Renault Barentin Mary Automobiles

Bonjour, J’ai acheté deux véhicules fin mars : une Dacia Spring et un Peugeot 2008 GT. Dès le soir de la livraison, nous avons rencontré de nombreux problèmes sur le Peugeot 2008 : voyant moteur allumé, détection d’angle mort défaillante, écran qui s’allume et s’éteint seul, système start/stop non fonctionnel, ainsi que d’autres anomalies. J’ai fait constater ces défauts par le chef d’atelier, qui m’a indiqué qu’il me recontacterait rapidement. Une semaine plus tard : aucune nouvelle. J’ai envoyé un mail, resté sans réponse également. J’ai dû me déplacer une première fois (atelier fermé), on m’a assuré qu’on me rappellerait le lundi… là encore, aucun appel. J’ai donc été contraint de poser des heures de travail pour revenir une nouvelle fois. Mon véhicule a finalement été pris en charge, mais un nouveau problème est apparu : aucun véhicule de prêt adapté disponible. On m’a laissé une Dacia Spring électrique, totalement inadaptée à ma situation familiale : coffre trop petit (impossible d’y mettre une poussette), enfants mal installés avec les sièges ISOFIX, et très faible autonomie au moment de la remise du véhicule. J’ai dû recharger ce véhicule chez moi en même temps que mon propre véhicule électrique, ce qui a provoqué une coupure de courant. Résultat : impossible de me rendre au travail le lendemain. Lorsque j’ai contacté l’atelier pour signaler la situation, on m’a simplement répondu qu’ils allaient “essayer de trouver une solution”. Ce n’est absolument pas acceptable, d’autant plus que je subis une perte financière en devant poser des jours de travail. De plus, mes déplacements prévus, notamment sur Paris, ont été fortement impactés, et il m’a été clairement fait comprendre que cela relevait de “mon problème”. Et on m’a aussi fait part aussi qu’il ne fallait pas que je me plaigne, car j’avais un véhicule de prêt et que d’autres n’avaient pas cette chance-là Je trouve ça vraiment inadmissible d’avoir ce genre de réponse. Un manque de professionnalisme, de suivi et de considération client totalement inadmissible. Je déconseille fortement cet établissement

Nous avons eu à faire à Vincent caille pour le Loa d’un véhicules tout c’est bien passer Vincent et un vendeur de confiance ,de paroles, professionnels , à l’écoute et proche de ses client très satisfait de cette aventure avec le groupe mary automobile et Vincent caille

Bonjour Tres bonne réception de mon Renault symbioz ceux jour tres bon professionnalisme de la part de Mr Varnier Tres bonne explication pour la prise en main de ma nouvelle voiture. Et merci également a notre vendeur Mr Moins Pour sa gentillesse est son écoute qui a pû nous trouver le véhicule qui nous fallait selon nos besoins Je recommande vivement Renault Barentin

Merci à Nicolas Varnier, pour la livraison de ma clio 5 à barentin. Accueil très sympa, explications claires et simples. Je recommande !

Très bon professionnel. Accueillent, bienveillants et respectueux. Merci de votre confiance. Pour Mr Vanier Nicolas. Mr Montfort Alexandre est très professionnel et a l écoute du client. Très agréable, disponible et à l’écoute. Merci beaucoup de votre gentillesse.

Excellente expérience chez Renault Barentin. Un grand merci à Nicolas Varnier pour la remise du véhicule et ses explications claires sur les fonctionnalités, ainsi qu’à Sacha Kouyoumdjian pour son très bon accueil et ses explications précises concernant les modalités de la location. Merci également à Leana His. Merci à toute l’équipe pour leur rapidité, leur professionnalisme et la clarté des explications tout au long de cette transaction.

Explications très clairs et accueillant de la part Nicolas varnier le metteur en main de barentin , r5 magnifique . Sacha le vendeur efficace et m a bien tous les papiers .

Livraison de notre Arkana ce jour par Mr Varnier Nicolas, tres bien reçu et accompagné. Super accueil.