RENAULT ALENCON - BODEMERAUTO

Suite à un accident au mois d’août, BODEMER Alençon a été mandaté par mon assurance pour la carrosserie. Depuis le 03 septembre 2025 après l’expertise du véhicule je n’ai aucunes nouvelles du garage pour la prise d’un rdv et malgré mes nombreuses relances téléphonique et toujours la même réponse : « nous vous vous rappelons dans la journée » Chose qui ne s’est jamais passé… J’ai une relance toutes les semaines de l’expert pour connaître l’avancement des travaux. Et cerise sur la gâteau la seule personne que j’ai réussi à avoir au téléphone m’a dit clairement d’aller chez Opel Alençon pour plus de rapidité 👏🏻 Je ne sais plus quoi faire… En tout cas la seule chose que je suis sûr c’est de ne plus acheter de véhicules neufs chez Bodemer Alençon.

Véhicule occasion récente avec de nombreux défauts intérieur et extérieur. Soiyez vigilants avec d'acheter. Ce Véhicule va me coûter le prix d'un neuf pour rectifier

Très bon accueil, les personnes sont à l'écoute de ce que l'on dit. Pour l'instant je n'ai rien à redire de quoi que ce soit . C'est positif.

Nous sommes très satisfaits de l’achat d’un Kangoo van pour sa transformation en véhicule de transport d'animaux. Le délai de livraison a été respecté.

J'ai acheté ma voiture ici et le service est impeccable. Rémi, qui s'est occupé de moi, est d'une gentillesse et d'un professionnalisme inouï. Je recommande !

Vous venez parceque les freins grincent. Bilan vous repartez avec un devis de plus de 400 euros avec le changement des 4 plaquettes de freins. Je vais chez un autre Renault et ils me disent que celles à l'avant ne sont usées qu'au 3/4. Ils ne me changent que celles à l'arrière et en plus ils sont moins cher comparativement. J'appelle cela de l'arnaque pour ne pas dire autre chose. Dommage je viens d'acheter une Renault et il me perde comme client. J'irai à l'autre dorénavant.

Très mauvaise expérience. Dès l’arrivée, pas de bonjour, des employés en costume qui fument devant l’entrée. À l’intérieur, plus de 30 minutes d’attente sans un mot, dans une odeur de cigarette insupportable. Pendant ce temps on entendait les employés discuter entre eux, boire du café, critiquer leurs collègues et parler de demander des bonnes notes aux clients… alors que personne ne s’occupe justement des clients. Bref, un magasin loin d’être professionnel. Aucune envie de revenir. À fuir.

Le conseiller qui m’a prise en charge était très gentil et poli, il m’a donné pleins de conseils d’entretien. Le devis a été rapide et j’ai pu prendre rendez-vous pour le lendemain, donc je suis très satisfaite

Très bon accueil et conseils de Mr Domingos Rémi qui nous a permis de trouver un véhicule adapté à nos besoins et notre budget. C'est un commercial disponible, réactif et très agréable.

Très bon accueil ! Une vraie zone d’attente avec café permettant de travailler au calme pendant les travaux sur le véhicule 👌. Et une super équipe.

Nous avons acheté un Espace 6 Iconic en pensant bénéficier de toutes les options, mais certaines étaient absentes à la livraison. Le véhicule a également été remis avec 15 jours de retard – un contretemps que nous comprenons, lié à un épisode de grêle ayant touché le garage. Cependant, plusieurs points restent problématiques : Après la pose de réflecteurs, la fenêtre passager ne se ferme plus correctement. La préparation de la peinture est insatisfaisante : des marques sont clairement visibles au soleil. Nous espérions une prestation plus rigoureuse pour un véhicule de cette gamme. Nous restons dans l’attente d’une prise en charge de ces points et mettrons à jour notre avis une fois que tout sera rentré dans l’ordre.

Le site est rapidement accessible. La personne avec qui j avais rendez-vous, madame Béatrice Duhai, nous a accueilli chaleureusement, s est montrée disponible, patiente, et à l écoute. A la livraison de la voiture, elle m'a même proposé de venir le chercher à la gare d'Alençon, m a donné toutes les explications sur le véhicule une Renault Capture. Elle s est montrée très disponible quand je l ai appelée pour un renseignement et à même pris des nouvelles par la suite.