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SMA - PEUGEOT CITROËN

Concessionnaire automobile · Lamotte-Beuvron (41)

4,3 92 avis Google Fermé
SMA - PEUGEOT CITROËN — Concessionnaire automobile

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À propos de SMA - PEUGEOT CITROËN

SMA - PEUGEOT CITROËN est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Lamotte-Beuvron (41600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (92)

Avis Google
4,3
92 avis
5★65
4★10
3★5
2★2
1★10
E
Eric Zerbib Google

Accueil et service humain. Ils m'ont dépanné avec les moyens qu'ils pouvaient, en refixant mon cache moteur sur ma veille Honda Civic. Ils ne m'ont même pas facturé l'intervention. Celui ci tenait par 2 ou 3 vis , suite à un changement d'embrayage, par des réparateurs non professionnel.

B
Blanche DE BOUSSAC Google

Un voyant moteur s’est allumé sur ma voiture et malgré un atelier plein les équipes nous ont accueillis et réellement rendu service. Je recommande :)

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis de vous avoir aidés. Cordialement. L'équipe du Garag SMA
D
Dela Poésie Google

Il ne faut pas vouloir joindre le service occasion .. accueil sans chaleur on vous raccroche au nez, il faut pas vouloir acheter un véhicule!

H
Helene b Google

En panne sur la route. Arrêt chez Peugeot SMA, ils ont pris le temps non seulement de diagnostiquer mais aussi de réparer la voiture pour que l’on puisse reprendre la route . 5 étoiles pour le service et encore merci

d
daddine Google

C’est un garage où j’achète mes voitures depuis des années et le suivi des clients est impeccable

F
Francis Roudier Google

Un voyant s'étant allumé sur le tableau de bord de notre C4, nous sommes sortis de l'autoroute à Lamotte-Beuvron. Nous avons été très aimablement accueillis au garage Peugeot. Le diagnostic a été rapide et efficace, les conseils très avisés et professionnels. Rassurés, nous avons pu terminer notre long trajet dans de très bonnes conditions et programmer une réparation. Merci d'avoir bien voulu prendre du temps pour nous, alors que vous aviez mille choses à faire.

K
Kandalf /EAnXtGEN Ayoub Google

Je remercie toute l’équipe Peugeot SMA Lamotte-Beuvron pour leur professionnalisme et l’intérêt qu’elle porte aux clients.

F
Frédéric Luquet-Sénéjean Google

Très déçu par l’accueil et le service. J’appelle Sologne Mécanique Automobiles pour un dépannage suite à une erreur de carburant, mon véhicule étant immobilisé à l’entrée de la Motte Beuvron. La réponse : “On n’a pas le temps”. Aucune solution proposée, aucune aide, rien. Pour un garage qui vient tout juste de rouvrir après congés , ce manque total de considération pour les automobilistes en difficulté est incompréhensible. Résultat : débrouillez-vous. 👎

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que notre réponse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, permettez-nous de rappeler quelques éléments de contexte. Nous sommes un atelier de réparation, et non une entreprise de dépannage. Ce n'est ni notre rôle, ni notre equipements, ni notre organisation. Par ailleurs, à notre retour de congés, notre petit atelier était déjà saturé de véhicules en attente. Nous avons donc choisi d'être transparents, plutôt que de promettre l'impossible. Notre secrétaire a pris le temps de vous expliquer la situation avec courtoisie, comme elle le fait depuis 15 ans. Nous comprenons votre frustration, mais la réalité d'un garage comme le nôtre ne permet pas toujours d'être " disponible sur le champs", surtout en periode de reprise. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider cette fois-ci, mais cela ne reflète en rien un manque de considération. Simplement de l'honnêteté et du réalisme. Bonne route à vous. L'équipe SMA
M
Marco Marco Google

Nous sommes tombés en panne fin juin avec notre Traveller Peugeot sur la route des vacances. Le garage a bien voulu nous prendre en charge. Ils ont fait le bon diagnostique et réparé notre fourgon en une semaine. Nous avons pu continué notre route vers l'Alsace. Merci au gérant de son amabilité et de son professionnalisme. Au top !

S
Sylvie Google

Gentillesse et extrêmement efficace. Avec top accueil Merci vous nous avez sauvé

N
Nicolas Mille Google

J'ai acheté et pris livraison ce jour d'un véhicule d'occasion. C'est la première fois que j'achète un véhicule à 500 kms de chez moi mais je ne regrette car toute l'équipe a été très professionnelle et mérite toute ma confiance de client. Tout bien du début à la fin !

