RENAULT BETHUNE - GROUPE AUTOSPHERE

Merci a Amandine, Samuel et mathieu, très professionnel, agréable,a l écoute Une équipe très impliquée, Merci a tous

Personnel qui change sans arrêt. Livraison d un vehicule abîmé après achat sur catalogue fin 2024. On m avait annoncé m offrir la révision en 2025 , que j ai du payer puisque le personnel n etait plus present au bout d un an ! Bougies changées sur un vehicule de 4 ans ,sans même avoir été vérifiées auparavant ! (Odeur au démarrage, la voiture sent toujours après !)

Je tiens à remercier Amandine, Samuel et Mathieu pour leurs accueil, leurs professionnalisme et leurs gentillesse lors de mes venues. Tout c’est bien passé, je suis satisfait !

Le prix affiché sur les VO n'est pas le prix réel puisque le commercial TB persiste à ajouter aux frais légitimes de carte grise moultes options dont on ne veut pas (tapis, traitement peinture, écrous antivol, assurance pneus et j'en passe et des meilleures). Comptez 1000€ à débourser en sus. Dommage le véhicule nous plaisait. Est-ce une pratique généralisée dans cette concession ?

J’y suis passé pour un achat de véhicule d occasion fait le tour du parc ouvert quelque véhicule? Comment ce fait il quel soit ouverte?Certaine était dans mon budget quand les prix était affiche. 2 sur 3 ne l’était pas !J attend.Aucun commercial ne bouge alors qu’il ne sont pas occupé !A pardon ! ils discutent entre eux ! Je suis allé dans une autre concession la un commercial a fais SONT travaille et m’a renseigné ! Franchement très déçu! La prochaine achat ne se fera certainement pas chez vous !

Experience client déplorable! Après deux achats sans soucis, quel fiasco cette fois ci ! Des promesses de rappels non tenues. Même le service client ne s est pas donné la peine de me contacter lors des doléances via le formulaire de contact. A croire que la vente de véhicules n est plus la priorité de Renault. Heureusement que nous avons pu faire affaire avec une autre concession.

Une expérience superbe,bien reçu du début à la fin de l'achat. Merci a Axelle pour la vente et a Matthieu pour la mise en route. Merci au petit détail 😉 Je recommande

Excellente expérience avec Renault Béthune pour l’achat de notre R5. Samuel toujours disponible pour répondre à nos questions tout au long du processus, et le pauvre je l’ai beaucoup sollicité. Mathieu, très pro, patient pour la mise en route sur véhicule électrique alors qu’on n’y connaissait rien, grace à ses conseils tout roule (un peu trop fort avec le mode sport :-) ). Et Aurore qui a été très claire et a bien répondu avec beaucoup de patience et de disponibilité à toutes nos questions sur le volet administratif, je suis une angoissée et elle a assuré je suis partie en confiance. Merci à tous pour votre aide, vos conseils avisés, votre accueil chaleureux ,votre patience toujours avec le sourire. Nous n’hesiterons à revenir chez Renault Béthune. A conseiller les yeux fermés