Renault Cluses - Gueudet 1880

Le personnel de la concession GUEUDET est aimable, compétent et professionnel. Les formalités administratives ont été gérées parfaitement par la personne en charge du dossier. Lors de la prise en main du véhicule, notre interlocuteur connaissait parfaitement toutes les fonctions de ce véhicule électrique et a répondu à toutes nos questions même les plus techniques, avec brio. Je remercie également le commercial pour l'accueil qu'il nous a réservé lors de notre RDV, sa connaissance parfaite du véhicule et pour son professionnalisme. La préparation du véhicule était parfaite. Je recommande cette concession sans hésitation. Merci.

A l 'occasion de la livraison de mon vehicule, je tiens à vous adresser mes sincères remerciements. Je souhaite souligner tout particulièrement le professionnalisme, la disponibilité et la qualité du suivi que Madame Deprost Elodie assure auprès des clients. Son implication et sa capacité à accompagner et résoudre les situations lorsque cela est nécessaire sont remarquables et méritent d'être saluées. Je remercie également Emeline pour sa gentillesse et son accueil, sa disponibilité tres agréable, ainsi que le Monsieur, pour la mise en main du véhicule ,la clarté de ses explications, données avec beaucoup de patience et de douceur. Je tenais à vous faire part de ma satisfaction et à vous féliciter, pour la qualité du service apporté. Avec mes remerciements les plus sincères.

5 étoiles ! De l'accueil en concession jusqu'au service après-vente en atelier, chacun met tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible aux clients. Une équipe professionnelle et engagée. Sami Douzi.

Excellente expérience pour l'achat de ma voiture ! Un grand merci à toute l'équipe, et plus particulièrement à Thibault, Éméline et Clément. Thibault, le commercial qui m'a accompagnée tout au long de mon projet, a été très professionnel, sympathique, disponible et à l'écoute de mes besoins. Il a su me conseiller avec sérieux tout en restant accessible et bienveillant. Merci également à Éméline pour la partie administrative. Très professionnelle, réactive et très agréable, elle a répondu à toutes mes questions avec clarté et m'a apporté des conseils parfaitement adaptés à ma situation. Enfin, merci à Clément pour la remise du véhicule. Très sympathique et professionnel lui aussi, il a pris le temps de m'expliquer en détail le fonctionnement de la voiture. Ses explications étaient claires, complètes et rassurantes. Au final, une équipe jeune, dynamique, sympathique et très professionnelle. C'est un vrai plaisir d'être accompagné par des personnes aussi compétentes et impliquées. Je recommande cette concession sans hésitation !

merci bcp au super vendeur pierre ainsi que clément le démonstrateur livreur de voiture et Lisa la personne avec qui ont fait tout les papiers ! merci beaucoup pour leur sourire et leur patience à bientôt

Expérience au top. Nous avons gérer tout à distance avec Pierre et tout c’est extrêmement bien passé. Pierre a fait preuve d’un très grand professionnalisme. Et lors de la remise du véhicule nous avons rencontré Lisa et Clement qui ont eux deux été parfaits aussi. Merci beaucoup à l’équipe de Cluses !!

Très bon accueil . Une petite surprise sur le siège passager . Top !

Merci a ce charmant Thibault pour son extraordinaire écoute un excellent commercial que je recommande Merci aussi a Christel pour la gestion du dossier parfaitement milimitrer Merci a Clement pour cette magnifique livraison et explication Je recommande

L'équipe Renault nous a bien conseillé sur le meilleur moyen de faire reprendre nos anciennes voitures, ainsi que sur les aides de l'état pour achat de voitures électriques, nous permettant de bénéficier d'un tarif avantageux. L'ensemble de l'expérience a été fluide et simple. J'ai particulièrement adoré le moment où l'on reçoit la voiture neuve qui est dévoilée sous une housse. Merci pour cette belle expérience, j'apprécie tellement de conduire ma nouvelle R5.

