Renault Auchel - GGP Auto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Auchel (62260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (669)
4,7
669 avis
5★591
4★34
3★11
2★11
1★22
F
Francis Manier
L'accueil est plutôt chaleureux et professionnel. La prestation que j'ai reçue a été de qualité... En tout état de cause, la cause de la panne a été résolue. Un point très positif à noter, un espace de convivialité avec un distributeur d'eau et de café et des toilettes.
Réponse du professionnel : Bonjour Francis Manier,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite au sein de notre concession !
Nous sommes ravis de lire que ce soit l'accueil, la prestation ou encore les installations ont été appréciées. Et surtout, nous sommes ravis que vous soyez dépanné !
N'hésitez pas à nous mettre 5 étoiles qui permettent à nos clients d'être rassurés.
Bonne journée à vous,
Les équipes RENAULT AUCHEL - GROUPE GGP
S
Sylvain Ducatez
Mauvais accueil. Rendez-vous pris et non assuré. Le vendeur ne trouve pas de trace du rendez-vous et ne veut pas me recevoir. Il demande à son jeune collègue sans se soucier de son agenda. Merci à ce dernier de d'avoir pris quelques minutes entre 2 rendez-vous. Dommage, un loupé !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ducatez,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés de votre déception concernant votre visite.
Après vérification, il apparaît que le rendez-vous que vous évoquez n’avait malheureusement pas été validé dans notre système. Malgré cette situation et l’indisponibilité du conseiller initialement prévu, l’un de nos collaborateurs a tenu à vous recevoir afin de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Nous comprenons néanmoins que cette organisation n’ait pas correspondu à vos attentes et regrettons le ressenti que vous en avez retiré.
Si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 03 21 27 07 54.
Très belle journée à vous,
L’équipe Renault Auchel
S
Sandrine robbe
Merci à lucas pour son écoute et son professionnalisme pour nous dénicher le véhicule souhaité. Merci à toutes l équipe et quentin pr ses explications lors de la remise en main belle continuation à vous et longue route à nous 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Robbe,
Un grand merci pour votre message chaleureux et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis d'apprendre que l'écoute et le professionnalisme de nos équipes ont répondu à vos attentes lors de la recherche du véhicule et de la remise en main. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements aux collègues concernés — ils seront touchés par vos mots.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Merci
L'Équipe Dacia Auchel - GGP Auto
K
Kévin D
Première expérience chez Renault/Dacia et nous sommes très satisfaits ! Nous avons été accompagnés par Mr CAPILLIEZ, une personne très agréable et serviable qui sera à l'écoute de votre besoin afin de répondre au mieux à votre demande. Bref, vous êtes entre de bonnes mains ! Encore merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur D,
Un grand merci d’avoir partagé votre première expérience chez Renault/Dacia. Nous sommes ravis que votre visite se soit si bien passée et que notre collègue ait su être à l’écoute et vous accompagner au mieux. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à la personne concernée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Merci
L'Équipe Dacia Auchel - GGP Auto
L
Lionel Mangin
Accueil très moyen. Reprise proposée inférieure de 20% à “vendez votre voiture” alors que cela portait sur un véhicule de la marque et de 35% vs le propre site de Renault. Et aucune negociation possible sur l’achat, car selon le vendeur il vend très bien ses véhicules. Ah j’oubliais, le vendeur a aussi voulu me donner une leçon de commerce.
Voici ce que j’avais écrit suite à une expérience malheureuse à la concession de Villeneuve d’Ascq. Je ne sais pourquoi, cet avis est arrivé à la concession d’Auchel qui a pris la peine de me rappeler pour comprendre de quoi il s’agissait, sans acrimonie aucune. Là j’ai eu affaire à une personne compétente à l’écoute et compréhensive. Deux salles, deux ambiances. Bref ma recommandation que les jeunes vendeurs de Villeneuve d’Ascq, arrogants et visiblement débutants, aillent se former à Auchel.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mangin,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre passage en concession.
Après vérification auprès de notre équipe commerciale, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier. Il est donc difficile pour nous d’analyser précisément la situation que vous décrivez.
Nous vous invitons à vous rapprocher directement du chef de ventes afin d’échanger sur votre expérience et de faire toute la lumière sur ce point. Vous pouvez me contacter au 03 21 27 07 54.
Restant à votre écoute,
L’équipe Renault Auchel
P
Philippe Merel
Visite en janvier lors des portes ouvertes pour la présentation de la nouvelle clio. Au delà du côté festif de la soirée. Notre conseiller commercial Vincent Waille a su prendre le temps de nous demander de lui faire un retour sur notre dernier investissement à la concession Renault d Auchel d' un renault symbioz. Il était effectivement disponible pour finaliser si besoin la prise en main pour optimiser son utilisation. Ras bon suivi. On se sent en confiance dans la bonne humeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Merel
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et d'avoir participé à nos portes ouvertes. C'est un plaisir de savoir que l'ambiance et l'accompagnement ont répondu à vos attentes. Le message sera transmis à notre collègue cité ; nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour la prise en main de votre Renault Symbioz. Bonne route avec votre Renault Symbioz !
Merci
L'Équipe Dacia Auchel - GGP Auto
H
Heloise Parent
Je remercie Luca Capilliez pour son accueil et son professionnalisme lors de l'acquisition de ma Dacia Sandero Stepway. Il a été trés sympathique. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Parent,
Merci pour votre notation. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles.
L’équipe Renault Auchel - Groupe GGP Auto
D
Damien Decobert
Merci à M. Waille et à l' équipe de la concession Renault Auchel, pour l achat de ma Sandero. Parfait du premier contact téléphonique jusqu'à la livraison du véhicule. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Decobert,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de votre Sandero. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, du premier contact téléphonique jusqu'à la livraison. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre collègue cité et à nos équipes.
Bonne route avec votre Sandero !
Merci
L'Équipe Dacia Auchel - GGP Auto
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Renault Auchel - GGP Auto
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Top-concession-auto.fr