Renault Belfort - HESS Automobile

J'ai acheté mon Renault capteur chez Hess auto Belfort. La vente a été effectué par Mr Socrate et la prise en main par David. J'ai apprécié le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse de ces commerciaux et je recommande fortement.

Nous remercions Monsieur CATALKAYA pour sa réactivité, son écoute et ses précieux conseils. Monsieur CATALKAYA nous a très rapidement trouvé un véhicule qui répondait à nos attentes. Monsieur CATALKAYA a géré toutes les démarches et le suivi du véhicule depuis le jour de l'achat jusqu'à la date de livraison du véhicule. Ce n'est pas le premier véhicule que nous achetons auprès de Monsieur CATALKAYA et ce ne sera pas le dernier.

Cela fait depuis fin mars 2025 que mon véhicule électrique attend d’être diagnostiqué suite à une panne… je n’ai toujours pas de retour concret malgré mes relances !! De plus je relance depuis 1 semaine pour avoir une attestation qui certifie que mon véhicule est bien dans ce garage pour une prise en charge de voiture de location par une assurance mais je ne l’ai toujours pas reçu !! Je ne comprends pas cette lenteur et inefficacité .. j’ai même proposé de conduire mon véhicule dans un autre garage s’il ne trouvait pas la panne mais on me dit diagnostic en cours simplement !!! En attendant c’est moi qui paie mon leasing et la voiture de location..

A éviter!!! Voiture déposer en avril et toujours pas de retour en juin?? 2 mois pour au final rien pas de devis pas de réponse.. incompétence a l'état pure

Excellente experience au sein de cette concession avec un accompagnement parfait de Johann Socrate tout au long de notre recherche de véhicule jusqu’à la prise en main de ce dernier. Très professionnel, rassurant et à l écoute, nous recommandons sans hésiter !

Fluide et rapide, produit correspondant à la description. Je recommande. Merci à M Socrate qui a parfaitement géré nos souhaits

Nous étions passés une première fois en 2023 pour un achat de véhicule avec Mr Socrate et nous somme revenus en 2026, d'abord par curiosité et au final nous avons changé de véhicule passant par une LOA sur une Clio 5 (phase 2 - alpine). Mr Socrate a toujours été très aimable, à notre écoute et nous a bien conseillé. Pour ces deux visites, nous avons eu une excellente expérience et nous vous en remercions.

Mon mari et moi avons changé de voiture pour 2 électriques en LOA et c'est M Zacharie Catalkaya qui s'est occupé de nous. Il a été à l'écoute , disponible et arrangeant. Tout s'est très bien passé , j'ai même eu droit à un véhicule de prêt en attendant la livraison de ma nouvelle voiture. Seul point négatif, négociation impossible pour la reprise de nos 2 véhicules , son responsable n'était pas du tout ouvert au dialogue et nous avons dû vendre de notre côté nos voitures . Belle expérience dans l'ensemble. Delphine

Très agréable surprise pour la prise en charge de ma demande (renew). Par ses conseils très avisés et son écoute, Mr Catalkaya a su répondre exactement à mes besoins. A recommander sans hésitation....

Nous sommes allés chez Renaud Belfort. Nous sommes été accueillies par Mohamed pour des renseignements sur les véhicules il nous a très bien accueilli ́ ́ il a répondu à toutes nos questions ́ que ça soit au magasin de Renault ? Ou par téléphone ́ je recommande à tous se conseiller très professionnel . Et de plus sur ce commentaire, je laisse une note de 10/10 Et je vous dis à très bientôt dans votre magasin Renault .

J'ai ete accompagne par Mr Johann Socrate pour l'achat de ma clio, au dela de son accueil, il a su se rendre disponible et reactif pour l'ensemble de mes questions. Un grand merci!

Très bonne expérience auprès de Renault Belfort. Étant en urgence à la recherche d'un nouveau véhicule, j'ai été chaleureusement reçu par Johann qui m’a bien renseigné et a répondu à toutes mes questions. Disponible, il a pris en compte les contraintes de temps qui me concernaient et m’a permis de repartir avec mon véhicule une semaine après. Je souligne également le professionnalisme de David lors de la présentation générale et le tour du véhicule effectué le jour de la réception.