Je suis très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé lors de ma première visite à la concession ainsi que lors du rendez-vous de livraison de mon véhicule. Merci à toute l'équipe.

Un grand merci à Mr bonjour, Lisa et Clément pour leur accueil, gentillesse et professionnaliste. Je suis entièrement satisfaite de mon véhicule

Je tiens à remercier toute l’équipe du garage pour leur professionnalisme et leur accueil. Un grand merci tout particulier à Thibault Chillet pour son accompagnement tout au long de mon projet. Tout s’est déroulé parfaitement. Thibault a été à l’écoute, transparent et de très bon conseil, ce qui m’a permis de choisir une voiture parfaitement adaptée à mes besoins et à mon budget. Les explications concernant la LOA étaient claires et complètes, ce qui est très appréciable. La remise de mon véhicule était top : voiture impeccable, bien préparée, avec toutes les explications nécessaires pour une prise en main rapide. Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux, leur disponibilité et la qualité de leur service. Merci encore à toute l’équipe et à Thibault !

Excellent accueil par des professionnels sérieux et très sympathiques. Très bien conseillé pour l'achat de ma nouvelle voiture et je recommande vivement ce garage.

L'équipe est vraiment super ! Tout est bien expliqué que ce soit les papiers ou le fonctionnement de la nouvelle voiture et le préparateur est top ! Merci 👌🏻

J’ai déposé ma voiture pour le contrôle des 30 000km; j’ai été très bien accueillie, le personnel était souriant et à l’heure et on m’a rendu ma voiture toute propre ! Je recommande.

Tout simplement exceptionnel un grand merci pour cette prise en charge rapide et profesionelle de mon projet d achat d’une dacia sandero encore merci a olivier Clément et Lisa pour leur bienveillance et professionnalisme lors de la livraison Je suis ravie je recommande

Patience et surtout conseils ! Merci M Pierre Reibel, nous sommes très heureux de notre nouveau Jogger, loin de nos premières idées mais qui répond bien mieux à nos besoins que vous avez su mettre en ordres 🤣 Nos enfants sont aussi ravis. A bientôt pour mon Duster

Demandé de devis pour une batterie une bougie de préchauffage et changement d’un injecteur. Batterie et bougie changés, je demande la réactualisation du devis afin d’avoir le prix du reste à payer, aucun retour, relance une fois, deux fois, trois fois aucun retour. Pas très sérieux, ce garage n’a pas envie de travailler. Du coup je change de crémerie. D’autres garages eux veulent travailler et prennent en compte les demandes des clients

J'ai pris contact avec Coralie Hidalgo pour essayer des véhicules deux semaines auparavant. Aujourd'hui j'ai ma Clio 6 en LOA et je l'adore. J'ai été bien reçu, tout m'a été très bien expliqué et le véhicule est top. Je ne peux que conseiller cette concession et recommandé Coralie si vous chercher un véhicule

Je viens de faire l'acquisition d'un véhicule auprès de cette concession. L'équipe a été aux petits soins de bout en bout en me fournissant de très bons conseils sur le modèle, le Financement ainsi que leur accompagnement durant l'étape finale de remise des clés. De plus, comme je souhaitais la prendre très rapidement ils ont su s'adapter sur leur calendrier de préparation/livraison pour me satisfaire. Vraiment un gros merci ! Je recommande vraiment cette concession 😊

Je suis allé avec mon épouse voir a la porte ouverte de Renault cluses trouver une voiture D'occasion, On a été accueillis par Thibault Qui nous a très très bien reçu On sent qu'il connaît très très bien son métier Très bon conseiller Qui nous a présenté plusieurs véhicules Où on a pu faire un choix Il nous ensuite Dirigé vers Clément Qui nous a pris en charge. également très professionelle qui a pris le temps de nous expliqué les moindre questions qu'on se posait et a su nous mettre en confiance Pour finaliser La location LOA et On a pu récupérer notre véhicule hier Ayant été reçu par Christelle Qui la même chose nous a très très bien accueilli Je voudrais remercier cette équipe Qui est très professionnel Et très à l'écoute Merci beaucoup Philippe

