Renault Oignies - ALAIS Automobile est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Oignies (62590). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (157)
Avis Google
4,6
157 avis
5★130
4★11
3★7
2★1
1★8
c
corinne vidal Google
Une équipe très professionnelle, souriante et à l’écoute des clients. C’est tellement rare aujourd’hui ! Merci à tous pour votre engagement client. Je recommande ce garage si comme moi vous recherchez l’efficacité et un accueil de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour corinne vidal,
Merci pour votre message si positif. Votre satisfaction quant à l'accueil et au professionnalisme de l'équipe nous encourage à poursuivre nos efforts.
Cordialement,
Jeremy de Renault Oignies - ALAIS Automobile
L
Laurence David Google
Remorquage d un véhicule en panne dans ce garage que je ne connaissais pas.... Accueil sympathique, personnel à l écoute, je recommande vivement
Mme Richard
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence David,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et l'attention que vous avez reçus ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement, Jeremy de Renault Oignies - ALAIS Automobile
s
saoulajane mustapha Google
Excellent garage automobile ! L’équipe est professionnelle, accueillante et très à l’écoute. Les réparations ont été effectuées rapidement avec des pièces de qualité, et la main-d’œuvre est soignée. Les explications sont claires, sans surprise sur la facture, et les conseils donnés sont vraiment utiles pour l’entretien du véhicule.
Service fiable, délais respectés et très bon rapport qualité-prix. Je recommande vivement pour toute réparation ou entretien. Merci encore pour votre sérieux et votre efficacité ! 🚗🔧🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Mustapha,
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la rapidité d’intervention, la qualité des pièces, ainsi que la clarté de nos explications et l’absence de surprise sur la facture.
Votre satisfaction sur la fiabilité, le respect des délais et le bon rapport qualité-prix reflète exactement les valeurs que nous souhaitons porter au quotidien : proximité, transparence et sérieux.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour l’entretien ou la réparation de votre véhicule. Prenez rendez-vous en ligne ou contactez-nous si besoin.
GARAGE RENAULT DACIA OIGNIES ALAIS AUTOMOBILE 7 rue Léo Lagrange 62590 Oignies 03 21 37 12 98 #oignies #garageoignies #renaultoignies #daciaoignies #garageoignies 👉 Nos voitures occasions https://www.leboncoin.fr/boutique/7131957/renault_oignies.htm
C
Cellya Google
Super expérience
Tout le monde est super agréable la bas
Réponse du professionnel : Bonjour Cellya,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été super et que vous avez apprécié l’accueil de toute l’équipe. La convivialité, la proximité et la qualité de service sont au cœur de nos priorités chez ALAIS Automobile.
Au plaisir de vous revoir bientôt à Oignies pour l’entretien, la mécanique, la carrosserie ou votre prochain projet automobile. N’hésitez pas à prendre rendez-vous en ligne ou à nous contacter si besoin.
GARAGE RENAULT DACIA OIGNIES ALAIS AUTOMOBILE 7 rue Léo Lagrange 62590 Oignies 03 21 37 12 98 #oignies #garageoignies #renaultoignies #daciaoignies #garageoignies 👉 Nos voitures occasions https://www.leboncoin.fr/boutique/7131957/renault_oignies.htm
R
Romuald Delattre Google
Je recommande ce garage sympa patron agréable tjr bien accueilli franchement a partager au lax
Réponse du professionnel : Bonjour Romuald Delattre,
Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes ravis que l'accueil et le service vous aient plu. Votre satisfaction est une source de motivation quotidienne pour continuer à améliorer notre prestation.
Cordialement,
Jeremy de Renault / Dacia Oignies - ALAIS Automobile
M
Muriel Keignaert Google
Excellent garage !
Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Les réparations ont été réalisées rapidement et avec sérieux, le tout à un tarif honnête et transparent. On sent que le travail est fait avec soin et que la satisfaction du client est une priorité.
Je recommande ce garage les yeux fermés et j’y retournerai sans hésiter. Merci pour votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Muriel Keignaert,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et répondre efficacement à vos besoins. Votre satisfaction est importante et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement, Jeremy de Renault / Dacia Oignies - ALAIS Automobile
M
Michael Renski Google
Garage au top, patron extra et personelles aussi.
J'ai mis mon vehicule un peugeot 508 pour soucis adblue.
Prix et travaux fait imbattable.
Je recommande vivement et merci a toutes lequipe pour son proffessionalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Michael Renski,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre travail a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié le sérieux de notre équipe.
Cordialement, Jeremy de Renault Oignies - ALAIS Automobile.