Un grand merci à Charles qui nous a accompagné d'un bout à l'autre lors de l'achat de notre véhicule. Personne très professionnelle, à l'écoute et très agréable. Un grand merci également à David qui a bien pris le temps de nous expliquer le bon fonctionnement de notre véhicule et qui reste disponible lorsque nous avons des questions à lui poser. Merci à Julie et toute l'équipe pour votre disponibilité et votre gentillesse. Surtout ne changez rien. Nous recommandons vivement cette concession.

Nous avons pris contact via internet pour la recherche d’une petite voiture électrique, et dès le départ, tout a été parfait. Nous avons été reçus par Marion, qui a su nous accompagner avec beaucoup de professionnalisme : explications claires sur les différents modèles, l’autonomie, les financements… Elle a vraiment pris le temps de tout détailler, sans pression, et nous a même conseillé d’attendre les portes ouvertes la semaine suivante pour bénéficier d’offres plus avantageuses, un vrai plus en toute transparence. Nous avons donc finalisé notre achat lors des portes ouvertes, et là encore, tout s’est déroulé de manière impeccable. Le dossier a été traité rapidement et efficacement. La livraison de notre Renault 5 E-Tech était prévue mi-mai… mais nous avons eu la très bonne surprise de la recevoir avec 3 semaines d’avance ! Le jour de la livraison, David a été tout simplement au top : très professionnel, pédagogue, il a pris plus d’1h30 pour m’expliquer en détail le fonctionnement du véhicule. On sent qu’il aime ce qu’il fait, et ça fait toute la différence. C’était notre première expérience d’achat d’un véhicule neuf (nous avons toujours acheté d’occasion auparavant), et honnêtement, nous n’aurions pas pu espérer mieux. Toute l’équipe a été aux petits soins, avec une vraie passion et un grand sens du service. Un immense merci à toute l’équipe pour cette expérience exceptionnelle, nous recommandons ce garage les yeux fermés ! Et un grand merci à Marion et David pour leurs sympathie, leurs professionnalisme.

Ravie de ma première expérience avec Renault Belfort. Un grand merci en particulier à M. Ortega et à son collègue pour leurs conseils, explications et leur professionnalisme de manière générale. Je ne peux que les recommander.

Regrettable expérience avec se garage !! Ainsi que le véhicule que l’on m’a conseillé en liesing !! Ayant dis à plusieurs reprise que le véhicule ne me convenait pas à mon quotidien rien a été tenter pour trouver une solution ! On m’annonce que je peux redonner le véhicule avant la fin du contrat et quand enfin je trouve un véhicule qui me convient d’une autre marque on me refuse toute reprise !!! Malhonnêteté gratuite !! Vievement la fin du contrat et plus jamais entendre parler de se garage !!!

Je me présente comme concenu à 11h45 pour déposer mon véhicule et prendre en compte une voiture de prêt pour l'après-midi, le temps d'une révision et d'une vérification suite rappel constructeur. Robin F, très sympathique, me reçoit et m'indique que le RDV n'est pas ce jour. Très professionnel, il se débrouille pour quand même faire passer mon véhicule le jour même et me procurer un véhicule de prêt ! Je ne peux que conseiller encore une fois, cette agence. Bravo pour votre professionnalisme et votre accueil. Merci.

Expérience très positive après une récente transaction dans cette concession. Avec une mention spéciale pour Johann Socrate qui m'a reçu lors d'une visite impromptue sur le parc "occasions". L'homme est très sympathique, à l'écoute, avec un discours franc et direct qui inspire rapidement confiance.. De l'expertise de mon véhicule à reprendre jusqu'aux conseils pour le choix d'un nouveau véhicule, j'ai apprécié sa patience et sa disponibilité envers le client exigeant et pointilleux que j'ai pu être. Même chose pour son collègue David Laurent lors de la remise des clés de ma nouvelle acquisition. Accueil, amabilité, patience, tout est parfait. Manifestement ces jeunes hommes exercent leur métier avec passion, avec le souci de la satisfaction du client et de la bonne image de la concession qui les emploie. Merci Messieurs !

Super petite soirée dînatoire pour Redécouvrir la p'tite Twingo de ma jeunesse mais mon coup de coeur reste la R5 et notre Qashqai Tekna+... Toute l'équipe était très joviale et à l'écoute.

