PEUGEOT - SERRES CASTET - Abcis by autosphere

Suite à un problème mécanique sur mon Partner, je me suis rendu chez Peugeot à Serres-Castet (64). L'acceuil a été rapide, ils ont été à l'écoute, et j'ai pu constaté une équipe bienveillante et toujours avec le sourire. Lors de la restitution, ils m'ont expliqué ce qui avait été fait et m'ont rendu mon véhicule dans un état impeccable. Le prix m'a paru tres convenable malgré la réparation qui me semblait importante. Je les recommande vivement et remercie toute l'équipe pour leur dévouement, et de m'avoir permis de retrouver ma voiture prèt à faire des kilomètres dans de bonne condition. Merci à eux

Service client au top ! Les équipes commerciales et l’atelier sont à un niveau au top. J’ai été prise en charge par leur standard IA. N’ayant pas réussi à aller au bout, j’ai été recontactée par les équipes en quelques minutes. Ils se soucient vraiment de votre sécurité et cherchent des solutions. Je fais entretenir ma voiture chez eux et quand cela a été nécessaire ils ont cherché des solutions. Le responsable du centre mécanique rapide est formidable. Il vous accueille de façon très professionnelle et propose toujours un petit café. Des professionnels soucieux de bien faire les choses.

Bonjour je tenais à remecier Mr Rioux Nicolas pour son efficacité sa disponibilité et bienveillance ausi je tiens à le remercier poura voir pris en charge ma 3008 dès demande. une equipe souriante et bienveillante. cordialement EB.

Une excellente expérience chez Peugeot ! Un immense merci à toute l’équipe pour son accueil, son professionnalisme et la qualité de la prise en charge. Je tiens particulièrement à remercier Chloé, qui a été à l’écoute, disponible et très professionnelle du début à la fin. Merci également à toute l’équipe pour sa gentillesse, son efficacité et son sérieux. Je recommande vivement ce concessionnaire pour la qualité de son service commercial !

L'achat de ma.voiture s'est très bien passé. Mais ! Deux semaines plus tard, j'ai reçu un appel au sujet d'un contrat de mutuelle complémentaire à l'assurance. Je dis que je veux lire le contrat. On me répond de donner les 4 chiffres du SMS que je reçois pour voir le contrat. Erreur : il s'agit du code pour signer le contrat. Je demande des détails, on me dit que le renouvellement de la mutuelle n'est pas automatique. Après lecture, c'est faux. J'appelle pour résilier le contrat, c'est bien évidemment une procédure compliquée, longue, qui passe par plusieurs intermédiaires. Restez méfiants !

Je suis venue faire le 1er entretien de mon véhicule ; le personnel est sympathique mais j'aurais aimé qu'on m'appelle plus tôt pour récupérer ma voiture L'accueil téléphonique gérée par l'IA est un calvaire

Révision et changement des pneus. Très bien. Cependant le voyant de la pression des pneus s'est allumé seulement 10km après. Les pneus avaient été mal gonflés et la réinitialisation n'avait pas été faite. J'y suis retourné et cela a été pris en charge. En revanche impossible de les contacter directement, on tombe sur une IA qui ne fonctionne pas du tout.....

Rdv de prévu depuis 1semaine avec le garage pour venir essayer une voiture, le samedi. En arrivant après plus 1h30 de route, la voiture est vendu, malheureusement ça arrive. En revanche je pense que quand la voiture ce vend 2jours avant le rdv, il est quand même possible d'appeler le potentiel client pour annuler le rdv ou prévenir que cette voiture est vendue, libre choix à l'acheteur de venir quand même voir autre chose ou pas. Je suis très déçue par ce monsieur.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur accompagnement tout au long de mon projet en LOA. Jusqu’à la livraison du véhicule, tout s’est déroulé de manière claire, fluide et rassurante. Un grand merci pour votre sérieux. Je recommande vivement ce garage!

Nous avons été très bien reçu par Chloé. Très sérieux, véhicule livré à la date prévue. Très satisfait de notre achat.