véhicule. Respectueusement, Léa PLAUDIN
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YILMAZ Sinan

Service 5 étoiles du début à la fin, une excellente expérience pour l’achat de ma série 4 grand coupé ! Très bon accueil, conseils honnêtes et accompagnement au top. Le véhicule était impeccable lors de la livraison. Merci à Léa et toute l’équipe, je recommande ce garage les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur YILMAZ, Un grand merci pour votre retour si positif et votre confiance pour l’achat de votre Série 4 Gran Coupé. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre garage a été à la hauteur de vos attentes, de l’accueil jusqu’à la livraison du véhicule. Léa ainsi que toute l’équipe vous remercient sincèrement pour vos compliments. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre BMW et restons à votre disposition pour la suite. À très bientôt !
A
Aline D

Nous venons d'acheter notre véhicule d'occasion chez SARGE Automobiles et nous recommandons vivement ce garage. Véhicule parfaitement préparé et livré rapidement. Très bon accueil par une équipe professionnelle !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation 😊 Nous sommes ravis que votre expérience chez SARGE Automobiles ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous remercie pour votre retour concernant l’accueil, la préparation du véhicule et la rapidité de livraison. Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule et restons à votre disposition pour la suite 🚗
A
Agnès PIERRE

Première expérience d’achat de voiture, et je ne pouvais pas rêver mieux ! Nous avons acheté une Smart chez Sarge Automobile il y a une semaine, et tout a été absolument parfait du début à la fin. L’ensemble du processus s’est fait à distance, avec une fluidité impressionnante. Aucun accroc, aucune mauvaise surprise, tout était clair, rapide et parfaitement organisé. Un immense merci à Léa, qui s’est occupée de notre dossier avec un professionnalisme remarquable. Elle a été disponible, rassurante et d’une efficacité rare. Chaque étape a été gérée avec sérieux et attention, ce qui a rendu cette expérience non seulement simple, mais réellement agréable. La livraison s’est déroulée sans le moindre souci, exactement comme prévu par un jeune homme très gentil et très professionnel. On sent une vraie rigueur et un vrai sens du service ! C’est une expérience que je n’oublierai pas. Merci infiniment à Léa et à toute l’équipe de Sarge Automobile.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame PIERRE, Un grand merci pour votre message qui nous touche énormément ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience d’achat de voiture a été à la hauteur de vos attentes. Léa sera particulièrement heureuse de lire vos compliments, nous ne manquerons pas de les lui transmettre. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accompagnement clair, fluide et rassurant, et votre retour est la plus belle des récompenses. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Smart, et restons bien sûr à votre disposition pour la suite. À très bientôt et encore merci pour votre confiance ! L’équipe Sarge Automobile
C
Catherine Ballevre

Très bonne découverte pour ce garage ! L’accueil y est chaleureux et le professionnalisme est de rigueur. Je suis pleinement satisfaite des travaux de réparation effectués sur mon véhicule et je recommande vivement ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BALLEVRE, Un grand merci pour votre avis positif et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre garage a été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, que ce soit pour l’entretien, les réparations ou encore la vente de véhicules. Vos retours nous encouragent à continuer à fournir un service sérieux et de qualité. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vos futurs besoins automobiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au garage,
S
Sylvie KROPP

suite achat véhicule d'occasion garanti 12 mois par une garantie extérieure qui ne couvre rien après 10 jours d'utilisation, problème d'étanchéité.. pas de prise en charge,ni de geste commercial, là ,le client n'est plus roi mais le dindon de la farce lamentable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame KROPP, Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’achat de votre véhicule. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant la garantie, il s’agit effectivement d’un contrat externe avec des conditions précises définies par l’organisme partenaire. Certaines pannes ou défauts, notamment liés à l’étanchéité, peuvent malheureusement ne pas être couverts selon les clauses du contrat. Cela étant dit, nous comprenons parfaitement votre déception. Notre objectif n’est en aucun cas de laisser nos clients sans solution. Comme échangé ensemble, nous avons bien repris contact afin de faire le point sur la situation. Nous restons attentifs à l’évolution du problème et continuerons à vous accompagner si nécessaire. Votre satisfaction reste importante pour nous, Cordialement, L’équipe Sarge Automobile
a
alberto remu

je viens de prendre la livraison d' un grand scénic . je suis satisfait de mon achat. Merci à toute l équipe pour leur accueil et leur gentillesse. Très bien conseillé par la commerciale Léa . je recomande le garage trés pro .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur REMU, Un grand merci pour votre avis positif et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre garage a été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, que ce soit pour l’entretien, les réparations ou encore la vente de véhicules. Vos retours nous encouragent à continuer à fournir un service sérieux et de qualité. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vos futurs besoins automobiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au garage,
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Ethan29b

Extrêmement ravi de mon achat d’une Mini Cooper S chez Renault Sargé-lès-le-Mans ! Un grand merci à Léa pour son accompagnement professionnel, ses conseils et sa disponibilité. Grâce à elle, je repars pleinement satisfait. Je recommande ce garage les yeux fermés, et Léa tout particulièrement : vous serez entre de très bonnes mains !