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord merci pour ce précieux avis, qui, à ce jour, sont très important! Nous sommes ravis de vous lire bonne route à vous ! Cordialement
M
Mireille Larquet Google

Je recommande pas. J'étais à 200m du garage, plus de batterie. Il n'ont jamais voulu venir avec des câbles me dépanner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Lors de votre appel ce matin, nous vous avons expliqué que nous n'étions pas dépanneur mais agent réparateur, nous vous avons orienté vers votre assistance, qui, elle est en mesure de vous dépanner gratuitement si vous avez souscrit pour une assistance. D'après vos écrit, vous vous trouviez à 200m du garage, mais au téléphone, vous nous avez parlé de Center Parcs, qui se trouve à 10kms de notre établissement. Il aurait peut-être été préférable dans ce cas, de venir nous voir directement , ou nous dire au téléphone que vous étiez aux alentours très proche du garage, ou là nous aurions pu, à pied, venir vous dépanner. D'après votre réponse aimable et votre façon d'abréger la communication sans les formules de politesses basiques, nous ne sommes pas surpris de votre note ni de votre commentaire. Bien cordialement, Le garage PEUGEOT SMA
O
Olivia Prevost Google

Suite à un problème électronique sur mon véhicule pro( expert ) , je tenez à souligner la réactivité ainsi que la qualité de prestations de se garage Peugeot.

T
Tatiana Fedotoff Google

Toute l'équipe est très professionnelle, réactive et sympathique. Nous nous sommes retrouvés dans une situation compliquée, un voyant s'allume sur l'autoroute alors que nous sommes en route pour partir à l'autre bout de la France, nous avons tout de même réussi à arriver jusqu'au garage. La panne a été trouvée très rapidement et le problème réglé dans la foulée, nous pouvons repartir sereinement. Un grand merci à tous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire et nous faisons notre maximum pour vous dépanner lorsque nous sommes en capacité de le faire ! on vous souhaite une belle nouvelle vie :) ! a bientôt et merci
s
stéphane Dufraine Google

Une équipe sérieuse, compétente et dynamique. Un Responsable à l'écoute et de bon conseil. Mes véhicules sont entretenus et achetés dans ce garage en toute confiance depuis plus de 15 ans et je n’ai jamais eu de problème.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèle et nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle. A très bientôt L'équipe PEUGEOT
P
Pascal BIGOIN Google

Suite à des signes annonciateur d'une panne, nous nous présentons au personnel qui est peu compatissant. Débordé.... personne ne regarde....on nous laisse repartir.....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Sur une journée, en plus de nos rendez-vous fixés , nous recevons entre 5 à 10 passages de personnes dans le besoin pour un soucis sur leur véhicule. Notre atelier, lui, disposant de 2 mécaniciens, ne peut malheureusement pas accueillir tout le monde. Il nous serait impossible (même la meilleure volonté du monde), de faire venir un professionnel afin de regarder, et essayer chaque véhicule présentant un problème. Lors de votre passage, il est exact que nos mécaniciens n'ont pas pu venir regarder votre véhicule, cependant , notre "non compassion" vous a, il me semble, rediriger vers un autre garage, vous expliquant ou il se trouvait, avec nos excuses et avec le sourire. Bonne journée, Cordialement L'équipe PEUGEOT
S
Sébastien Sauvage Google

Ca fait deux révisions chez eux le travail semble sérieux mais facturé au client le plein de lave glace alors que le niveau était plein + le niveau de liquide de refroidissement pour un véhicule qui est neuf et cette dernière révision il facture le plein d adblue je sais encore faire le plein que ce soit gazole ou adblue la voiture étant bientôt plus sous garantie j'irai faire faire l'entretien par un copain mécano poids lourd qui lui ne facture pas pour rentrer de l'argent dans les caisses je tiens à signaler que je vais faire remonter l'information chez peugeot mon beau frère est ingénieur moteur à l'usine de sochaux je trouve dommage de salir une image de marque pour quelques profits mais bon 30 euros environ de facturé par client ça fait une somme par jour et par mois alors par an ça fait une belle prime décevant