Je viens tout juste d’acheter une voiture d’occasion dans cette concession et je suis vraiment très satisfait de mon expérience ! L’équipe a été accueillante, professionnelle et surtout très à l’écoute de mes besoins. On m’a conseillé sans jamais me mettre de pression. Le véhicule correspond parfaitement à la description : propre, bien entretenu. Toutes les démarches administratives ont été gérées rapidement et avec clarté, ce qui m’a fait gagner un temps précieux. Mention spéciale pour mon vendeur Abdoulaye, la secretaire Christelle, Clement pour la remise du vehicule et a l'acceuil Moussa. Je recommande vivement cette concession à toute personne à la recherche d’un véhicule d’occasion fiable et d’un service de qualité 👍

J’ai acheté ma nouvelle voiture dans cette concession, une voiture d’occasion et j’ai été très contente du service fournit et de l’accueil clientèle. Un grand merci à Thibault qui m’a accompagné dans l’achat de ma nouvelle voiture, très professionnel et de bon conseil. Merci également à Christelle et à Clément pour la livraison qui c’est très bien passée, je suis repartie très contente.

Je suis arrivée chez Renault avec une idée précise en tête. J'ai eu la chance d'échanger avec Joao qui a très bien compris ma demande et qui a tout fait pour satisfaire ma demande...(Joao, je n'ai pas encore regardé sous le siège passager mais merci d'avance). J'ai récupéré aujourd'hui mon véhicule (merci à Émeline et à Clément), tout est mis en œuvre pour que vous vous sentiez important. Je sais que si j'ai besoin, je peux compter sur vous ! Encore MERCI

Je viens d’acheter ma voiture dans cette concession, et je suis vraiment très satisfaite. Je tiens à remercier Mr OZBEK qui m’a accompagné tout le long de mon dossier, guidé et aidé à trouver des solutions ! Ainsi que tout le personnel qui ont fait leur maximum pour que tout se passe bien. Accompagner du début à la fin. Encore merci à toute l’équipe !

Une très bonne équipe, rapide, clair, merci en particulier à pierre qui a géré cet achat et a l’équipe qui m’a donné le véhicule pour départ concession, qui de la même façon a très bien expliqué le fonctionnement du véhicule . Je recommande cette concession et son personnel attentionné .

Révision de mon véhicule électrique faite le 11 février 2026. Très bon accueil du personnel des ateliers. Un grand merci à Mr Martin ainsi qu'à Mr Reibel d'avoir trouvé une solution pour les kilomètres dépassés dans le cadre de mon LLD (suite à un manque d'information du commercial, d'une autre concession, où j'ai pris le véhicule) . Je tiens également à remercier Mr Pollet et Mr Machenaud pour leur aide précieuse lors de la panne de mon véhicule en décembre 2025. Personnel accueillant et compétent.

Renault Cluses est un lieu ouvert et agréable qui donne envie de regarder de plus près les nouveaux modèles Renault ou Dacia. L’accueil y est chaleureux. Lors de la livraison du Bigster, tout a été fait pour m’aider à la prise en main, avec beaucoup de gentillesse. Merci pour l’accueil et la disponibilité pour répondre à mes questions !

Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe pour leur écoute et leur professionnalisme. J’avais eu de très bons échos sur la fiabilité de ce garage et mon souhait d’acquérir un vehicule en LOA s’est concrétiser après les précieux conseils de chaque interlocuteur. Abdoulaye pour sa recherche efficace du vehicule adapté à a mes besoins, Alexandre pour la partie Financière, Christelle pour la finalisation des démarches et enfin Clement pour la remise des clés 🔑 . Me voilà très satisfaite et ravie de commencer une nouvelle aventure avec ma clio V . Merci à tous et je recommande sans hésiter !

