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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Renault/ Dacia- Garage Godel-Andries

Concessionnaire automobile · Hazebrouck (59)

4,0 109 avis Fermé
Renault/ Dacia- Garage Godel-Andries — Concessionnaire automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Renault/ Dacia- Garage Godel-Andries

Renault/ Dacia- Garage Godel-Andries est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Hazebrouck (59190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (109)

4,0
109 avis
5★66
4★16
3★8
2★4
1★15
s
stephane dierickx

Ceci est mon avis a bannir, après 4 passages ma voiture n'est toujours pas remise en état pare-choc non centrer capot et aile décentré aussi et maintenant je dois forcer pour fermer mon capot mais ça ne les gêne pas plus que çà donc on verra les résultats après une expertise.les photos sont faites après le 3 passages bravo vous êtes des artistes.

Réponse du professionnel : Cher stephane dierickx, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de vos passages chez nous et que les réparations n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite. Nous vous invitons à nous contacter directement au garage afin que nous puissions fixer un rendez-vous pour examiner votre véhicule et discuter des solutions possibles. Votre feedback est crucial pour nous aider à améliorer nos services, et nous prenons très au sérieux vos remarques. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe du Garage Renault-Dacia Godel-Andries
J
Julien Huyghe

Très bon garage avec du personnel très bien et très accueillant Pas déçu du tout

Réponse du professionnel : Cher Julien Huyghe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre garage a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce quotidiennement d'offrir un service accueillant et de qualité à tous nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez Garage Godel-Andries. Cordialement, L'équipe du Garage Renault-Dacia Godel-Andries
C
Caroline Boumendil

Mon mari est venu pour un problème d'écart de volant dans les virages. Diagnostique du magasin : pneus sous gonflés. Ils ont changé les pneus(400€) alors que la voiture est neuve (2 ans) qu'ils n'étaient ni aux témoins, ni crevés et dans chercher de traces d'usures ou nous en parler. Pratiques malhonnêtes.

Réponse du professionnel : Chère Caroline Boumendil, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente expérience dans notre établissement Renault-Dacia Garage Godel-Andries. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaits par les services rendus. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous engageons à fournir un service honnête et transparent. Votre commentaire mérite toute notre attention et nous souhaiterions comprendre davantage les circonstances entourant votre visite et le remplacement des pneus. Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous contacter directement afin que nous puissions discuter ensemble de cette situation et trouver une solution appropriée ? Nous sommes déterminés à améliorer l’expérience de nos clients et à rétablir votre confiance en nos services. Veuillez accepter nos excuses pour cette situation et soyez assurée de notre volonté de rectifier cette situation. Dans l'attente de votre réponse, nous vous prions d'agréer, chère Caroline Boumendil, l'expression de nos salutations distinguées. Renault-Dacia Garage Godel-Andries
w
william

Garage sérieux, je conseille fortement, merci pour les travaux effectués.

Réponse du professionnel : Cher william, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par notre service. Chez Renault-Dacia Garage Godel-Andries, nous nous efforçons de fournir un travail de qualité à chacun de nos clients, et votre message est une belle récompense pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin de conseils ou de nouveaux travaux sur votre véhicule. Cordialement, L'équipe Renault-Dacia Garage Godel-Andries
T
Tersille Laissac

Vraiment très très déçu de se garage .. nous sommes allées (2 filles) pour redresser un renfoncement et direct le carrossier m’as dit il faut changer le pare choc .. à mon goût pas besoin. Nous sommes allées chez la concurrence et bizarrement on peux redresser le pare choc. Profiter de l’ignorance des gens c’est vraiment pitoyable.

O
Océane Leurs

Attention à fuir !! Tentative d’escroquerie !! Suite à un accident ma voiture a été déposé dans ce garage. La carrosserie a été refaite avec des pièces d’occasion (alors que j’avais refusé pour la réparation avec des pièces d’occasions). De plus, ma voiture n’avait que des dégradations de carrosserie, mais j’ai récupéré ma voiture avec le voyant moteur allumé. (Ma voiture broutée et avait du mal à accélérer) Je suis revenue tout de suite au garage pour le signaler, mais ils m’ont indiquer que le garage n’était pas responsable alors que ma voiture roulait parfaitement avant. Un ami mécanicien a constaté que mes 4 bougies étaient desserrés au maximum (au point de pouvoir les desserrer avec son auriculaire). J’ai donc pris contact avec la DGCCRF. STOP il faut les faire fermer ces gens malhonnêtes !!!!

M
Mimo Marvin

Je ne comprends même pas que ce garage encore l'insigne Renault sur sa façade ! Ma femme a déposé sa voiture dans ce garage (clio 3 ) suite à un accident je vais exprès dans ce garage et au final j'entends dire qu'ils nous ont mis de la pièce de carrosserie d'occasion ! On se retrouve avec des enjoliveurs neuves et de l'autre côté des enjoliveurs anciens " au lieu d'en commander 4..." On se retrouve avec des enjoliveurs différents de chaque côté de la voiture et je vous parle pas des finitions en peinture !!! Ma femme a du retourner pour une grosse coulée sur le bas de caisse ! Des traces de peinture sur les éléments plastique de couleur noir sont Encore visible !!! Le cache du clignotant de la portière qui se barre Sur la route ! Bas oui portier d'occasion ! Bref garage à fuir ! Ps : nous n'avons pas eu le devis qui a été envoyé a l'assurance 🤔🤔

Réponse du professionnel : Bonjour, nous nous excusons une énième fois, et tous les soucis ont été refait gracieusement. De plus le feu a été remplacé sans être facturé. Pour le devis, nous suivons le rapport d'expertise, merci de vous rapprocher de celui-ci. Cordialement.
s
sabine hennel

Mon véhicule a été déposé dans ce garage par mon assurance suite accident, délai de deux mois pour changer une rotule et carrosserie. Je récupère mon véhicule, on me donne les clé et on.me détour elle se trouve, on ne me montre même pas ce qui a été fait, quelques semaines après je découvre des vis manquantes en ouvrant le capot, pièces cassées, pare-brise cassé qui a fissuré par la suite....trop mécontente, je ne recommande pas du tout ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour, Malgré nos recherches, je ne nous trouve aucune réclamation à cette date. N'hésitez pas à nous contacter au 03.28.41.03.54. Cordialement.