L
Léa Raynaud Google
Je recommande ce garage qui a su répondre a toutes nos attentes voire plus. Merci a vous pour votre incroyable gentillesse et professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Léa Raynaud,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su vous apporter satisfaction tant sur le plan professionnel que humain.
Cordialement, Jeremy pour Renault Oignies - ALAIS Automobile
J
Julien Cardon Google
Je recommande fortement ce garage redevenu familial et de proximité. Merci à Jeremy pour son écoute ainsi qu’à son équipe pour leur efficacité !
Réponse du professionnel : Bonjour Julien Cardon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et pour souligner le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande motivation pour continuer à offrir un service de qualité.
Cordialement,
Jeremy de Renault Oignies - ALAIS Automobile
E
Eric Google
Diagnostic a 60€ pour un devis surestimé (confirmé par DEKRA) a presque 1000€ ..devis gratuit chez midas et facture moitié prix
Réponse du professionnel : N'ayant pas l'intégralité de votre nom, il m'est difficile de faire le point sur votre mécontentement.
Si tel est le cas, j'en suis sincèrement navré et j'aurais souhaité pouvoir échanger directement avec vous.
Sachez qu'ayant récemment repris l'agence, mon intérêt est de satisfaire pleinement les attentes de mes clients et de les fidéliser.
Il est normal qu'un diagnostic soit payant, mais celui-ci est offert si les travaux sont effectués dans notre garage.
Cependant, nos tarifs horaires ainsi que le coût des pièces sont naturellement plus élevés que ceux d'un centre auto.
J'espère sincèrement pouvoir échanger avec vous à ce sujet.
Cordialement,
Jeremy Alais
R
Ronald Laugeois Google
Première expérience avec ce garage très positive. Nous avons acheté une voiture d'occasion, après l'acquisition je me suis aperçu de 3 petis défauts que je n'avais pas vu lors de ma première visite.
Monsieur Alais m'a donné rdv pour régler ces défauts (dont un raccord de peinture) et tout ça gratuitement.
Nous recommandons vivement ce garage où le propriétaire fait preuve d'une grande honnêteté et d'un vrai professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Laugeois,
Je vous remercie sincèrement pour votre avis positif, qui me touche particulièrement et met en lumière les valeurs qui me sont chères.
Nous nous efforçons chaque jour d'offrir un service qui fait la différence afin de satisfaire au mieux nos clients. Comme on me l'a toujours dit, un client se souvient de nous quand il a été en difficulté et que nous avons été là pour lui.
Ce message positif me motive et me donne encore plus d'énergie.
Au plaisir de vous re revoir.
Cordialement,
Jeremy Alais
F
Fr8ikink Google
Belle présentation des produits de la part de Mr Alais et des différentes gammes. L'esprit Alpine m'a convaincu.
Hugo a pris le relais et m'a emmener voir un modèle similaire à carvin. J'ai apprécier l'implication du vendeur s'assurant avec prévision de mes besoins. Une bonne écoute active. Garage au top / explication claire / ralation clientèle parfaite ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Fr8ikink,
Je vous remercie pour votre témoignage positif. Il est gratifiant de savoir que notre démarche attentive et notre expertise ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour toute l'équipe.
Cordialement,
Jeremy de Renault Oignies ALAIS Automobile
M
Magalie pétu Google
Très bon garage.
Très à l'écoute, si soucis sur la voiture, ils sont très réactif.
Équipe super sympa et accueillante.
Réponse du professionnel : Bonjour Magalie pétu,
Votre satisfaction est notre plus belle réussite. Merci d’avoir partagé votre expérience.
L’équipe Renault Oignies ALAIS Automobile - Groupe Autosphere
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hélène baert Google
En panne dans le secteur, suite au remorquage, le véhicule a été pris en charge très rapidement et j'ai pu rentrer chez moi ensuite. Personnel très agréable et aux petits soins. Encore un grand merci pour votre aide!
Réponse du professionnel : Bonjour hélène baert,
Merci beaucoup pour cette note parfaite ! Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses
Au plaisir de vous acceuilir à nouveau,
L'équipe Renault Oignies ALAIS Automobile - Groupe Autosphere
M
Mickael Algoet Google
Très belle concession que je recommande dirigée par un patron professionnel et expert dans son domaine.
L'équipe est compétente et réactive.
Merci pour ce professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael Algoet,
Merci pour votre confiance et vos remarques !
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter.