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Vous nous faites part de votre mécontentement sur votre révision d’il y a un an.., Pourquoi ne pas être venu nous le dire plus tôt? En effet, lors de votre révision du 06 octobre 2021, et comme au moment de toutes révisions, tous les niveaux sur les véhicules sont vérifiés et complétés. C’est pourquoi, nous vous avions facturé 1litre de lave glace (et non le plein, qui est de minimum 5L sur votre réservoir de 5008). Pour ce qui est du liquide de refroidissement, c’est pareil, nos techniciens/mécaniciens avaient remis 0,25 litre ( soit 1,06€ HT ) qui s’explique par l’évaporation normale du liquide pour un véhicule qui comptabilise 27 123 kms à son compteur. Ce complément, vous permet ainsi, d’assurer le bon fonctionnement de votre système de refroidissement. Pour la révision du 27 Juillet 2022, nous ne remettons surtout pas en doute votre capacité à remplir un réservoir AdBlue, carburant ou encore lave vitre, qui est à la portée de chacun d’entre nous … Par contre, vous remarquerez, que comme la précisé l’a personne qui nous a déposé le véhicule, nous n’avons pas rempli le réservoir lave vitre, sur sa demande. Donc, dans ce cas, merci de nous préciser a l’arrivée du véhicule, que vous ne souhaitez pas que l’on procède au remplissage du réservoir AdBlue. Par ailleurs, nous n’avons facturé que 5L et non le plein qui lui, est de 17L. Par logique et conscience professionnelle, le complément de tous les produits, sont effectués, afin d’éviter l’allumage de voyants et le retour du véhicule à l’atelier dans les semaines qui suivent et ainsi, créer une insatisfaction de la clientèle. Nous vous laissons quand même le plaisir de faire remonter l’information pour votre satisfaction personnelle.
F
Fanny letrouve Google

Le patron a un très mauvais contact relationnel envers sa clientèle. Nous faisions toutes nos révisions dans ce garage depuis presque 10 ans, mais ils nous reverra plus. Par contre dommage car son personnel est très aimable, à l'écoute., et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Au vu des commentaires ci-dessous, nous semblons pourtant être réactif auprès de notre clientèle régulière, et de passage, dans la mesure de nos possibilités en termes de temps et de moyens humains. il semblerait que durant les 10 ans où vous nous avez confiés vos véhicules lorsqu'ils avaient des pannes, vous avez toujours été reçu convenablement, et bien renseigné . Nous sommes surpris, qu'après tout ce temps en tant que client, vous soyez en mesure de nous exprimer votre mécontentement, basé uniquement sur le fait qu'en fonction de notre charge d'atelier, nous étions contraint et forcé de ne pouvoir accéder à votre demande immédiatement. Cordialement, L'équipe Peugeot.
F
Florie (Flowrrrie) Google

Nous avons atterri par hasard dans le garage Peugeot de Lamotte-Beuvron après avoir été déposés en urgence par la dépanneuse, et quelle chance ! Un grand merci au Directeur de nous avoir pris en charge sur le champ et d'avoir rapidement su diagnostiquer le problème initial. En l'occurrence, il s'agissait d'un petit problème de pression d'huile qui a mis en défaut le calculateur qui, à son tour, a enclenché le ventilo par sécurité. Le garage nous a offert l'intervention et nous avons pu reprendre la route soulagés et forts d'un petit cours de méca en bonus ! Un grand MERCI à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, nous faisons notre possible pour satisfaire notre clientèle régulière, ainsi que les personnes de passage. Bonne continuation, L'équipe Peugeot
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Isabelle Simoens Google

Un grand merci à Mr Filipe Francisco ainsi qu'à toute l'équipe pour la prise en charge très rapide de notre voiture. Nous partions en vacances et dû à une panne sur notre 308 (un week end je précise vendredi 24juillet) l'équipe c'est mobilisé pour que nous puissions reprendre la route le samedi matin. Encore merci à vous.

M
Marie-Claude Vildy Google

J’ai acheté une Peugeot d’occasion dans un garage (a côté de Poitiers) aujourd’hui j’ai eu un souci je me suis présentée chez sma Lamotte-Beuvron en disant que j’allais faire appel à eux pour son entretien on m’a répondu qu’il n’y avait pas de place pour un rdv avant peut-être la semaine du 9 juillet alors que c’est un souci de gros bruit dans le ventilateur de la climatisation j’ai eu peur que d’ici cette date le ventilo ne grille j’ai dû trouver un autre garage ce que je trouve inadmissible et non professionnel c’est que personne n’est venu écouter le bruit que je décrivais