PEUGEOT - SOILEUX SA

Accueil désastreux, amabilité inexistante et ne parlons même pas du professionnalisme.

Garage à fuir, un signalement va être effectué à Peugeot France. Lors d'une demande de prise en charge pour une campagne de rappel de véhicule, la personne à l'accueil refuse la prise en charge pour motif que le délai est trop important et que nous n'avons pas de dossier chez eux. De plus, pour une garantie peugeot, la même personne a refusé de réparer notre véhicule pour motif que nous ne l'avons pas acheté chez eux, je cite "vous avez su l'acheter ailleurs, vous saurez la faire réparer ailleur" fin de citation. C'est bien triste d'avoir des services proches de chez soi et de devoir se rendre ailleurs. A fuir totalement

Sympa petit garage, les proprio, un peu âgé mais agréable

En appelant pour un rendez-vous dans le cadre d'une campagne de rappel (durée de l'intervention estimée par le constructeur : 30 minutes), la personne à l'accueil m'indique que l'agenda est plein jusque septembre. Je demande un rdv pour octobre mais sans justifier (ou plutôt avec un flot de paroles traduisant une mauvaise volonté) me refuse également un rdv pour octobre. En revanche lorsque j'appelle deux heures plus tard pour simuler un besoin de rdv pour une révision, j'ai la possibilité d'avoir un rdv pour dans 7 jours. Deux possibilités : le garagiste ne sait faire que des vidanges, auquel cas il faut en changer. Ou alors le garage ne souhaite pas s'encombrer de la paperasse leur permettant d'être payé directement par le siège (l'intervention pour un rappel est gratuite pour le client). Dans tous les cas, vous ne méritez pas la visibilité que vous offre la marque et le logo Peugeot. Assumez vos choix, devenez indépendants si vous souhaitez choisir vos clients et que vous n'êtes capables que de simples vidanges et de décrocher le téléphone avec un simple "allo"

J'ai appelé pour une prise en charge après un dépannage, je suis tombé sur quelqu'un de fort désagréable, et puis j'ai tenté de négocier car réellement j'étais en difficulté. Mais inflexible, je peux comprendre qu'il y'a trop de véhicules mais de là à être mal aimable à ce point et fermé comme ça c'est raide, et c'est pas la première fois, donc je me permets cet avis.

éniéme experience désastreuse pour cet agent peugeot, accueil inexistant , le technicien ne prend même pas connaissance du probleme évoqué et ne se déplace pas ne serait-ce que pour s'entretenir avec moi, pas de solution proposée, pas de proposition de rdv pour intervention , garage confidentiel, passez votre chemin

Un immense merci au garage Peugeot pour leur intervention rapide et leur prise en charge efficace ! Alors que nous étions sur le point de partir en vacances et que notre Peugeot 308 a eu un souci sur la route, ils ont su nous dépanner en un temps record, juste avant la fermeture. Leur réactivité et leur professionnalisme nous ont permis de reprendre la route en toute tranquillité. Nous sommes extrêmement reconnaissants pour leur assistance précieuse. Un grand bravo à toute l'équipe ! 👍🏼🙏🏼

Garage à fuir, mon assurance m'a envoyé dans ce garage pour les réparations de ma voiture, (ma voiture est restée 15jours chez eux sans même avoir bougé....) après passage de l'expert disant que ma voiture était réparable je demande au garagiste de convenir d'un rendez pour les réparations de mon véhicule. Réponse du monsieur : votre voiture est une épave, il est impossible de la réparer, je n'ai pas de rendez vous à vous donner (malgré confirmation de l'expert !!!) Ce garage m'a fais perdre mon temps. Aujourd'hui ma voiture est réparée et roule très bien mais pas grâce à vous !!!