Nous recherchions une voiture hybride de même gabarit que notre précédent véhicule. Nous avons été reçus par Hugues KRAFT qui a su nous conseiller. Nous avons pu l'essayer de suite. Nous avons concrétisé cette démarche par l'achat d'un véhicule en LLD le jour même. Merci pour son professionnalisme

Une étoile, faute de pouvoir mettre zéro. Sortant de chez BMW juste à côté avec un service irréprochable (accueil, café, essai), le contraste avec cette concession Renault est saisissant. Après une heure d'attente dans le hall à être ignoré par les conseillers, alors qu'une cliente arrivée après moi a été prise en charge en 5 minutes, on me répond avec aplomb : « Monsieur, il faut se manifester ». Avec une dizaine de leasings et trente achats de véhicules à mon actif, c’est une première. Apparemment, ici, c'est au client de courir après le service commercial. Nouveau concept ? Malgré mes coordonnées laissées pour un rappel rapide, aucune nouvelle. J'y retourne le lendemain : 30 minutes d'attente pour que l'on me renvoie d'un bureau à l'autre sans jamais me donner de rendez-vous. Une semaine plus tard, toujours aucun appel. Résultat : je viens de signer deux véhicules chez la concurrence. Dommage pour vous, l'accueil client est un métier qui ne semble pas encore maîtrisé ici.

Nous avons déposé un véhicule suite à une panne. Après un mois et demi sans nouvelles, malgré plusieurs relances téléphoniques, il a fallu qu’une personne fasse le déplacement (30 minutes de route) pour obtenir des informations sur place. Trois jours plus tard, on nous informe que le véhicule est prêt. Cependant, dès le trajet de retour, le véhicule présentait un bruit anormal important au niveau du moteur, inexistant avant la panne, ainsi que plusieurs voyants allumés. Cette expérience a été particulièrement décevante. Je ne recommande pas ce garage pour des réparations, au regard du manque de communication et du résultat obtenu.

Pour l'achat de mon nouveau Trafic, j'ai eu à faire à Mr Pierre Vernier. Tous ses conseils pour l'achat de mon véhicule, on été précieux, il a été très professionnel. Je recommande sans soucis et merci encore à lui. Mickael Client professionnel

Accueil au top de Mr Socrate Johann à su bien nous conseiller pour notre clio 1.0 Tce . Jour de la remise du V.O dans les délais, bonne mise en main de Mr johann . Véhicule très propre merci pour l équipe des préparateurs .

A la recherche d'un véhicule d'occasion j'ai eu le plaisir d'échanger avec J.Socrate qui, en plus d'être un excellent professionnel (puisqu'il m'a vendu une voiture 😁), est une personne fort sympathique, prévenante et à l'écoute. N'hésitez pas à vous adresser à lui.

Depuis plus de 20 ans je prends mes voitures neuves chez Renault Belfort. Toujours bien conseillé par Hugues Kraft, c’est avec confiance que je choisis mes véhicules. Je ne peux que recommander aux futurs acheteurs, de s’adresser à lui s’il veulent avoir l’assurance d’un service complet et très professionnel. Avec Renault Blfort, la route est belle.

Reçu par Madame Socrate, une personne à l'écoute et sympathique ainsi que de bon conseil. Très bon accueil et serviable. Pour la partie révision, aucun problème à signaler. Les opérations ont étaient faite en temps et en heures comme convenu.

Je viens de recevoir ma Dacia Sandero stepway. Je suis totalement satisfaite du garage Hess Renault Dacia Belfort et je remercie notamment Johann Socrate qui m'a accompagné dans cet achet. Mr Socrate à été très professionnel, il a tout organisé de sorte à facilité les choses et s'est rendu très disponible et réactif malgré mes nombreuses questions. Merci encore je suis tres satisfaite de cet achat et de l accueil proposé par Johann Socrate.

Un grand merci à Pierre pour son travail et son sérieux. Il nous a accompagné dans le changement de deux véhicules . Toujours avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse.

En recherche d'informations sur différents véhicules proposés, nous avons été reçus par Hugues KRAFT qui nous a su nous conseiller suivant nos demandes. Nous avons concrétisé cette démarche par l'achat d'un véhicule la semaine suivante. Merci pour son professionnalisme

A la suite d'une erreur de carburant avec la voiture de ma mère qui était à l'hôpital, j'avais besoin de la voiture pour pouvoir l'assister... Chez Renault, contact avec M. Robin Fosse , très sympathique qui a été arrangeant, très compréhensif et à pu m'aider à sortir de cette galère très rapidement, en moins de 48h ! Très professionnel de sa part. Je lui suis extrêmement reconnaissant pour cela. Merci encore M.Fosse.

