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Pôle Automobile Nord

Concessionnaire automobile · Wavrin (59)

4,8 40 avis Fermé
Pôle Automobile Nord — Concessionnaire automobile

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À propos de Pôle Automobile Nord

Pôle Automobile Nord est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Wavrin (59136). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

4,8
40 avis
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1★1
M
Marie-Andrée Guner

La veille de chercher un véhicule en Belgique j étais complètement angoissée car je n arrivais pas à obtenir la carte grise provisoire.M.Yoldaş, à 18h30, m a prise en charge.Je lui ai transmis tous les documents et en une demi heure il me renvoyait la carte grise WW et le lendemain j ai été chercher les plaques roses. Un immense merci à lui.C est la seule personne qui m'a bien expliqué toutes les démarches. İl n' a pas hésité à prendre sur son temps personnel pour s' occuper de moi.Franchement si tous les professionnels étaient comme lui ce serait le rêve. N' hésitez pas un instant un vrai professionnel comme il n'y en a plus

I
Isabelle Verron

Je me suis venue de Bretagne pour acheter mon véhicule, et je ne regrette absolument pas d’avoir fait le déplacement. Une équipe formidable qui a su répondre à toutes mes questions, enfin un vendeur automobile qui s’y connait, qui aime l’automobile, qui aime sa clientèle et ça fait du bien ! La livraison du véhicule a été réalisée avec un professionnalisme parfait. Je referai le déplacement les yeux fermés si besoin d’un nouvel achat. Et comme je vous l’ai dit, vous m'avez vendu bien plus qu’un simple véhicule. Encore merci.

D
Delemer Gerard

Suite à l achat d un véhicule auprès de ce garage , je vous recommande ce professionnel , très bon accueil , bon suivi , rien à redire ! Bravo et merci !

N
Nathalie Sandrin

Ravie 😀de mon achat 🚗,bon accueil ,bons conseils et suivi client. Entreprise sérieuse 👍!

s
stephane bruhier

Excellent contact et conseils.La personne au téléphone a pris le temps de me renseigner sur ma démarche sans en retirer de bénéfice directement.Je recommande sans hésiter.

C
Christophe Du Touret

Attention de bien vérifier que la vente de votre véhicule a bien été effectué sur ANTS!! Notre voiture a été vendu en décembre 2024 et on en est à la deuxième contravention en un mois, dont une Belgique. Le changement de propriétaire n'avait pas été effectué par ce "professionnel ” depuis 6 mois!! Donc beaucoup de problèmes pour contester ces amendes dont nous ne sommes pas responsables.

