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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

RENAULT / DACIA - Garage du Stade

Concessionnaire automobile · Le Breil-sur-Mérize (72)

4,7 99 avis Google Fermé
RENAULT / DACIA - Garage du Stade — Concessionnaire automobile

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À propos de RENAULT / DACIA - Garage du Stade

RENAULT / DACIA - Garage du Stade est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Le Breil-sur-Mérize (72370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (99)

Avis Google
4,7
99 avis
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ines jerbi Google

J'y ai été accueilli avec sérieux, professionnalisme et transparence. L'équipe a pris le temps de m'expliquer les travaux réalisés et les délais ont été respectés. Merci également pour la voiture de prêt qui m a dépanné et en plus gracieusement. Le travail effectué sur mon véhicule a été de grande qualité et le résultat était parfaitement conforme à mes attentes. On sent que ce sont des personnes compétentes, investies et soucieuses de satisfaire leurs clients. Je recommande ce garage sans hésitation. Pour ma part, je n'ai eu que du positif à constater. Merci à toute l'équipe pour son sérieux et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Notre équipe met tout en œuvre pour offrir le meilleur service possible, et un retour tel que le vôtre fait partie des plus belles récompenses que nous pouvons recevoir. À très vite ! L'Equipe du Garage Du Stade
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A. L. Google

Merci à vous pour cette expérience désastreuse, ce manque de professionnalisme et cet orgueil qui ont l'air de bien vous caractérisez au vu du peu de temps que vous passez à vous remettre en question. Autant d'ego surdimensionné pour si peu de savoir faire, un petit truc à compenser ? Votre méthode consistant à faire des réparations sans explications claires, sans accord, sans signature, sans devis, sans consentement au préalable sous prétexte de vouloir faire vite à été reçue par la gendarmerie, par le tribunal du commerce, par la répression des fraudes, et par le groupe Renault. Vous êtes dans le déni, même après en avoir parlé à moultes personnes y compris de vrais professionnels, personne ne comprend votre façon de faire. Osez me dire que des clients acceptent des réparations sans connaître la nature de celles-ci et surtout sans connaître le prix avant ! Rappelons tout de même que la pièce en panne avait un défaut, mais que ladite pièce à été posée par vos soins. Aucune différence entre une pièce défectueuse et une bonne pièce du coup ? Étrange pour des " professionnels ". Les insultes que vous avez reçues via téléphone étaient à la hauteur de ce que vous avez été pour nous : un charlatan. Passez de bonnes vacances, en espérant que mes 560e payés sous le chantage de ne pas pouvoir récupérer ma voiture autrement que dépouillée des pièces que vous vous êtes vous mêmes octroyé le droit de changer sans consentement vous aide à payer un aller simple le plus loin possible d'un garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons acte de votre avis et regrettons votre ressenti. Nous souhaitons toutefois rétablir certains faits. Votre véhicule nous a été confié après avoir été acheminé en dépanneuse à votre demande alors qu’il présentait une panne moteur. Avant toute intervention, un échange téléphonique a eu lieu avec votre mari. Lors de cette conversation, il lui a été expliqué qu’il était indispensable de démonter certains éléments afin d’identifier précisément l’origine de la panne et voir s’il pouvait y avoir une garantie. Il nous a alors indiqué que dans tous les cas le véhicule devait être réparé, ce que nous avons compris comme un accord. Contrairement à ce que vous affirmez, j ai tenté à plusieurs reprises de vous expliquer les travaux réalisés. Notre échange téléphonique à malheureusement été particulièrement difficiles et ne m’a pas permis de vous exposer sereinement les explications techniques. Lors de la restitution du véhicule, nous avons en revanche présenté à votre mari les pièces remplacées ainsi que les raisons de leur remplacement. En mécanique, il est impossible de poser un diagnostic fiable sur certaines pannes sans démontage ni essais. Une fois la panne identifiée, certaines pièces ont dû être remplacées afin de valider le diagnostic et de s’assurer du bon fonctionnement du moteur. Ces interventions n’ont jamais eu pour objectif de réaliser des travaux inutiles, mais bien de remettre votre véhicule en état. Nous vous avons d’ailleurs indiqué que, vous pouviez refusez cette intervention et que nous pouvions déposer les pièces neuves pour ne pas que vous ayez à les payer, le véhicule ne pouvant alors pas être restitué dans un état permettant son bon fonctionnement. Vous nous avez alors indiqué par téléphone vouloir payer la facture des réparations et vous nous avez demandé le devis qui correspondait à la facture des réparations ce qui vous a été remis. Par ailleurs, une remise commerciale vous a été accordée à titre exceptionnel afin de limiter le coût de cette intervention sans que vous ayez à nous le demander. Le fournisseur de pièces ne pouvait pas intervenir au-delà des conditions de garantie applicables, la pièce étant couverte pendant un an alors que là nous arrivions aux deux ans d’utilisation. Nous contestons enfin les accusations de « chantage », de « charlatan » et les propos injurieux tenus à notre encontre. Malgré un contexte particulièrement tendu, nous avons toujours cherché à trouver une solution à vos demandes comme le prêt d’un véhicule de courtoisie pendant l’immobilisation de votre véhicule et la réorganisation du notre planning pour effectuer les réparations de votre véhicule au plus vite. Concernant les démarches que vous indiquez avoir engagées auprès des autorités, nous en prenons acte et laisserons les suites éventuelles suivre leur cours. Nous rappelons que notre intervention s’est déroulée dans le cadre des contraintes techniques liées à la panne de votre véhicule, nous restons confiants quant au sérieux et à la bonne foi de notre intervention. Nous regrettons que cette intervention se soit terminée dans ces conditions et continuerons à exercer notre métier avec sérieux, transparence et dans l’intérêt de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
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Roger Badin Google

