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Planète-Auto

Concessionnaire automobile · Talant (21)

3,3 29 avis Fermé
Planète-Auto — Concessionnaire automobile

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À propos de Planète-Auto

Planète-Auto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Talant (21240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
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Vendredi 09:00 – 19:00
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Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

3,3
29 avis
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2★1
1★10
J
Jean-Philippe Faivre

Je suis très content de mon achat une 407 sw chez mr quartararo de planète auto talant

P
Petiteprincesse

J’imagine que Mr Quartararo ne va plus ce rappelez de moi ou que les voitures sont vendu avec un contrôle technique vierge ! Mais pour une 1ere voiture achetée à crédit 8000 euros inutilisable car des réparations à n’en plus finir… vanne EGR. Carter d’huile enfoncer ce qui a crée une panne moteur, toit ouvrant qu’il ne s’ouvre plus et accumulation d’eau à n’en plus finir bref 1ere et dernière fois …

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis désolé pour les problèmes que vous avez sur votre véhicule ! Ceci dit, ce serait plus facile pour moi de vous identifier avec vos coordonnées et non pas un pseudo petite princesse, et me dire de quel Vehicule s’agit-il ? Cela permettrait d’être à votre écoute et de De vous donner satisfaction ! Je pense que c’est un minimum… J’ai 35 ans d’ancienneté dans le métier et je me fait fort d’essayer de satisfaire au maximum tous mes clients . dans l’attente de vous lire Bien à vous Philippe quartararo
O
Olivier T

Bonjour, Nous avons acheté un véhicule le 13/01/23, une Renault TWINGO Cosmic, chez Planete Auto Talant. Bien qu'ayant peu utilisé le véhicule pour le moment, il fonctionne parfaitement et a été livré, conformément aux promesses faites par le vendeur, Mr QUARTARARO, que nous remercions vivement pour son sérieux et sa flexibilité pour nous satisfaire. Transaction simple, dans un bon état d'esprit, comme nous aimons. Bonne continuation et encore merci pour votre gentillesse. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TRTTIN, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire, et pour la confiance que vous m’avez témoigné tout au long de nos échanges. Ce fût un réel plaisir d’échanger avec vous. Bien à vous Philippe Quartararo
M
Marie France Marty

Nous avons acheté un véhicule dans ce garage. Au bout de un an nous nous apercevons que nous devons changer la colonne de direction et que la révision n'a pas été faite. Nous avons fait que 5000 km avec ce véhicule donc on imagine la suite ...

Réponse du professionnel : Bonjour madame MARTY, Je suis quelques peu surpris par votre avis ! Je n'ai jamais eu à faire à vous mais à Mr Marty probablement votre père , qui avait été ravie de son achat , et de nos échanges , il m'a même apporté une bouteille de vin et m'a longuement félicité pour mon professionnalisme... Contrairement à vos dire , il a été remis lors de l livraison une facture de révision complète d'un montant de 860 €TTC ( que vous avez en votre possession) et également un contrôle technique vierge ! Je n'ai jamais eu connaissance par Mr Marty d'un problème quelle qu'il soit sur ce véhicule . Donc je trouve votre avis injustifié , cependant je reste à votre disposition pour en discuter . Bien à vous Ph QUARTARARO
i
ines inès

Merci a Philippe Quartararo pour son accueil,son professionnalisme et sa grande disponibilté(il n a pas hésité à nous accompagner pour l essai de la voiture)... Ses explications ont été très claires. Merci aussi pour les délicates attentions ! Pour ma première expérience chez planète auto pour l’achat de ma voiture je suis très satisfaite. Je recommande les yeux fermés . Madame ROS

Réponse du professionnel : Je vous remercie infiniment pour la confiance que vous m'avez témoigné et pour ce bel avis ! Merci encore Ph QUARTARARO
F
Flower

