Renault / Dacia - Garage du Barreau

Venu pour une crevaison en cours. Prise en charge immédiate et avec le sourire.

Une équipe vraiment au top... Accueil, respect de délais, qualité du travail... Un grand merci

Tres bon acceuil et de tres bons conseils Travail rapide et soigné

Prêt d'un véhicule en parfait état, détection d'un dysfonctionnement lors de l'entretien et demande de prise en charge par la garantie de la pièce défectueuse et recherche de pièces d'usure à moindre coût.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très bon garage ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et réactive. Dépannage rapide et travail de qualité sur la mécanique. Les explications sont claires et les tarifs honnêtes. Je recommande vivement le Garage du Barreau à Lécousse pour leur sérieux et leur efficacité !

En panne un dimanche soir sur un parking d'autoroute. Le dépanneur de Du Burreau est arrivé rapidement. Trés aimable et très éfficace. Dés le lendemain matin la secrétaire m'a confirmé aaimablement la panne. J'ai donné mon accord de réparation. Il y avait des pièces à changer et une courroie... Le mercredi soir ma voiture était prête ! Je l'ai récupérée le jeudi à un tarif de réparation parfait. Tout le monde et aimable et efficace dans cette maison... c'est rare et il fait le faire remarquer.

Accueil sympathique, date du RDV flexible. Le 23/05/24, le garage a changé le mécanisme et le moteur de l’essuie-glace avant de ma Clio III pour 889,00 € TTC, sans devis écrit. Au même moment, un ami a fait changer la courroie de distribution sur un véhicule de gabarit similaire, dans un garage de la même zone, pour un tarif bien inférieur. De plus, lors de la reprise du véhicule, le conseiller et moi-même avons constaté des fissures débutant sous la baie du pare-brise. Pour lui, « le garagiste a forcé sur le mécanisme essuie-glace et le pare-brise situé à proximité ». Un responsable présent lors de la reprise de mon véhicule m’a donc demandé de contacter mon assurance et de dire qu’« avant de me rendre dans son garage, un caillou s'est projeté sur mon pare-brise ». Ce dernier m’a proposé de prendre en charge le montant de ma franchise. Pour mon assurance, le garage doit faire une déclaration auprès de sa RC pro, ce que le garage refuse de faire. Le service relation client Renault France a réalisé une médiation, sans succès. Le gérant du garage a répondu que : « le véhicule serait déjà arrivé avec une fissure ». Les fissures étant dans mon champs de vision, il me parait peu probable que je ne l’ai pas vu avant de déposer mon véhicule. Le coût d’une démarche juridique par rapport à ce sinistre étant élevé, j’ai demandé à mon assurance de prendre en charge le changement du pare-brise. Ainsi, mes cotisations futures seront augmentées en lien à ce sinistre.

Nous avons pu compter sur la réactivité, le professionnalisme et l'amabilité du Responsable du garage et de ses collaborateurs. Notre véhicule est tombé en panne à moins de 500 m du garage alors qu'on rentrait de vacances (toute une famille et tous nos effets dans le coffre). Ils ont compris notre embarras et pris notre situation en charge dans la journée, pour nous permettre de finir notre trajet jusqu'à Paris. Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Tristan.