Renault - Dacia Garage de la Porte Verte

Garage idéal ! Bon suivi du véhicules. Ils sont très arrangeant pour le prêt de véhicule. Par ailleurs je viens d'avoir un imprévu de batterie (sur véhicule Renault) et ils me l'ont changé immédiatement, cela m'a pris moins de 30 min !

Malheureusement les garagistes se suivent mais ne se ressemble pas. Après 30 ans de fidélité au garage Utard, je me suis fait jeté ce matin comme un moins que rien. Le manque de personnel n'est pas une excuse. un RDV dans une semaine et demi pour vérifier un problème d'injection est inacceptable. Heureusement qu'il y a d'autres garages Renault sur le secteur qui sont beaucoup plus réactif. Continuer comme ça et la liste des insatisfaits va s'allonger.

J'ai récupéré ce jour ma voiture suite a un accident de voiture datant du 15 juillet. Je recommande. Tout est impeccable. Même l'intérieur de la voiture a été nettoyé. Merci.

Consulté en plein mois d'août pour un bruit suspect alors que nous n'étions pas client ils ont fait l'effort de diagnostic (en effectif atelier réduit) et rendu le véhicule sans le fameux bruit. Comportement très pro, je recommande.

Ça fait plusieurs années que je mes voitures sont suivies dans ce garage et je suis très satisfait des prestations et contrairement à d’autres , si il y a des pièces à changer , on m’appelle pour mon consentement. Merci au garage Utard et tout son personnel

A fuir absolument Personnel extrêmement désagréable, irrespectueux (dégagez je ne peux plus voir votre tête) qui a toujours raison, qui prend ses clients pour des « imbéciles » Ma voiture a été immobilisée pendant quasiment 6 mois à la suite d’un accident. Elle a fini pas être réparée. Il a été très difficile en téléphonant de pouvoir parler à un interlocuteur qui à plusieurs reprises était censé rappeler et ne le faisait jamais. Quand je suis venue récupérer mon véhicule, il n’y avait plus du tout d’essence dans le réservoir alors que le montant des réparations dépassait les 12000 euros. Ce qui est vraiment peu commercial. Le personnel était particulièrement déplaisant avec un air souvent goguenard. J’ai dû y retourner car mon siège avant ne se rabattait plus. Il m’a été répondu que le siège n’avait rien à voir avec l’accident et donc que le garage n’était pas en cause alors que le siège se rabattait parfaitement avant l’accident. Plusieurs mécaniciens m’ont d’ailleurs affirmé que mon siège ne se rabattait pas malgré mes affirmations. L’un d’entre eux a ensuite reconnu qu’il se rabattait comme je l’avais affirmé. Ils faisaient front sauf que l’un d’entre a reconnu avoir dû toucher au siège ( remettre un rail droit) car celui-ci avait selon ses dires été bricolés. Alors que le précédent interlocuteur m’avait dit aucun pb constaté sur le siège. Ensuite ils avaient oublié de me demander de régler la franchise, j’ai dit que je la réglerais une fois le pb de mon siège résolu, ils m’ont dit que je ne partirais pas avant d’avoir réglé cette franchise et ils ont refermé la porte du garage pour que je ne puisse plus sortir avec mon véhicule. Il était séquestré selon les dires de l’interlocuteur principal. J’ai donc réglé et demandé une facture. Il m’a été répondu que je n’avais pas à en demander, j’en ai exigé une immédiatement il m’a été répondu pas que je ne l’aurais pas tout de suite que c’était n’importe quoi de réclamer une facture. Je rappelle que c’est une obligation comptable et ensuite on mal dit dégagez de mon garage je ne supporte plus de voir votre tête. Ce garage qui se permet une telle intimidation physique avec empêchement de sortir mon véhicule puis agression verbale violente doit être signalé afin de déconseiller d’y aller. J’aurai dû lire plus attentivement les avis. La réponse qui sera certainement apportée à cet avis ne fera que confirmer leur mauvaise foi puisque ils diront que eux ont eu un comportement tout à fait correct et que le client comme cela semble être leur habitude est dans son tort.

Contrairement à certaines publications la dame est très sympathique, l équipe est formidable. Panne électrique réglée en un temps record, allez y les yeux fermés se sont des pros. Ils vous informent tout au long de la journée et vous rassurent. J'ai trouvé mon garage même si s est loin de chez moi. Prestations de qualités et prix abordables sans perdre son temps.

Bonsoir, je recommande ce garage. Arrivée avec une ZOE 100% électrique choc AV, tout à était changé dans un temps rapide de 11 jours ouvrés incluant la commande et l’installation. Changement des 2 optic AV, Changement part choc avec peinture, Changement de la trappe de recharge, Je recommande les yeux fermés. Merci à la dame et à l’homme à l’accueil.