Nous avons été, comme d'habitude, bien reçu. Nous avons pu essayer des véhicules. Des offres commerciales nous ont été présentées et expliquées par Mr Kraft. Et maintenant, nous attendons Livraison de notre véhicule. Merci

Avions besoin d'un véhicule d'occasion. C’est Johann Socrate qui s'est occupé de nous, du début à la fin,tout a été parfait. Nous attendons notre nouveau véhicule courant mars. Je vous conseille de croiser Johann,un vrai professionnel et à notre époque, cela devient rare.

Très mauvaise expérience avec ce garage Renault. Au départ, tout était signé et validé. Quelques jours plus tard, le vendeur m’a demandé de repasser à l’agence pour signer « un papier supplémentaire ». Sur place, cela m’a paru étrange, mais on m’a assuré que c’était normal. Une fois rentré chez moi et après avoir relu les documents, je me suis rendu compte que les conditions n’étaient plus les mêmes que celles validées initialement. Si je n’avais pas vérifié attentivement, je ne l’aurais pas remarqué. En plus de cela, le délai de livraison annoncé n’a pas été respecté, avec presque 3 semaines de retard. Manque de transparence et de clarté. Je conseille vivement aux futurs clients de bien lire tous les documents avant de signer.

Besoin d'une nouvelle voiture de toute urgence, accueillie sur RDV par M. Hugues KRAFT pour l'achat d'une Clio dans une configuration souhaitée à l'avance, une urgence sous 7 jours (impensable pensais-je). Et finalement, tout s'est parfaitement deroulé, voiture disponible à qques KM de là. Je remercie encore chaleureusement M. KRAFT pour sa détermination et son travail acharné afin que la voiture soit prête au plus vite. Une voiture parfaite et neuve et des vacances sauvées ! Merci encore !

⭐⭐⭐⭐⭐ J’ai acheté une Clio 5 neuve chez Renault Belfort en novembre 2025 et je suis entièrement satisfait de mon expérience. Un grand merci à monsieur BLAISON pour ses conseils précieux tout au long de mon projet. Il a su être à l’écoute, me guider efficacement dans le choix du véhicule et me proposer un financement intéressant. La livraison s’est déroulée parfaitement, avec des explications claires et un vrai sens du service. Je suis aujourd’hui extrêmement content de mon véhicule et je recommande vivement Renault Belfort pour leur sérieux et leur accompagnement de qualité.

Ravi de mon expérience pour un premier leasing auto. Marion a répondu avec efficacité et professionnalisme à toutes mes interrogations ou doutes. J'ai signé rassuré. Vivement la livraison. Merci Marion pour votre bonne humeur et votre patience..

a fuir. déjà amabilité a revoir, si vous venez pas acheter un véhicule neuf, le sourire c'est comme le radar de recul c'est une option. on ramène notre camion plateau acheté chez eux pour un problème de direction, le volant était dur quasi impossible de le tourner, ils changent la pièce, font le niveau d'huile du liquide de direction soit disant, ne remonte pas les plastiques démontés, ce qu'on a dû leur signaler car ils les avaient gentillement posés sur nos sièges et nous ont rendu le camion ainsi et après avoir constaté que le volant était toujours dur même si un léger mieux était la, ils nous disent que " ça ce fera a l'usure en roulant" a noter qu'ils ont de l'humour. plusieurs semaines après on décide de changer de garage, pour voir si la crémaillère serait a changé, car Renault nous a dit qu'il faudrait le faire, pour constater que les plastiques remontés l'ont été avec un tier des vis et qu'il en manque 2 sur 3, et que notre problème de direction qui devait se réparer tout seul en roulant était du a un manque cruel d'huile de direction, presque deux centimètres en dessous du mini. non pas a un problème de crémaillère, mais c'est sur que c'est plus rentable de changer une crémaillère que remettre 30cl d'huile. un incroyable je m'en foutisme de la part d'un garage professionnel, a se demander s'il y a vraiment un garagiste de métier la dedans.

Trois ans que je viens faire entretenir mon véhicule. Toujours reçu par Julie de manière individuelle, attentionnée, vraiment une relation client exemplaire.

Des escrocs... LOA 350€/mois - 6 mois de panne sans aucun dédommagement financier, aucun entretien prévu, je suis cliente depuis pas mal d'années en LOA, c'est bien la 1ère fois qu'on me vend un contrat sans que les révisions soient comprises (Où est l'intérêt d'être en location??). Bravo au commercial et tant pis pour moi... Ne vous faites pas avoir. Fuyez !!! Aller voir de vrai humains.