J
John McClane

Bonjour, J'ai acheté un véhicule chez pôle automobile Nord l'année dernière. Sur l'annonce, il était indiqué «climatisation bizone». 2 mois après l'achat, je pars en vacances et je m'aperçois que la climatisation est HS. Je vais ensuite faire un diagnostic chez un professionnel : mauvaise surprise, une grosse fuite au niveau d'un tuyau du circuit de clim. Faire réparer la climatisation coûterait une fortune. C'est inadmissible que le vendeur ne m'ait rien dit lors de l'achat. En partant en vacances, environ 1 mois après l'achat, je me rends compte qu'au-delà de 110 km heure le véhicule tremble : les 4 pneus avaient été changés avant la vente sans avoir fait l'équilibrage des roues. J'ai fait faire un équilibrage des 4 roues chez un professionnel et les tremblements ont disparu. On croit rêver, le vendeur fais changer les 4 pneus sans faire d'équilibrage ?? Autre chose : un claquement se faisait entendre, le vendeur disait que c'était les amortisseurs, mais que c'était normal vu leur âge. Il se trouve que c'était tout autre chose : j'ai dû changer les 4 silent bloc de barre stabilisatrice pour éliminer les claquements. Dernière chose : les phares antibrouillard avant ne fonctionnent pas, puis j'ai regardé en dessous du véhicule et remarqué qu'il y en avait un de cassé avec une partie manquante, qui se trouvait finalement dans le coffre de la voiture. Bonne surprise ! Cela fait quand même beaucoup de choses que le vendeur a oublié de me dire. Sinon rien à signaler niveau mécanique et carrosserie, très content du véhicule... Enfin, si quand même, cela a recommencé il y a quelques temps : nous en sommes à un an après l'achat : le mécanisme de lève-vitre arrière droit est tombé H.S. puis celui avant droit également peu de temps après. Ensuite, il y a 2 semaine, par hasard je m'aperçois que les supports d'ampoule des phares avant ne sont pas fixés correctement, ils flottent littéralement. Ce problème était présent à l'achat, mais bien sûr impossible à voir au premier coup d'œil, évidemment. Toutes ces choses ne m'aurais pas vraiment dérangé si le vendeur m'avait mis au courant dès le départ.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Swiderek, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients a toujours été une priorité, et nous attachons une grande importance à vos retours pour améliorer nos services. Etant en congé au mois d'Août, le premier message de votre part que j'ai reçu au sujet de ces désagréments est votre sms du 3/10. Je vous ai donc appelé dès le lendemain pour discuter des solutions éventuelles à vous apporter, mais je n'ai pas eu de réponse à mon appel ni de rappel de votre part (historique d'appel disponible). Concernant plus directement les soucis que vous rencontrez ; -Sachez que nous équilibrons systématiquement les roues lors du remplacement des pneumatiques, ne pas le faire n'est pas ENVISAGEABLE pour tout professionnel digne de ce nom. Un mauvais équilibrage peut parfois arriver, mais ne pas le réaliser du tout, je vous l’assure, c'est impossible chez nous. L'équilibrage est d'ailleurs inclus dans le forfait pose des pneumatiques. -Concernant le léger claquement que vous entendiez, nous avons nous même remplacé diverses pièces du train avant sur votre véhicule (facture disponible) suite au contrôle technique. Malgré ces travaux un léger bruit de claquement persistait parfois, mais ni le contrôleur technique lors de la contre visite, ni mon mécanicien après diagnostic plus poussé n'avait trouvé d'anomalies ou de jeu quelque part. Ce dernier m'a indiqué que ce bruit pouvait éventuellement provenir des amortisseurs malgré que ceux-ci ne présentaient pas de jeu, car tout le reste avait déjà été remplacé, mais sans en être certain car ce n’est pas toujours évident d’identifier la source de certains petits bruits de trains avant. Je vous ai, comme je le fais toujours, transmis tout cela en transparence, et vous avez accepté cela. Après comparaison rapide sur internet le prix des amortisseurs avants sur votre véhicule est d'environ 300€ hors MO et hors coupelles, le prix des silentblocs de BS est d’environ 10€ hors MO, c’est une bonne chose que vous ayez réglé ce soucis pour beaucoup moins chèr que ce que nous pensions. Notre passion pour l’automobile nous pousse parfois à proposer des modèles de véhicule "ancien", car emblématiques, ou se distinguent par leur histoire, leur rareté ou leurs configurations exceptionnelles. Votre Jaguar S-Type de 2000 fait parties de ces véhicules. Cependant, il est nécessaire de rappeler que ces véhicules, peuvent présenter certaines imperfections et défauts inhérents à leur âge. Nous essayons d'être toujours le plus transparent concernant ceux-ci et nous destinons ces modèles avant tout à des passionnés, conscients et comprennent ce qu'implique d'acheter et posséder un véhicule ancien et/ou exotique. Sachez M. Swiderek, que je reste toujours disponible par telephone afin que nous discutions ensemble des éléments sur lesquels je pourrais vous apporter mon support afin d'améliorer votre expérience chez Pôle Automobile Nord. Cordialement Enes Yoldas
a
anne-sophie bourlard

Je recommande vivement les services d’Enes. Un professionnel passionné, a l’écoute et transparent . Achat réalisé qui correspondait à nos attentes et reprise de notre ancien véhicule au prix recommandé . À refaire sans hésitation, je conseille vivement