Excellente journée à vous,
L'équipe Renault Oignies ALAIS Automobile - Groupe Autosphere
J
Jason Boyard Google
Ravi de mon expérience au sein du garage Alais Automobile ! Une équipe accueillante et professionnelle. N’hésitez pas à faire vos réparations là bas
Réponse du professionnel : Bonjour Jason Boyard,
Votre satisfaction nous touche sincèrement. Merci pour votre retour !
À très bientôt,
L’équipe Renault Oignies ALAIS Automobile - Groupe Autosphere
M
Manon Vitse Google
Très satisfaite de cette agence ! Merci beaucoup à Jeremy et son équipe.
À très bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Manon Vitse,
Merci pour ce témoignage. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée à vous,
L’équipe Renault Oignies ALAIS Automobile - Groupe Autosphere
S
Sandra L. Google
Le pire garage que j’ai jamais vu! Le patron fait faire des réparations qui mettent la vie des conducteurs en danger. Une voiture a été à moitié réparée et rendu au clients en l’état sans l’avoir prévenu. Risque d’accidents pour cette famille. Le patron fait porter la responsabilité sur les mécaniciens et la secrétaire. Alors que c’est la faute du patron. Garage à boycotter!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra L.,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire négatif et sommes sincèrement surpris, d'autant plus que nous n'avons aucune trace d'une intervention à votre nom dans nos registres clients. Il est important de souligner que nous sommes actuellement en période de congés, et "Le Patron" n'effectue en effet aucune réparation à l'heure actuelle.
Notre nouvelle équipe est composée de professionnels extrêmement compétents et nous en sommes très fiers. Ayant récemment repris le garage, nous sommes conscients que certaines personnes pourraient tenter de nuire à notre réputation. Cependant, nous tenons à vous assurer que nos valeurs fondamentales sont la satisfaction client et notre motivation est de faire en sorte que notre agence redevienne un lieu familial, agréable et de proximité pour tous. Nous serions ravis de discuter directement avec vous si vous pouviez nous apporter plus de précisions sur les faits mentionnés.
Cordialement,
jeremy alais
C
Cindyrey Barbe Google
Garage a fuire absolument acheter une voiture en avril sous garantie elle a passée 2 mois au garage car il ne trouver pas la panne , n'acheter pas les bonnes pieces le gérant nous a fait tourner en bourrique ! Pour au final plus de voiture car ils ont fait pire le gérant nous a rembourser et même pas un geste commercial de sa part !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BARBE,
Nous vous remercions sincèrement pour l'acquisition de votre véhicule d'occasion chez nous. Nous comprenons que vous ayez rencontré des problèmes avec celui-ci, et nous tenons à vous assurer que nous avons mené des investigations approfondies pour identifier la cause de la panne. Durant cette période, nous avons veillé à ce que vous disposiez d'une solution de mobilité adaptée.
Malgré nos efforts, la difficulté à diagnostiquer la panne nous a conduits à prendre une décision conforme à nos valeurs et à notre engagement envers nos clients. Par principe, et pour vous prouver notre bonne foi, nous avons procédé au remboursement intégral de votre véhicule. Nous espérons que cela témoigne de notre respect et de notre professionnalisme. Nous sommes convaincus que cette situation, initialement source de déception, pourra finalement se transformer en une perception positive de nos services. Acheter un véhicule chez nous signifie que, quoi qu'il arrive, nous serons toujours derrière nos clients pour trouver la solution la plus adaptée à leurs besoins.
Cordialement,
jeremy alais
J
Janique Flament Google
Garage accueillant, prise de rendez-vous très rapide.
J’ai eu deux soucis avec mon véhicule deux jours en suivant et j’ai reçu une prise en change immédiate de la part de ce garage avec des prix à la hauteur des réparations à effectuée. Je le recommande sans hésitation pour leurs sérieux et leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Janique Flament
Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Vous satisfaire est la chose la plus importante à nos yeux et voir nos clients aussi contents de passer en concession est un vrai rayon de soleil pour nous et nos équipes.
Merci pour ce commentaire si positif et cette belle note,
Très belle journée à vous,
A bientôt.
N
Nico Ly Google
Incompétent ! Voiture en panne pendant 4 semaines et au final on me dit qu’il n’y a pas de mécanicien compétent pour la réparer et qu’il faut l’amener à Carvin car ils n’ont pas dépanneuse. Donc mon assurance bien gentil fait le nécessaire et au final et ils n’ont pas envoyé le dossier au nouveau garage ! Vraiment 3eme fois en moins d’un an et 3eme fois déçu ! Donc plus jamais dommage en habitant à 2 km
Réponse du professionnel : Bonjour Nico,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Jeremy
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