PEUGEOT URRUGNE - Abcis by autosphere

Accueil de Julien super, il donne beaucoup d'explications. Merci aussi à son collègue qui est venu me chercher chez moi pour que je puisse récupérer mon véhicule.

Meilleur délai de traitement dans la région, réparation faite suite à un devis clair et précis. Merci à l'équipe pour votre communication claire, précise, et rapide ainsi que vos explications sur les problématiques du véhicule (Peugeot 2008 panne moteur - bougie HS mais tous le points controlés et testés après réparation effectuée). Suggestion et explication sur les autres choses relevés par le diagnostic mais aucune pression a effectué ses changements de suite. Merci encore

Un grand merci à Damien et Julien pour la gestion de mon dossier. Un rattrapage d'un oubli de changement de courroie accessoires lors de l achat de mon véhicule dans une autre région. Accueil, gestion et suivi, prise de rdv et intervention rapide et efficace. Je recommande vivement cette concession Peugeot. Je reviendrai assurément pour l entretien de mon véhicule. Encore une fois merci !

Expérience très agréable! Très bien accueillie du début à la fin avec Mr Sylvio Lange. Il a été à l’écoute et très agréable aux besoins! Merci beaucoup. Je recommande fortement!

Une catastrophe !!! Injoignable, aucune réponse à mes multiples mails depuis presque 2 mois maintenant. J'attends des factures pour savoir ce qui a été fait ou non sur ma nouvelle peugeot 308 (campagne de rappel pour la sécurité) pour laquelle je ne cesse de recevoir de plus en plus de courriers de campagnes de rappel. Toujours aucune solution trouvée à mes problèmes. Peugeot Urrugne fait preuve de la plus grande incompétence jamais observée chez un concessionnaire et je ne suis pas la seule à le constater.

J’ai récemment acheté mon véhicule dans cette concession Peugeot et je ne peux que la recommander. L’accueil a été chaleureux, professionnel et sans aucune pression commerciale. L’équipe a pris le temps de comprendre mes besoins, de répondre à toutes mes questions et de me conseiller avec transparence. Le suivi a été irréprochable tout au long du processus : essais, démarches administratives, délais respectés et livraison du véhicule parfaitement préparée. Mention spéciale pour le professionnalisme et la disponibilité du conseiller Sylvio Lange qui s’est charger de moi pour le début de mon projet ainsi que tom pour la réalisation de la vente et un grand merci pour la qualité du service après-vente. Une concession sérieuse, efficace et à l’écoute de ses clients. Une expérience client comme on aimerait en vivre plus souvent. Je reviendrai sans hésiter et je recommande vivement.

yant une enfant de 4 ans à transporter également. En ayant connaissance de cette situation, le garage d’Urrugne a tout fait pour me prendre le plus rapidement possible, dès le lendemain. J’ai été très bien accueillie dès mon arrivée par François me semble-t-il et ils ont pris mon véhicule pour vérifier le bruit. Suite à cette vérification, ils m’ont confirmé ce dont je me doutais, et m’ont dit qu’il ne fallait plus que je roule avec ce véhicule en l’état. Ils m’ont mise directement sur le pont pour vérifier et ont tout fait pour trouver le plus rapidement l’origine de la panne; il s’avère qu’une vis du triangle de direction était complètement sortie de son emplacement et pour me l’illustrer, François me semble-t-il avait pris une photo me le montrant. Dès le lendemain soir, mon véhicule était prêt et encore une fois, pour venir récupérer mon véhicule, le surlendemain, les personnes ont été adorables et toutes les informations avaient été transmises au personnel présent. Donc pour résumer, merci infiniment à eux pour leur écoute, leur manière d’être arrangeant, leur gentillesse, leurs compétences, leur professionnalisme et leur gentillesse!!

Manque de professionnalisme ! Ils ont réquisitionné mon véhicule pendant 10 jours (sans prêt de véhicule, alors que le prêt était prévu dans le contrat, véhicule acheté chez eux 5 mois auparavant) pour un problème électrique et changement triangle avant. Lors de cette période, ils ne m'ont donné aucune nouvelle, après insistance j'ai du récupérer mon véhicule sans qu'ils n'aient fait aucun travaux, le tout en me disant que la résolution du problème était impossible en moins de 1 mois et que , sans hésitation aucune, le problème venait de moi. Résultat : prise de rdv dans un autre garage qui a réglé le problème très vite (changement de fusible) et m'a prêté un véhicule sans discussion comme écrit dans le contrat !