Renault Dacia PONT ST ESPRIT

Très bon agent et employé présent très bien ...je conseille vivement et rapport qualité prix exellent

Disponible, professionnel et efficace. Foncez vous ne serez pas déçu Merci beaucoup

Je suis très déçu par le suivi de ce garage. J’ai un véhicule en LLD chez Renault Pont et, depuis le début, j’ai rencontré plusieurs petits problèmes. Le plus important concerne l’écran multimédia, qui ne fonctionne plus depuis maintenant deux mois. Je me suis rendu au garage seulement une semaine après la panne. On m’a expliqué que la réparation ne pouvait pas être effectuée immédiatement par manque de matériel et qu’on me rappellerait dès que la pièce serait disponible. Aujourd’hui, cela fait un mois et demi que j’attends ce fameux appel, sans aucune nouvelle ni suivi de leur part. C’est regrettable pour un véhicule en location. Par ailleurs, j’ai également reçu un rappel constructeur. Le véhicule a bien été contrôlé et on m’a indiqué que le défaut n’avait aucun impact sur ma sécurité ni celle des autres usagers. En revanche, le rappel n’a toujours pas été clôturé à ce jour, sans qu’aucune explication ou solution ne me soit apportée.

J'ai confié mon Dacia Bigster à cette concession pour la pose d'un attelage. Avant l'intervention, j'avais insisté sur un point précis : la qualité de la découpe du pare-chocs. Il m'avait été assuré que celle-ci serait réalisée au plus juste. À la restitution du véhicule, j'ai constaté une découpe particulièrement importante autour de l'attelage, et très inesthétique. La proposition qui m'a été faite consistait à reprendre la découpe, mais cela aurait eu pour effet d'agrandir encore davantage l'ouverture. D'après la concession, ce serait la taille de l'ouverture préconisée par Dacia. Au-delà de cet aspect esthétique, losque l'on m'a rendu le véhicule j'ai constaté plusieurs anomalies : - clips des 2 joues d'ailes arrières cassées, - vis de pare chocs remontées à des emplacements inversés, - prise électrique de l'attelage non serrée, - agrafe de garniture retrouvée dans l'habitacle - clip de seuil de coffre manquant. En demandant le remplacement des éléments cassés, je me suis senti dans mon tord, comme si j'étais "chiant" d'être exigeant, face un à responsable d'agence qui a pris ses responsabilités mais qui était extrement énervé, voire exédé. Le dossier est désormais clos, tout a été revérifié avec la concession, les joues d'aile ont été changée. Concernant la découpe inesthétique du pare-chocs, la solution de reprendre la découpe plus proprement ne me convient pas car agrandira encore le trou. Nous sommes en désaccord sur ce dernier point.

Rapide efficace et de bon conseil. Garage au top !

Je me suis inspirée des autres commentaires avant de choisir ce garage et grand bien m'en a pris ! Tout a été parfait Prestation, accueil, écoute Merci Merci

Efficacité, rapidité. Le garagiste prend le temps d'expliquer au client ce qui a provoqué la panne du véhicule et comment y remédier.

Le responsable est accueillant, patient et prends le temps d'expliquer. Les personnes de l'atelier font un excellent travail. Je recommande ce sont des personnes de confiance.

Bon accueil et prise en charge sans trop de délais, malheureusement incompétence technique. Ne nous a pas du tout réglé notre problème, avec une facture de 400€. N’a pas pris en compte nos explications précises du problème. Un autre garagiste compétent a réglé le problème en une après-midi, contre presque une semaine à Renault Dacia Pont Saint Esprit..

Grand MERCI pour dépannage rapide, efficace et compétences le 4 avril au matin chez M. PESENTI suite à batterie qui ne fonctionnait plus. Je suis ravie par votre réactivité de m'avoir dépannée très rapidement. (De la part de Mme Françoise Pitout)