Vendeur sympathique au début, tant qu'il pensait avoir la vente... Il est venu à domicile pour l'essayage de la voiture. Il a tiqué quand j'ai souhaité la revoir, puis ma jugée trop pointilleuse car je regardais beaucoup de choses sur la voiture, y compris le contrôle technique !? Je n'ai pas acheté la voiture chez eux... Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, J'ai bien pris en compte votre commentaire, et regrette de ne pas vous avoir apporté toute satisfaction. Toutefois, permettez-moi d'éclaircir ce malentendu : ne pouvant vous déplacer, je me suis en effet rendu à votre domicile à votre demande, un samedi après-midi (je pense que peu de professionnels se seraient déplacés pour vous présenter un véhicule). Vous avez alors inspecté le véhicule de font en comble, fait différents tests avec les poussettes, les sièges enfants, vérifié l'état carrosserie intérieur et moteur par examen visuel et fait un long essai sur route, vous même puis votre compagnon. Vous avez également inspecté toutes les factures d'entretien, de suivit et de révision effectuées par nos ateliers. Ainsi que le contrôle technique (que vous avez apprécié car il était vierge). Suite à ce rendez-vous, vous avez souhaité revoir à nouveau le véhicule, de manière très approfondie. N'étant pas disponible à ce moment là, je vous ai laissé l’inspecter à nouveau avec votre compagnon. Je comprends tout à fait l'attention que vous avez porté à la voiture. Je pense que nous ne nous sommes pas compris. Je regrette votre appréciation alors que je me fais fort depuis 25 ans de satisfaire au mieux mes clients. J'espère que votre nouveau véhicule vous donne satisfaction et reste à votre disposition pour un potentiel futur achat. Bien à vous,
F
Frederic Oliveira Tomas

Voiture acheter BMW série 1 118d 143ch ma toute première vrai voiture.. Ai-je été novice, stupide ? Trop en confiance parce que c'est un PRO ? une fois mais pas deux.. Je n'ai jamais eu l'occasion d'essayer le véhicule avant de l'acheter car M. avait tout le temps des empêchements, dernier état des lieux du véhicule avant de remettre le cheque en début de soirée (il faisait déjà nuit janvier) véhicule en garage lumière du local allumé (encore heureux). Papier du véhicule complet (historique , carnet etc..) , véhicule qui a été importer d'Italie ( comme la plupart de ses véhicules il me semble encore), AUCUNES FACTURES 2j après avoir ramener la voiture a la maison, voyant batterie, je contacte M. pour lui expliqué réponse : " ce n'est rien c'est juste un voyant qui n'as pas été effacer par l'ancien proprio " Etant curieux je poursuit mes recherches et tout m'indiquait que la batterie devait être changer (évidemment ce n'est pas compris dans la garantie Planet Auto), je change donc la batterie qui effectivement était d'origine.. Demande gentiment un remboursement partiel de la part de Planet Auto sachant que je les ai prévenu directement sans leur mettre la facture sous le nez réponse négative AUCUN GESTE COMMERCIAL tout pour ma poire deuxièmes problème quelques jours après le lave glace arrière, lorsqu'il est activé le liquide ne sors pas et coulait au coffre.. réponse : " essayer de passer une aiguille au niveau des gicleurs il y a peut être de la crasse " -> ça ne fonctionne pas réponse : " ça doit être le moteur de lave glace arrière une maladie chez les séries 1" Encore a mes frais, hors de question je démonte le cache plastique du coffre SURPRISE le tuyau était débranché !! sauf que c'est un embout anti retour , j'ai remis le tuyau et bah pour le redébranché faut y aller a la pince , j'en conclu donc qu'ils ont essayer de m'entubé en seconde fois en voulant me faire payer une pièce en plus qui fonctionne parfaitement !!! Le vendeur ne ma pas non plus avertie pour la distribution a chaine du véhicule, problème casse chaine de distribution moteur HS défaut de conception BMW certes mais quand même !! M’a vendu un véhicule avec option « rare » alors que c’était une finition basique.. Un conseil ne faites pas les même erreur que moi ! Faites un essai ! Vérifier les problèmes constructeurs et les options du véhicule !! SINON j’aurais mis 5/5 niveau mécanique parfait avec le recule (3ans) RIEN À SIGNALER !

S
Sgr Sgr

Une voiture achetée soit disant saine, toujours en panne, D’apres Le vendeur une voiture a 5000 euros c’est Normal pourtant lors de l’achat le discours n’a pas été le même. J’adore votre réponse MR quartararo, pourtant nous nous sommes retrouvés devant le conciliateur au tribunal à Beaune… ah non pardon vous n’avez même pas dénié vous présenter … espace rouge soit disant en bonne état mais avec un toit ouvrant non ouvrable, un soucis dans le moteur, une vanne EGR fichue, un carter d’huile enfoncé et toutes les pannes que l’on a eu dès le 2ème jour… mais bon j’aurai du lire les commentaires cela m’aurait évité de perdre mon temps avec vous

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je ne me souviens pas de votre visite. Je tiens à préciser : tous mes véhicules sont vendus révisés, les pièces défectueuses sont remplacées et le contrôle technique est vierge, factures à l’appuis. Je reste à votre disposition, Bien à vous. Je me souviens du véhicule. Votre épouse a déjà mis un avis. Je vous répondrai donc ce que je lui ai dit : tout a été réglé à l’amiable, en respectant chacune de vos conditions devant un conciliateur de justice comme vous l’avez demandé. Cordialement