Renault Annemasse - Groupe Autosphere

La prise en main et la mise en route ont été réalisées par Romain avec beaucoup de clarté et de professionnalisme. Il a pris le temps de tout nous expliquer en détail, ce qui a été très apprécié. C’est une personne très agréable et sympathique. Un grand merci à lui ! La vente effectuée par Malcolm a également été réalisée avec sérieux et efficacité. Merci également à lui. Merci également pour la qualité de l’accompagnement et du service proposé.

Un grand MERCI à Emre, pour avoir donné de bons conseils personnalisés, pour sa patience, son écoute.... au moment de la commande de la clio 6 de ma fille. C est à mon avis important de dire quand les " choses" ce passent bien 👍 et que ça continue jusqu'à la livraison Autrement la concession est plutôt spacieuse avec un bon nombre de véhicules de démonstration comme par exemple cette clio 6 verte.

Très satisfait de mon expérience dans cette concession ! L’accueil a été impeccable, l’équipe est professionnelle et à l’écoute. Le service a été rapide et la qualité au rendez-vous. Je recommande vivement !

La plupart des bons avis concerne les vendeurs qui savent parfaitement cirer les chaussures du client tant que le contrat n'est pas signé. Ensuite, c'est autre chose... A l'atelier, ça se passe comme ça: - Bonjour, je souhaite un RDV pour une révision. - OK, mais pas avant 3 semaines (Délai habituel tout au long de l'année!) - D'accord. Prévoyez une voiture de courtoisie. Merci. - OK. Mais pour la voiture de courtoisie, c'est l'an prochain (Quasiment 2 mois de délai). - J'aimerais quand même entretenir mon véhicule en temps et en heure avec le véhicule de courtoisie prévu par mon contrat. - Pas possible. Débrouillez-vous. S'ensuit une discussion dans laquelle je suis le vilain harceleur et le réceptionniste la pauvre victime. Echec pour voir le directeur absent. Mais j'ai pu constater que le bureau directorial est toujours étiqueté au nom de l'ancien patron qui est parti depuis 18 mois ou plus. De quoi prouver le dynamisme de la concession! Avant la signature, tout va bien. Après, c'est une autre histoire. Au prix affiché de la main d'oeuvre, on pourrait s'attendre à mieux. Mais il faut bien payer le décor et les petits chefs intermédiaires dont l'utilité est à démontrer.

Je suis passée découvrir la Renault 4 et j’ai été ravie de l’accueil qu’on m’a réservé ! Il y a beaucoup de véhicules à découvrir et essayer, et mon coup de cœur pour la R4 est confirmé ☺️ Merci au personnel pour ses conseils sur le véhicule et les explications car je n’ai jamais eu d’électrique. Ils m’ont accordé du temps et sont très professionnels. Je reviendrai dans les jours à venir pour finaliser mon achat.

Un grand merci à Elodie pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout son écoute tout au long de mon achat chez Renault. Elle a su répondre à mes questions dans toutes les étapes. Grâce à elle, j’ai pu trouver le véhicule qui me convient parfaitement. Une excellente expériences humaines 5 étoiles 🌟ne suffisent pas ..il en faut plus que 5 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟merci Elodie la meilleure ✨✨

Merci énormément à la concession Renault Annemasse et son pôle occasion renew. Elodie et Franck ont su m’écoutais et me conseiller à la perfection pour mon projet automobile. Merci à toute l’équipe !!!

Suite à un accrochage en juin dernier, mon assureur m'a proposé d'effectuer les réparations dans le service carrosserie de ce point de vente. Premièrement, un attente de 3 mois pour l'obtention des pièces et la pose de ces dernières. (jusque la, je peux comprendre, la livraison de certaines pièces peut être longue et pas du ressort de l'atelier). le 15 septembre, lorsque que le travail fut terminé (ou pas), il manquait une baguette en chrome sur la calandre car "nous avons oublié de la commander". Ce n'était ma seule surprise. En effet, le capot (lui aussi changé) n'était absolument pas droit. Peut être que le mecano voulait me faire jouer au jeu des 7 différences avec l'autre côté ? Suite à ça, ils devaient nous rappeler dès qu'ils avaient reçu cette fameuse baguette. Les semaines passent, aucune nouvelles. Nous sommes déjà le 21 octobre. Ils ont encore oublié la commande de la pièce. Pour finalement me dire une heure plus tard que comme par magie la pièce venait d'être retrouvée. Aujourd'hui 29 octobre. Je pose mon véhicule à l'atelier afin de poser cette baguette et remettre le capot droit. En rentrant chez moi, je m'aperçois qu'encore une fois le mécano à du mal avec la géométrie. Je vous mets 2 étoiles, car les deux personnes à qui j'ai eu affaire (l'hôtesse d'accueil et son collègue) sont visiblement des gens respectueux et patient, et ça c'est un vrai plus. En espérant avoir de vos nouvelles très bientôt et une bonne fois pour toute. Bourdiniere Kélian