Renault Beauzelle - Midi Pyrénées Automobiles

Devis de 3623€ proposé pour une Clio 2 de 2001 suite à un simple voyant moteur allumé... Le devis inclut un très grand nombre de pièces d’usure (4 pneus, essuie-glaces, éléments divers…) ainsi que le remplacement de la courroie de distribution, alors que celle-ci a été changée il y a seulement 3 ans (ils ne m’ont même pas posé la question..). Au vu de l’historique d’entretien du véhicule, une grande partie des travaux proposés semble discutable, voire prématurée. Je comprends qu’un entretien soit nécessaire, mais proposer un devis aussi élevé sur un véhicule de cette valeur pose question. A éviter.

Client depuis des années, que ce soit pour acheter un VO ou l’entretien de mon véhicule, rien à redire. J’ai eu à faire avec eux en carrosserie deux fois, le travaille est irréprochable. C’est rare de trouver un garage qui travaille aussi bien, merci à vous.

Un grand merci à Christophe qui s’est occupé de la prise en charge de ma Mégane 4 ! Sourire, professionnalisme et réactivité au top. J’ai même eu droit à une voiture de prêt, ainsi qu’un lavage intérieur et extérieur de mon véhicule. Service irréprochable, je recommande vraiment !

Le monsieur de l’accueil quant vous déposez votre voiture à 8h le matin est extrêmement professionnel, souriant et à l’écoute. C’est très rare de nos jours déjà 3fois que je dépose mon véhicule chez Renault Beauzelle et cet accueil extrêmement important. Merci à lui.

Demander des infos sur un véhicule , le vendeur me dit qu’il va m’envoyer les informations mais après plusieurs relance de ma part , 0 informations , le vendeur n’est jamais en agence , lors de l’appel il ne prennent même pas mon prénoms pour me recontacter , en gros des personnes qui font un semblant d’être commercial, 0 sens du service 0 sens du commerce , vraiment honteux ! Pour une concession Renault .

Je viens de récuperer ma voiture suite accident voila le résultat ni fait ni a faire pas dans les règles de l'art comment un professionnel digne de ce nom peut il laisser sortir une voiture dans cet état bien entendu j'ai signaler et contester a mon assurance et expert a été mis des pièces de reemploi sans mon accord pour suite a donner sans m'avoir prévenu a vous de juger ?????? En réponse au propriétaire ce qui et dit est faux l'expert vous a dit qu'il fallait me demander avant pour avoir mon autorisation ce qui n'a pas été fait les travaux ont été repris par votre concession après courrier de mon assurance et de l'expert avec insistance vous obligeant a la reprise je ne sais pas ou le carrossier a été formé pas professionnel du tout en espérant que mon assurance retire l'agréditation que vous avez Pour ma part je ne reviendrai pas chez vous laissant a désirer

Suite à l'allumage d'un signal d'alarme "injection à vérifier" sur notre australe neuve ( moins d'un an) un lundi 12h, nous nous sommes rendus à 14h le même jour au garage de Beauzelle. Le Mr qui nous accueilli, nous a donné un délai d'un jour minimum pour regarder la voiture (soit pas avant le lendemain après-midi). A 16h30, le même jour il nous a rappelé pour nous dire que la voiture était réparée. Super contents du professionnalisme et de la réactivité de ce garage. Merci à vous !

Trois semaines pour changer un pare-chocs et le garage ne tient pas ses clients au courant de l'avancement des réparations. Il faut appeler soi-même, et il faut rendre la voiture de prêt immédiatement car un autre client en a besoin dans deux jours. En tant que commercial, j'ai fait le plein n’ayant pas été prévenu que ma voiture était prête et aucun remboursement n'était possible sur le surplus d’essence (lors de la restitution de la voiture de prêt, l'essence était à moins du quart). Le patron devait m'appeler mais même lui n'est pas capable de faire son travail. J'ai gardé la voiture quatre jours de plus pour utiliser le plein, et un des employés m'a appelé pour me dire : "Vous avez fini de vous balader avec la voiture, c'est bon, vous pouvez nous la restituer." Culotté ! Aucune des personnes avec qui j'ai discuté dans ce garage n'était un minimum aimable ! Du jamais vu. Si je devais tout écrire... Moralité, il n'y a AUCUN service client et le personnel est irrespectueux au possible. Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles. FUYEZ, d'autres garages aux alentours sont 100000x plus professionnels, compliqué de faire pire..