personnel très professionnel et qui a fait le maximum ( commande de pièces et réparation dans l'am) pour me dépanner le plus rapidement possible alors que je n'étais que de passage dans la région MERCI

Réponse du professionnel : Merci Mr Badin d’avoir pris le temps de partager votre expérience l'Equipe Du Garage Du Stade
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cédric ribeiro Google

Venu ce matin pour un changement de carte grise, la dame de l’accueil m'as donné les bon conseils et c'est occupée de tout dans les règles.Carte faite avec le sourire.Sérieux et rapidité et a l'écoute, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Notre équipe met tout en œuvre pour offrir le meilleur service possible, et un retour tel que le vôtre fait partie des plus belles récompenses que nous pouvons recevoir. À très vite ! L'Equipe du Garage Du Stade
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Christophe Tof Google

Je recommande se garage une gentillesse et un professionnalisme très bon garage.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. L' Equipe du Garage du Stade
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Xavier TOLLET Google

Très bon accueil dans ce garage. Personnel sérieux eg agréable. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci M. Tollet pour les 5 étoiles :) A bientôt L'Equipe du garage du Stade
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Océane JAUNEAU Google

Très bon garage. Je préfère faire de la route et que ma voiture soit bien entretenue. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Mme Jauneau d’avoir pris le temps de partager votre expérience l'Equipe Du Garage Du Stade
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Murielle 72 Google

Parfait 👍 équipe compétente même avec une grosse panne inconnue, serviable et attentif à toutes les demandes 😉merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire A bientôt L' Equipe du Garage Du Stade
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Fab. R Google

Je recommande car le personnel, les patrons sont très gentils et de très bon conseils. Et surtout se ne sont pas des voleurs en termes de prestation comparé à certains garages que j'ai pu connaître. Le moindre problème sur ma voiture j'y retourne les yeux fermés 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire A bientôt L' Equipe du Garage Du Stade
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Dhuit Dhuit Google

Ma voiture a été vendu à mon 9ncle qui l'a trouvé trop petite pour lui j..ai saute chez mon garagiste et à la banque pour l à-côtés un vrais bijou de 6 mois et depuis elle va faire des examens tous les anus il y a plus de 20 ans de père en fils et petit fils et nous sortons de la bas ma fille et moi avec un résultat haut la main du contrôle depuis le 6 7 2009 bizououououou à toutes les personnes qui s occupe de ma fille zouzouououo yoyo

Réponse du professionnel : Merci Mme Dhuit pour votre message, L' Equipe du Garage Du Stade
É
Émile Lefeuvre Google

Super serviable Merci de nous avoir permis de regonfler les pneus Merci également a votre collègue qui avait fini et qui nous a gentiment fait la pression. Des pro comme on en trouve peu ou plus Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, L' Equipe du Garage du Stade
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Bruno Cordeau Google

Très bonne prestation accueil chaleureux👌