RENAULT ARRAS - GROUPE AUTOSPHERE

De la découverte en concession du véhicule, à la mise à disposition pour un essai jusqu’à la livraison, tout s’est très bien passé. Merci à Romain pour ses conseils avisés et son accompagnement. Je recommande.

Nous sommes ravis de la prise en main de notre R5. Nous avons été bien reçu dans la concession Renault d’Arras, le dossier était prêt, plus qu’à signer 👌. Ensuite les explications sur la voiture donnés par Nicolas étaient au top, claire et précise. Rien à dire ✅. Merci à l’équipe, good job 👍.

Suite à l'achat en leasing de mon Austral version alpine le 12 février 2026 , je tiens à dire un grand merci à Romain Delrue conseiller commercial qui à su me convaincre, me conseiller et m'accompagner jusqu'au jour de la signature, avec un très grand professionnalisme. Je tiens aussi à remercier Martine et Emmanuelle service comptabilité qui nous ont reçu avec beaucoup d'écoute et de respect à la personne et c'est pour moi une grande qualité de savoir vivre surtout à l'heure actuelle ! Enfin je tiens particulièrement à remercier Nicolas qui nous a présenté la voiture avec beaucoup d'intérêts car j'ai vite compris qu'il était passionné par son métier , et je suis même retourné le voir aujourd'hui pour lui posait quelques questions sur le fonctionnement de la voiture et Nicolas est très à l'écoute et vous répond calmement avec une grande clarté et beaucoup de professionnalisme ! Le garage renault route de cambrai, peut être fier de la qualité de son personnel qui contribue largement à la renommée De l'enseigne ! Un client satisfait

Je suis absolument ravie de ma livraison de mon véhicule d’occasion. Tout s’est déroulé de manière fluide, professionnelle et parfaitement organisée. Merci Sandra

Expérience très décevante. Cela fait maintenant trois semaines que je me bats pour obtenir un simple devis auprès de Renault Arras. Il est extrêmement difficile d’avoir quelqu’un au téléphone et, malgré plusieurs appels et relances auprès de différentes personnes, aucune réponse concrète ne m’a été apportée. Même après l’intervention d’un responsable, je n’ai toujours pas reçu le devis demandé. Un tel manque de suivi et de réactivité est difficilement acceptable pour une concession de cette envergure. Je vais donc me tourner vers un concurrent plus réactif. Je ne recommande pas.

Un grand merci à Fabian du service Renault Rent pour son professionnalisme et sa disponibilité. Toujours de bonne humeur, à l’écoute et avec une vraie volonté de satisfaire le client malgré le rush de 17h ! C’est un réel plaisir d’avoir une personne comme Fabian en face de soi, cela fait toute la différence. Je recommande sans hésitation !

le personnel est très aimable et professionnel. Les conseils fournis sont de grande qualité, clairs et adaptés à mes besoins. Les explications sont précises et faciles à comprendre, et l’équipe se montre toujours disponible et à l’écoute. Une expérience très satisfaisante

Suite à l’achat d'un véhicule Zoé d'occasion, nous recommandons ce garage Renault autosphere. Nous avons été très bien accueillis par Clément le vendeur qui a su trouver les bons arguments pour nous vendre une Renault Zoé électrique. Merci à Nicolas qui nous a bien expliqué le fonctionnement de la voiture lors de la remise des clés, ainsi qu'à Sabrina la secrétaire qui s'occupe de tous les documents administratifs. C'est une super équipe.