RENAULT BASTIA BALESI AUTOMOBILES

Ayant récupère mon nouveau Capture très satisfaite de l’accompagnement de Jeremy tres à l’écoute et de très bons conseils merci à lui.

Rendez-vous pour une révision annuelle très bon accueil, et récupération de mon véhicule comme prévu RAS.

(Mise a jour suite à la prise en compte de mon mécontentement par Renault.) J'ai acheté une Clio 5 hybride dont je suis aujourd'hui ravie. C'était mon premier achat de voiture. Si l'expérience de livraison initiale avec la vendeuse s'est malheureusement très mal passée (j'ai dû insister pour essayer la voiture avant de l'acheter et elle m'a clairement dit qu'elle n'avait pas que ça à faire ...), je tiens à souligner la réactivité de la concession par la suite. Suite à cette expérience, j'ai été appelée par une première personne du SAV à laquelle j'ai raconté mon expérience. Ensuite, un responsable commercial (Maxime Adorni) a repris le dossier, a reconnu les manquements et suite à ma demande s'est engagé à faire un geste commercial significatif pour compenser. Même si le traitement a pris du temps en raison de leur charge de travail, l'engagement a finalement été pleinement honoré avec la validation d'une extension de garantie. Un grand merci à Maxime pour son sérieux, sa parole tenue et son suivi final. Je recommande ce garage pour le service après-vente qui sait écouter et réagir.

Je suis passée dans ce garage mardi 31/03 après-midi pour signaler un bruit inquiétant suite à un changement de pneus le matin même dans une autre concession du même groupe. J'ai explicitement demandé une vérification des boulons de serrage car j'avais peur pour ma sécurité. Le technicien m'a assuré que le bruit venait de la 'barre de stabilisation' et que cela n'avait 'rien à voir avec les roues' et que je pouvais rouler comme ça, je lui ai précisé que je descendais sur Ajaccio, Il m'a laissée repartir comme ça. Résultat : Ma roue s'est totalement détachée en roulant. Les deux roues que j’avais changées étaient mal serrées La voiture est tombée sur le disque de frein en pleine circulation. Ce qui était un simple oubli de serrage est devenu une mise en danger de mort par pur manque de professionnalisme. Heureusement je suis toujours en vie et aucune personne sur la route n’a été blessé

Expérience décevante. Suite à un diagnostic, on m’annonce qu’une pièce ne fonctionne plus et qu’une commande est nécessaire. Lors de mon passage à la concession, un membre du personnel a laissé entendre, de manière involontaire, que cette pièce fonctionnait pourtant toujours. Malgré cela, il m’a été indiqué que la commande était déjà lancée et qu’aucune annulation n’était possible. Manque de transparence et incohérences dans les informations communiquées. Diagnostic qui laisse clairement à désirer.

Malgré le désagrément de panne boite de vitesse sur un véhicule neuf (réparé en 12 jours) nous sommes très satisfait Je tiens à remercier le professionnalisme et l'engagement de toute l'équipe du garage Balesi tous particulièrement Marine pour sont écoute Conseils & suivi du dossier sa fait du bien évitent le stress je recommande vivement cette établissement 👍 pour la qualité et son personnel, et du travail effectué. Merci a Jeremy 👍 il manque plus qu'à installer une succursale en Balagne de bonne fête de fin d'année a tous

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience ! Je tiens à saluer le professionnalisme et l'engagement de deux personnes en particulier : Olivier Cruciani : Il a su répondre parfaitement à mes attentes, se montrant très à l'écoute, disponible et de très bon conseil. Son approche a été impeccable du début à la fin. M. Ottaviani : Il a géré la phase de livraison avec une efficacité et une clarté remarquables. Sa communication était précise et rassurante, assurant un suivi parfait jusqu'à la réception. Grâce à cette équipe, tout le processus a été fluide et sans stress. Je recommande vivement cette entreprise pour la qualité de son personnel. Un service 5 étoiles !

Très bon accueil lors de notre visite. Le commercial a été très bien et a su bien nous renseigner. Je recommande sans hésitation

J’ai été très satisfait de mon passage à la concession Renault. L’accueil est chaleureux, l’équipe est disponible et de bon conseil. Olivier a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a accompagné du début à la fin. La livraison de mon véhicule s’est faite rapidement et sans surprise. Je recommande vivement !

Passé à la concession il y a quelques semaines pour des renseignements et projet d'achat de véhicule, j'ai été conseillé par Monsieur Olivier.C . Le showroom est propre et le personnel accueillant et professionnel. Olivier a pris le temps de me présenter les différents véhicules qui correspondaient à mon cahier des charges avec sympathie et un grand professionnalisme. Je le remercie, lui ainsi que le reste de l'équipe pour leur accompagnement. Je recommande!!