Renault/Dacia-Agence Degand Losange

Mérite zéro étoile. Aucun professionnalisme. Une mauvaise foi incroyable. Après avoir dit à l’expert que mon véhicule n’était pas chez eux, ils ont fini par le retrouver. Il était bien sur leur parking depuis une semaine … « erreur de bannette … » me dit-on. Expertise repoussée d’une semaine. Après avoir exprimé mon mécontentement au téléphone, le patron me raccroche au nez. Il a fallu que je me déplace pour entendre des excuses. La secrétaire est odieuse, me rit au nez et le patron est agressif, à la limite de la violence (m’a menacé de me sortir par la force, hurle et frappe sur son bureau). Du jamais vu. À fuir et à vomir !!!!!

J’ai confié mon véhicule à ce garage agréé par mon assurance en août 2025 pour refaire la carrosserie suite à un léger frottement (arrière droit). Lors de la restitution, j’ai immédiatement remarqué la présence d’une bosse sur la portière, alors qu’elle n’était pas présente à l’origine. En regardant de plus près par la suite, j’ai également constaté plusieurs malfaçons sur la carrosserie. (coulures, trace de colle, de vernis sur les plastiques etc.) Après échange avec mon assurance, j’ai ramené le véhicule en septembre pour corriger ces malfaçons. Une nouvelle fois je récupère le véhicule avec une carrosserie présentant des défauts et en plus la bosse est toujours présente, bien que légèrement atténuée. Je trouve cela inadmissible de devoir faire deux passages pour un si mauvais résultat. Plus jamais je ne confierai mon véhicule à ce garage. Après avoir lu d’autres commentaires concernant la qualité de la carrosserie, il semble d'ailleurs que je ne sois pas le seul à avoir rencontré ce genre de problème Je déconseille fortement ce professionnel.

Tant sur le plan professionnel (flotte de 40 véhicules) que personnel, j'ai toujours confié mes véhicules à ce garage. J'ai toujours été satisfait du résultat, et en cas de petites urgences, le garage a toujours su se montrer arrangeant et me trouver un petit créneau pour y répondre.

Client du garage depuis quelques années, toujours satisfait des prestations réalisés sur mes 2 véhicules. Accueil chaleureux devis rapide, délai de réparation bien meilleur que la plupart des gros garages. Mécanicien toujours de bon conseils. Aussi belles voitures de collection dans le hall.

Pire garage que j’ai vu de ma vie… Après un sinistre sur mon véhicule j’ai dû la rapporter 2 fois au garage pour leur dire que leur travail a été mal fait. Et malgré ces 2 fois il reste des petits détails à refaire… pff désolant venant de soi disant professionnelle. Voilà si vous voulez un mauvais travail sur votre véhicule je vous en prie. En tout cas je prendrai plus du tout ce garage agrée avec mon assurance.

Une honte! Je viens pour une révision des 10 000 pour ma twingo 3 alors que je suis cliente depuis plusieurs années, alors je fais confiance! Et la c'est le drame on me fait signer un devis en cachant les premières pages! Je pense signer pour la révision et la facture est salée 650 balles pour une révision, avec des travaux réalisés à 150 000 km normalement. Fuyez ce garage! Je m'offusque! On me dit avoir vu le devis ce matin et avoir eu un duplicata! Mais bien sûr! Vous savez ce que je vous souhaite, de vous faire avoir comme ce fut mon cas ce matin. Sachez que je n'en ai pas terminé avec vous! Comptez sur moi pour vous faire une publicité à la hauteur de votre travail! Grâce à vous et vos techniques scrupuleuses un enfant ne partira pas en vacances cet été!

Garage et station service ,le tout en un . Petit hall propre . Plusieurs véhicules en exposition . J'ai amené ma voiture pour un contrôle sécurité. Après 15 mm d'attente ,j'ai récupéré mon véhicule,rapide et efficace. J'aurais apprécié un café ,il faudrait y penser pour avoir 5 étoiles..

J'ai l'habitude de m'y rendre pour les services liés à la station (carburant, gonfleur pour les pneumatiques) J'ai eu besoin, ce jour là et en urgence de l'aide d'un mécanicien. En effet, en dévissant le bouchon de ma roue pour compléter le manque d'air, ma valve a littéralement explosée et mis mon pneu à plat! Immédiatement Abderrahmane est venu à mon secours. Il m'a accueilli avec bienveillance. J'ai constaté son professionnalisme par les actions qu'il a effectué. (Levage de mon véhicule, changement de la roue impactée, par celle de secours et a même constaté que j'étais en dessous de la pression recommandée par le constructeur). J'y ai laissé ma roue pour y faire changer la valve électronique. Le délai de réparation est étonnamment rapide. Bémol : Accepter la demande de devis de réparation du client, pour lui éviter une mauvaise surprise lors du paiement. Il m'a été annoncé une trentaine d'euros, alors que la facture s'élève à 128 euros. De plus, penser à prendre les coordonnées téléphoniques du client. Difficile de mettre en application un rappel pour confirmer la réparation. J'ai été accueilli avec bienveillance et gentillesse par l'ensemble du personnel.