Voiture livrée avec deux mois d’avance (février au lieu d’avril), pas totalement prête le jour de livraison imposée et pneus non adaptés et ne respectant pas la loi. Attendu 2h alors que j’avais RDV et ai dû payer 170€ supplémentaires pour le montage de pneus. Visite somme toute assez désagréable, compte tenu du manque d’organisation et de communication interne. Le chef d’atelier, néanmoins, avait l’air peiné de la situation et a essayé d’arranger les choses.

Livraison d’un véhicule d’occasion ce jour. Tout a été parfait depuis les premiers contacts jusqu’à la réception de la voiture. Mention spéciale à Abdoulaye pour son sérieux et sa gentillesse 😊 Je recommande vivement ce garage Renault

Partenaire agrée de mon assurance, j'ai choisi Renault pour les réparation carrosserie de mon véhicule. Les réparations ont été bâclé. Les plastiques démontées vibrent dans la voiture en roulant, je retrouve des clips dans la voiture. On m'a rendu la voiture avec un feu HS, il manquait également un plastique d'essuie glace qu'ils sont partis me cherchait quand je leur ai fait remarqué, une patte de maintient de la pièce était cassé... bref très insatisfait en ce qui concerne la carrosserie.

Cela fait deux jours que j’utilise ma nouvelle voiture et je dois dire que je suis agréablement surpris. J’avais peur que la motorisation soit trop juste mais ce petit moteur est plus dynamique que ce que je pensais. Elle est très agréable à conduire les rapports passent bien la direction est précise. Dans l’ensemble je peux dire que je suis très satisfait de mon véhicule.

Je met 1 étoile comme je ne peux mettre 0. Véhicule d’occasion acheté en juin 2023 pour 14 000 €, avec une garantie Renault de 6 mois. Au départ tout semblait correct, mais dès la deuxième semaine, j’ai dû retourner au garage au moins 3 fois par mois pour divers problèmes : - Essuie-glaces mal calibrés ayant rayé le pare-brise - Capteur automatique mal réglé - Problèmes de freins arrière - Défaut sur le mécanisme d’ouverture du capot - Clés qui à marcher 1 semaines (piles à remplacer) - Révision à faire, alors que le véhicule sortait de la concession. À l’été 2025, lors de la révision des 6 ans, deux semaines plus tard, le voyant « injection à contrôler » s’allume. Après retour au garage, on m’annonce que je dois changer l'échangeur eau/huile moteur (1200€, non pris en charge par le pack privilège) et l’embrayage ( qui lui est pris en charge par le pack privilège), alors que le véhicule est de 2019 et affiche seulement 126 000 km. Cela interroge sérieusement sur la qualité du suivi et des diagnostics précédents, surtout que la veille, lors du contrôle technique, on m’avait signalé que l’embrayage était en bon état. Avec le recul, je reconnais avoir accepté le changement d’embrayage par naïveté et par confiance, ce que je regrette aujourd’hui au vu des problèmes découverts par la suite. Par la suite, la caméra de recul est devenue défaillante et d’autres problèmes sont apparus. Ayant perdu confiance en Renault Cluses, j’ai confié mon véhicule à une autre concession Renault pour les réparations. Le jour même, ce garage m’appelle pour m’informer que le radiateur moteur (environ 600€, non pris en charge par le pack privilège) est endommagé à cause d’une durite de climatisation mal positionnée, qui frottait contre le radiateur. Le mécanicien m’indique clairement que cette durite n’avait rien à faire à cet endroit, ni les colsons ajoutés. Lorsque j’ai contacté la concession Renault de Cluses pour ce problème, ils ont nié toute responsabilité, affirmant n’y avoir jamais touché… Pourtant, mon véhicule a toujours été entretenu chez eux. Face à ce dernier problème, j’ai adressé une mise en demeure à Renault. Réponse négative, laissant à ma charge près de 2 000 € de réparations. En conclusion : accumulation de défauts, réparations discutables, diagnostics tardifs et absence de prise de responsabilité. Au vu de mon expérience, je déconseille fortement cette concession.

