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CONCESSIONNAIRE DE MOTOS

Piboules Racing

Concessionnaire de motos · Châteauneuf-le-Rouge (13)

4,6 300 avis Fermé
Piboules Racing — Concessionnaire de motos

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Piboules Racing

Piboules Racing est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de motos » situé à Châteauneuf-le-Rouge (13790). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (300)

4,6
300 avis
5★252
4★24
3★4
2★4
1★16
C
Cyril Fertel

J'ai acheté une 1390 superduke il y a deux ans pour un montant d'environ 24000 €.La moto est exceptionnelle, rien à redire sur la machine, performances,plaisir de conduite et sensations sont au rendez-vous. En revanche, je suis très déçu par l'accueil et le service après vente chez le concessionnaire ktm piboulles racing Je suis venu récemment pour un entretien prévu d'environ deux heures. Durant toute l'attente, aucun geste d'accueil ne m'a été proposé, même pas un simple verre d’eau. J’ai également demandé s'il était possible d'avoir une moto de prêt pendant l'intervention. La responsable m’a répondu que leurs motos avaient " trop de kilomètres " puis a ajouté une remarque sur le prix de l'essence. Honnêtement, J’ai été très surpris par cette réponse, surtout après l'achat d’une moto à ce niveau de prix. C'est regrettable, car la qualité de la moto mérite un service client à la hauteur de la marque. Aujourd'hui, je garde une excellente opinion de la machine, mais une réelle déception concernant l'accueil et la considération apportés aux clients.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour les compliments que vous adressez à votre 1390 Super Duke. Nous sommes heureux que cette machine vous apporte entière satisfaction. Concernant votre remarque sur le prêt d’une moto pendant l’entretien, nous souhaitons clarifier un point important. Les motos présentes devant la concession sont avant tout des motos d’essai destinées à permettre aux clients de découvrir les modèles de la gamme KTM. Elles ne constituent pas un parc de véhicules de remplacement mis à disposition librement pendant les opérations d’entretien. Nous prêtons des motos lorsque la situation le nécessite réellement, mais il ne s’agit pas d’un service systématique. Si nous devions mettre une moto à disposition pour chaque intervention de quelques heures, nous passerions davantage de temps à gérer les prêts, les retours et les pleins de carburant qu’à assurer notre mission principale : entretenir et préparer les motos de nos clients dans les meilleures conditions. Concernant l’accueil, nous sommes désolés que vous ayez eu ce ressenti. Toutefois, afin d'offrir davantage de confort à nos visiteurs, un distributeur de boissons fraîches et de gourmandises est disponible dans le magasin. Chaque client peut ainsi se servir librement pendant son attente. Nous comprenons que chacun puisse avoir des attentes différentes en matière de service. De notre côté, nous nous efforçons de trouver le juste équilibre entre qualité d’accueil, disponibilité de nos équipes et service rendu à l’ensemble de notre clientèle.
E
Enzo Plichon

Super expérience chez Pitbull Racing 👌 Je suis passé pour un bouchon sur le catalyseur de ma KTM 790 Adventure et ils m’ont trouvé la bonne pièce directement, puis installée sur place rapidement. Équipe sympa, pro et efficace, ça fait plaisir de tomber sur des passionnés qui prennent le temps d’aider. Je recommande sans hésiter 🏍️

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et vos mots sur l’équipe, nous faisons toujours de notre mieux pour apporter des conseils et un service efficaces. Au plaisir de vous revoir chez Piboules Racing, et bonne route ! 🏍️😊
X
Xavier .C

Très satisfait de mon expérience chez Piboule Racing suite à l’achat d’un 790 Duke. L’équipe est très professionnelle et à l’écoute. Un merci particulier à Juliette avec qui la communication a été simple, rapide et efficace. Je recommande à 100% : allez-y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Toute l’équipe met un point d’honneur à accompagner chaque client avec professionnalisme et écoute, donc votre message nous fait très plaisir. Nous transmettrons avec grand plaisir vos remerciements à Juliette 😊 Au plaisir de vous revoir prochainement, et bonne route avec votre Duke ! 🏍️
A
Arnaud Grangerat

J’ai acheté une KTM 1290 super adventure de 2023 A la question le véhicule a t il été accidenté la reponse de la vendeuse non jamais Surprise en enlevant les autocollants sur les crash bar au surprise gros pock des deux côtés Très déçu de ce mensonge du coup je me pose la question de savoir si la révision a belle et bien été faite Habitant à 5 h de route je n’ai pas eu le choix de les croire grosse erreur de ma part on ne mi reprendra pas Je suis en colère après eux ne leurs faites surtout pas confiance Un client très déçu

Réponse du professionnel : Monsieur Grandjean, Nous sommes très déçus par votre avis et avons du mal à comprendre vos propos. Rappel des faits : À la question « La moto est-elle accidentée ? », la réponse est non. Une moto accidentée se définit comme un véhicule ayant subi une collision avec un autre véhicule, un objet, un piéton, ou impliqué dans un accident seul. À une question que vous n’avez pas posée : « Le véhicule a-t-il subi un impact ou un contact lors de son utilisation sur les protections prévues à cet effet ? » La réponse est oui. Il s’agit d’une moto relativement lourde, pour laquelle ce type de contact peut malheureusement arriver. À la question douteuse « est-ce que la moto est révisée? » la réponse est oui. Par ailleurs, en tant que distributeur depuis 2002, nous bénéficions de la confiance de nombreux clients qui nous ont fait et continuent de nous faire confiance depuis maintenant 24 ans, ce dont nous sommes fiers. En résumé, soyez vraiment réfléchis et respectueux dans vos prochains avis. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter de vive voix lors de votre passage dans le Sud.
P
Pamela Monk

Je tiens a remercier toute l'équipe mais surtout a ma chère Juliette pour son professionnalisme , son partage et surtout sa patiente. Vous avez été a la hauteur de notre espérance et vous avez fait un tout petit heureux mon fils! Sans parler de mon mari! Je nous souhaites pleins de beaux jours promenades et a vous tous une bonne continuation.Vous êtes super! A bientôt en boutique.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message Pamela 🥰 Toute l’équipe est touchée par vos mots, et Juliette sera particulièrement ravie de lire votre retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense! Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique ! ✨
S
STEPHANE GUILLEREZ

Client depuis plusieurs années. J'ai acheté de nombreuses motos et vélo pour mes filles et moi-même. Le nouveau magasin et top, un vrai paradis pour les vrais passionner de la marque orange KTM merci l'équipe !

a
adrien Davico

Visite de leurs nouveaux locaux, une vraie concession de passionés, sans doute la meilleure du 13 ! Un large choix de motos exposées dans le showroom et le personnel est accueillant et souriant. Petit clin d’oeil a kevin qui entretient ma 950 adevnture depuis le debut 😉

Réponse du professionnel : Merci Adrien pour ton super avis 🤩 Nous sommes ravis que nos nouveaux locaux te plaise, nous avons effectivement voulu créer un lieu à l’image de notre passion 😉 Et le clin d’œil à Kevin lui sera transmis ! Au plaisir de te revoir très bientôt à la concession… pour une prochaine visite ou une nouvelle aventure😎
T
TOMMASO VERTEMATI

Philippe et son équipe sont toujours très accueillant. On est bien chez eux ! Suivi moto impeccable, toujours disponible pour trouver la meilleure solution !

Réponse du professionnel : Merci Tommaso pour votre avis ! Philippe est toujours aux petits soins pour ses clients... un vrai passionné ! A bientôt au magasin ✌