J’ai récemment acheté un Dacia Duster dans ce garage et je suis entièrement satisfait de mon expérience. Un grand merci au commercial Joao pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés tout au long de l’achat. Il a su répondre à toutes mes questions avec transparence et a rendu la démarche simple et agréable. Le véhicule est conforme à mes attentes et la prise en charge a été sérieuse du début à la fin. Je recommande ce garage sans hésitation pour la qualité de l’accueil et du service.

Achat d'un Duster en septembre. J'ai demandé un véhicule qui tract un van pour chevaux. J'ai eu le plaisir à l'arrivée de la carte grise de me rendre compte que le ptac est juste. Ok c'était peut-être à moi de me renseigner plus. Parcontre pour signer les papiers le vendeur me donne rdv, me demande d'attendre 5min résultats il part avec un autre client quasiment 1h. Je suis arrivée en retard au travail, merci monsieur. Je lui demande s'il est possible de livrer la voiture rapidement et avec des options précise. Il part vérifier que ce soit ok et reviens en me disant pas de soucis. Alors quand une dame me rappel pour me dire que ça risque de ne pas être possible mais que le vendeur lui avait dit que ça ne me dérangerait pas (tout avait été payé bien-sûr) je me suis bien rendu compte qu'il avait la belle parole mais aucune compétence en vente. Elle réussit quand même par livrer la voiture en temps et en heure. La voiture tombe en panne 1 semaine après, j'appelle la concession qui me fait attendre pour en discuter avec le vendeur. Je réussi à redémarrer la voiture et envoi un mail pour essayer de régler le problème, j'attends toujours une réponse 3mois après.... Puis viens un problème de batterie, 2 garages l'ont vérifié dont une autre concession Renault et elle est à changer. Même teste fait sur cette concession 2jours après miracle elle n'a pas de problème ??? Le monsieur me dit qu'il me rappellera et qu'il va voir ce qu'il peut faire et relancer le vendeur sur l'autre souci... N'ayant pas été recontacté je les rappelle et là zero dossier et on me renvoi vers une autre concession. Honnêtement j'en passé d'autres ou je me dis juste que j'aurai du faire plus attention mais si je suis allée dans une concession du groupe Renault c'était pour avoir des gens sérieux en face de moi. Finalement je crois que même tchat gpt aurait été plus efficace.

Acceuil sympathique et tres professionnel. Grand choix de véhicules disponibles, locaux agréables et facilement accessibles, vendeur tres a l'ecoute, merci a toute l'equipe pour sa gentillesse, sa disponibilité et son efficacite...2 heures pour comprendre et repondre à mon besoin, 10 jours pour boucler le dossier et livrer la voiture, bravo a vous....et merci...

Très bon accueil, une équipe au top, bienveillante, souriante et à l'écoute. Une belle expérience. Un merci tout particulier à vous Flavio, Clément et Lisa pour votre professionnalisme.Très satisfaite de ma nouvelle Clio. Je vous souhaite une bonne continuation et de belles fêtes de fin d'année 2025.

En tant que client chez Gueudet Automobile, je tiens à souligner le professionnalisme de Christel. Son accueil est toujours chaleureux, elle prend le temps d’expliquer clairement les informations et fait preuve d’une grande disponibilité. Grâce à son efficacité et à sa maîtrise des dossiers, chaque échange est simple et agréable. C’est vraiment rassurant de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et attentionné

Ravi de mon passage au garage. Ma voiture a été prise en charge comme prévu et les réparations ont été effectuées sans soucis. Je souligne l'efficacité de Geoffrey, qui reste toujours gentil, qui prend le temps d'expliquer. Un accueil clientèle comme on en voit pas partout malheureusement. Je recommande vivement.